Филипп Кросби
Реферат, 05 Апреля 2015, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Филипп Кросби (Philip Bayard Crosby) - один из признанных в мире американских авторитетов в области качества, академик МАК. Наиболее широкую известность получили его 14 принципов (абсолютов), определяющих последовательность действий по обеспечению качества на предприятиях.