Система маркетинга в упроавлении фирмой

            -  метод ощущаемой ценности  товара  потребителем. Характеризуется  тем, что цена учитывает в первую  очередь спрос;

            -  метод  «полных затрат»,  когда  в  калькуляцию  затрат  включаются  переменные  и  постоянные  затраты.  Размер   прибыли  фиксированный,  обычно  рассчитывается  на  предстоящий  год в  конце  предыдущего.  Этот  метод  предприятие  применяет  для  товара,  который  реализуется  без  трудностей;

            - метод  стандартных  издержек  производства.  Затраты  рассчитываются  до  начала  процесса  производства.  Калькулирование  себестоимости  производиться  на  основе  установленных  нормативов  затрат  сырья,  топлива,  материалов,  амортизации.  Расчет  ведется  применительно  к  нормальному  объему  загрузки  производственных  мощностей  (90 %).  Этот  метод  предприятие  применяет  при  изготовлении  изделий  для  бюджетной  деятельности.

            В течении года окончательная  цена изделия может меняться  и корректироваться с учетом  каких-либо уникальных редких  свойств (резьба, ручная работа) В  процессе производства возможно  увеличение стоимости материалов, повышение МРОТ. Увеличив сразу  цену изделия, предприятие может  потерять заказчиков, поэтому плановый  отдел проводит ряд мероприятий  по снижению себестоимости: пересматриваются  нормы расхода материалов, нормируются время  изготовления продукции с целью устранения необоснованных потерь, анализируются  фактические цеховые и общезаводские расходы.

            Проанализировав и рассчитав  цену, которая может обеспечить  реализацию продукции, плановый  отдел совместно с отделом  маркетинга, производственным отделом  составляют программу экономического  развития предприятия. В программе  указаны основные направления  развития предприятия, объем  реализации  этой продукции, затраты, которые  соответствуют этим объемам и  планируемая прибыль, которая исчисляется  как разница между объемом  выпуска и себестоимостью.

  Товар произведен, цена определена, теперь его необходимо доставить до потребителя. Как было сказано выше, ЛПМ использует разные каналы сбыта: канал нулевого уровня, одноуровневый канал и двухуровневый канал, т.е. либо без привлечения посредников, либо с привлечением оптовых или розничных посредников.   Выбор канала сбыта зависит от вида продукции. Для таких товаров, как кашпо, банные наборы, стеллажи, сувениры, предметы мебели и т.п. применяется канал нулевого уровня и одноуровневый канал. Для сбыта рубанков, фуганков и т.п. – одноуровневый и двухуровневый каналы. Однако такое использование каналов сбыта относится только к потребительским товарам. Для товаров производственно-технического назначения (мебельная фурнитура) ЛПМ использует только один канал – канал нулевого уровня. Продукция хлебопекарни и подсобного хозяйства из-за специфики предприятия также сбывается только по каналу нулевого уровня.

            Метод распределения  ЛПМ применяет  экстенсивное, т.е. размещается и  реализовывается продукция при  посредстве любого розничного  предприятия, которое готово этим  заниматься.

            Одними из основных элементов  продвижения товаров в ЛПМ  являются:

            -реклама в СМИ, на интернет-сайтах;

            -участие в ярмарках и выставках;

            -стимулирование сбыта методом  демонстрации товара в точке  реализации;

            -персональные продажи в командировках  в  Москве, С. Петербурге.

            В ходе анализа организации  маркетинговой  деятельности ЛПМ  можно дать ей следующую  оценку: товарный ассортимент сложился  с учетом специфики производства  ЛПМ; сбытовая политика мастерской  строится в основном на том, чтобы реализовать то, что производится, хотя это противоречит принципам  маркетинга. Здесь необходимо направить  силы, денежные средства  на исследование  рынка и новых видов продукции. В настоящее время вся продукция  мастерской находится в стадии  «зрелости» и ЛПМ необходимо  удержать долю рынка и потенциальных  потребителей с помощью своих  конкурентных преимуществ. На этапе  «падения», когда снижаются объемы  продаж и норма прибыли, наступает  пора реструктуризации, необходимо  будет иметь достойную замену, чтобы не остановилось производство. Возможно, стоит проработать вопрос  о совместном сбыте. Реализовывая  часть продукции под чужой  товарной маркой  мастерская увеличивает сбыт продукции, загружая производственные мощности до максимального уровня и создавая новые рабочие места.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Совершенствование системы управления маркетингом ФГУ «Лечебно-исправительное учреждение -3» УФСИН России по Новгородской  области

