Телефонный маркетинг
Реферат, 21 Мая 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Телефонный маркетинг — явление не новое, но тем не менее обладающее огромным потенциалом. Именно с помощью телефонных опросов и переговоров можно создавать и обновлять базы данных. Как показывает практика, наиболее целесообразно использовать технологии телемаркетинга для решения следующих задач:
- сбор информации о потенциальных клиентах предлагаемых товаров и услуг
- изучение мнения потребителей о товарах и услугах, а также о мотивах совершения покупки
- изучение представления потребителей о характеристиках товаров или услуг.