Опыт применения и развития систем менеджмента качества

Проблема качества в настоящее время является во всем мире одной из наиболее актуальных, и интерес к ней неуклонно возрастает. Это связано с тем, что качество продукции определяет приоритеты на рынке, экономическую безопасность государства, во многом обеспечивает устойчивое развитие цивилизации, сохранение окружающей среды, здоровья и благополучия человека. Качество – весьма сложная противоречивая и неочевидная категория. Оно пронизывает все стороны жизни людей, является важнейшим стимулом деятельности каждого человека и общества в целом.

Введение……………………………………………………………………….3
1. Концепция Всеобщего управления качеством – ТQM
1.1 Сущность, цели и задачи TQM…………………………………………...5
1.2 Основные принципы реализации TQM………………………………….7
2.Опыт применения и развития систем менеджмента качества. Система
Кайдзен………………………………………………………………………..11
Заключение………………………………………………………………...….15
Список используемой литературы…………………………………………..