   3.1. Анализ маркетинговой ситуации по основным направлениям системы управления маркетинга. Выбор стратегии маркетинга

 

            ЛПМ стабильно выпускает свою продукцию, активно проводит ценовую политику, конкурирует с фирмами, но существенных технологических изменений с целью увеличения конкурентоспособности продукции не происходит, то время как фирмы города активно внедряют новые технологии. Этому есть следующие причины: ЛПМ не желает отвлекать денежные средства на приобретение новых технологий, технология совершенствуется, но не более. Во-вторых, спрос на продукцию ЛПМ в основном вторичный и зависит от спроса на мебель производимую фабриками города. Потребность в полуфабрикатах и крепежных изделиях огромная, любое промедление, срыв в поставке и место ЛПМ займет другой поставщик.          

            Определим  сильные и слабые  стороны  предприятия, его возможности  и что представляет для него угрозу. В таблице 3.1 предоставлены сильные и слабые стороны ЛПМ, в таблице 3.2 выявлены возможности и угрозы для ЛПМ.

 

Таблица 3.1  – «Сила-слабость»

 

Внутренние сильные стороны	Внутренние слабые стороны
Широкая номенклатура выпускаемой продукции	Устаревшие производственные мощности
Дешевая рабочая сила	Недостаток навыков и таланта управления фирмой у руководства
Хорошая репутация в глазах потребителей	Слабые навыки в области маркетинговой деятельности

 

 

 

Таблица 3.2- «Возможности и угрозы»

 

Потенциальные внешние возможности	Потенциальные  внешние угрозы
Способность обслуживать дополнительные группы клиентов	Изменение  в налоговом законодательстве
Выход на новые рынки	Выход новых конкурентов с низкими издержками
Быстрое развитие в связи с резким ростом спроса.	Появление более дешевых технологий

 

 

 

      Определим взаимозависимость факторов внутренней и внешней среды с помощью матрицы SWOT-анализа (таблица 3.3).

 

Таблица 3.3 – Матрица SWOT

 

	Возможности 1 Способность обслуживать дополнительные  группы клиентов 2 Выход на новые рынки 3 Быстрое развитие в связи  с резким ростом спроса.	Угрозы 1 Изменение в налоговом законодательстве 2 Выход новых конкурентов с  низкими издержками 3 Появление более дешевых технологий
Сильные стороны 1 Широкая номенклатура выпускаемой  продукции 2 Дешевая рабочая сила 3 Хорошая репутация  в глазах потребителей	поле СИВ	поле СИУ
Слабые стороны 1 Устаревшие производственные  мощности 2 Недостаток навыков и  таланта управления фирмой у руководства 3 Слабые навыки в области  маркетинговой деятельности	поле СЛВ	поле СЛУ

 

         Используя данные матрицы,  можно  рассмотреть все возможные парные  комбинации и при разработке  стратегии можно наметить для  себя  следующие шаги: использовать  широкую номенклатуру и хорошую  репутация в глазах  потребителей  для проникновения на новые  рынки; имея низкие издержки и  соответственно небольшую себестоимость  продукции - быстро развиваться и  обслуживать дополнительные группы  клиентов; широкая номенклатура  продукции и хорошая репутация  фирмы могут помочь как-то сгладить  появление новых конкурентов; за  счет быстрого развития, в связи  с резким ростом спроса, можно  применить стратегию ценообразования  «снятие сливок» и за счет  дополнительно полученных средств, обновить или модернизировать  своё производственное оборудование, тем самым устранить  имеющиеся  в организации слабости.

