Особенности разработки стратегии компаний сферы услуг
Доклад, 05 Ноября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Сфера услуг - быстроразвивающийся сектор рынка. Услуги - это особый вид продукта, который требует специальных подходов в продажах и менеджменте. Разработка стратегии для компаний сферы услуг имеет ряд особенностей, базирующихся на специфике продукта. Эти особенности рассматриваются в докладе.
Файлы: 1 файл
Особенности разработки стратегии компаний сферы услуг_Статья_05.01.12.docx
— 38.41 Кб (Скачать файл)
Источники:
- Балаева О.Н., Предводителева М.Д., Организации сферы услуг: экономика и управление. Конспект лекций. ГУ ВШЭ, Москва, 2002
- Иванов М., Фербер М. Руководство по маркетингу консалтинговых услуг. Электронная книга. www.twirpx.com
- Иванов Н.Н., Управление бизнес-услугами. Учебное пособие.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010
- Казарина Л. А., Туренко Т. А., Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг, Иргутск, Из-во ИГЭА, 2001
- Котлер Ф.. Основы маркетинга. Краткий курс. М.: Изд-во Вильямс, 2007
- Маркетинг в сфере услуг. Материалы сайта http://lib.4i5.ru, 2012
- Ожегов С. И., Шведова Н. Ю., Толковый словарь русского языка, М.: АВНК, 1997.
- Райзерберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б., Современный экономический словарь, М.: Инфра-М, 1996.
- Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг.- Спб.: Питер, 2002