Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Октября 2013 в 10:52, курсовая работа
Проблема организационных конфликтов является очень актуальной в современном обществе, поскольку сейчас существует огромное количество компаний со своей корпоративной культурой, своим внутренним устройством и коммуникация между ее сотрудниками является неотъемлемой частью функционирования и процветания компании. Коммуникация происходит каждый день на разных уровнях - в таком интенсивном потоке общения между сотрудниками не избежать небольших конфликтных ситуаций, которые могут перерасти в более масштабные и сказаться не только на качестве работы отдельных сотрудников но и всего отдела, а иногда и всей фирмы.
Введение 3
Кадровый потенциал банка….………………………………………………………..………....5
Анализ конфликтов в Альфа банке…………..…………………..……………………………..7
Заключение……………………………………………………………………………………...11
Список использованной литературы…………………………………….…………………...13