Поведение потребителей
Курсовая работа, 23 Ноября 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Предприятие (фирма) не может добиться успеха, если оно игнорирует запросы потребителей. Поэтому не случайно, что в рамках маркетинга проводятся исследования, посвященные поведению потребителей, в самом широком понимании поведение потребителей определяется как действия, непосредственно связанные с получением, потреблением и распоряжением товарами и услугами, включая процессы принятия решений, которые предшествуют этим и следуют за ними.
Содержание работы
Введение
1.Принципы поведения потребителей
1.1 Факторы поведения потребителей
1.2 Конечные потребители
1.3 Система личных потребностей
1.4 Сегментация рынка
2 Практическая часть
Заключение
Список использованных литератур