   Изучив все сильные  и слабые стороны  можно наметить  следующие стратегические рыночные  цели:

            -укрепление конкурентного статуса  фирмы за счет развития производства  новых товаров и совершенствования  старых, применение новых технологий;

       -прекращение выпуска продукции с рентабельностью менее 3%;

         -организация надежной сбытовой  системы;

         - пересмотр условий труда и  оплаты труда, условий стимулирования;

        -заключение  договора с институтом повышения  квалификации специалистов УФСИН  в г. Киров  о повышении квалификации  специалистов ЛПМ (по специальности  «менеджмент» и «маркетинг»).

Руководство ЛПМ считает, что дальнейшее развитие производства возможно только на пути технологических изменений и повышении конкурентоспособности, а также в результате  развития эффективной службы маркетинга.

            По классификации БКГ  участками, приносящими большую прибыль, является  участок металлообработки, который  производит крепежную фурнитуру. Задача мастерской поддержка  и подкрепление преимуществ этой  продукции в условиях растущей конкуренции. Основная маркетинговая стратегия: существенные вложения сверх тех средств, которые они зарабатывают сами.

            Слабо воздействуют на развивающийся  рынок продукция участка деревообработки. Ведущее положение занимают конкуренты  и это понятно, т.к. именно этот  участок производит потребительские  товары, которым уделяется мало  внимания со стороны руководства  ЛПМ. Здесь необходимо развивать  конкурентные преимущества этих  товаров или убирать их с  рынка. Возможно усиленно инвестировать некоторые товары с высоким потенциалом и стараться вырастить из них «звезд».         

            Товар с ограниченным объемом  сбыта на стабильном рынке  - это товар, производимый швейным  участком и подсобным хозяйством. Продукция этих участков изготавливается  только на уголовно-исполнительную  систему. Сбыт ограничен. Прибыль  минимальна. Единственный вариант  стратегии - постепенный уход с  рынка, но в силу своей специфики  ЛПМ вынуждено производить данную  продукцию. Можно порекомендовать  расширить ассортимент выпускаемых  изделий на этом участке: рукавицы  рабочие, утеплители для сапог, мешки  под жетоны,  пошив рабочих  костюмов.

            Чтобы принять правильное решение  относительно развития ЛПМ необходимо  определить стратегию роста мастерской. Для этого воспользуемся матрицей  Ансоффа.

            В связи с тем, что предприятие  собирается совершенствовать технологию  производства,  возможно, использовать  следующие стратегии: старый товар  более глубоко приникает на  существующий рынок с помощью  конкурентоспособных цен и введение  инновационных технологий; и увеличение  сбыта существующих товаров на  рынках с помощью новых методик  продвижения товара.

            Таким образом, рекомендуемая стратегия  для ЛПМ состоит в следующем: применение новых технологий  для более глубокого проникновения на рынок и расширение рынка с использованием новых способов распределения и сбыта продукции.

 

3.2 Программа совершенствования системы управления маркетингом  ФГУ ЛИУ-3

 

  Изучая ассортимент продукции ЛПМ следует заметить, что предприятие, кроме продукции производственного назначения, производит такие товары, которые в г. Боровичи либо не продаются, либо их очень сложно найти. Все эти товары относятся к потребительским.  Отдел  маркетинга почему-то мало уделяет им внимания. Инженер по маркетингу аргументировал это тем, что основную прибыль предприятию приносит производство товаров производственно-технического назначения. Но с таким положением дел можно и нужно не согласиться: нельзя забывать о таких товарах. Спрос на них невысок.

Это объясняется  тем, что мало кто в г. Боровичи знает, что на базе ФГУ ЛИУ-3 существует предприятие, которое производит различные, редкие для нашего города товары: кашпо, банные наборы, деревянные бочонки, резное панно, шахматы, нарды, а также различные предметы мебели с узорами (на заказ). Поэтому предприятию предлагается  увеличить количество рекламных объявлений, на которых будут рекламироваться именно эти редкие потребительские товары.