Отчет по практике в ОАО «НОК»
Отчет по практике, 11 Марта 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Для того чтобы любая организация могла добиться реализации своих целей, задачи, стоящие перед ней, должны быть скоординированы посредством вертикального и горизонтального разделения труда. Вертикальное разделение труда предполагает наличие в организации исполнителей и руководителей низшего, среднего и высшего уровня управления, а горизонтальное - различие по видам деятельности: администрирование, производство, снабжение, техническое обеспечение, маркетинг, финансовое обеспечение, охрана труда, управление персоналом, инвестициями, хозяйственное обеспечение.
Содержание работы
1 Описание организации ОАО «НОК»……………………………………………..3
1.1 Миссия и стратегия предприятия……………………………………………….3
1.2 Описание организации…………………………………………………………..5
1.3 Функции менеджмента в организации…………………………………………9
2 Организационная структура……………………………………………………..16
2.1 Схема организационной структуры…………………………………………...18
2.2 Структурно-функциональные принципы………………………………..........20
2.3 Методика и этапы принятия управленческого решения…………………….22
3 Анализ состава, структуры и использования активов и их характеристика…25
3.1 Анализ исполнения бюджета доходов и расходов…………………………...25
3.2 Инвестиционные программы………………………………………………….42
3.3 Приложение……………………………………………………………………..44
4 Положение о НОК-Сервисе…………………………………...............................50
4.1 Должностная инструкция менеджера по аренде и услугам……………...…59
4.2 Характеристика……………………………………............................................63
Файлы: 1 файл
титульник............doc
— 841.00 Кб (Скачать файл)
справки о балансовой
справки о полном расчёте за имущество;
ведомости по счетам (затраты);
документы для суда (запросы)
оплаты госпошлин и
Предоставляет: акты на списание материалов, ведомости на неликвиды
производственный отчёт по услугам связи;
распоряжение на оплату услуг связи;
договоры и другие
утвержденный отчёт о
расчеты и другие данные для взыскания с клиентов пени, штрафов и неустоек, а также заключения по претензиям, заявленным поставщикам;
распоряжения на оплату
планы (УПР).
исполнение бюджета
6.7.С Коммерческой службой:
Получает: план поставок вторсырья;
время и объём поставок
Предоставляет: согласованные графики и условия работ во внеурочное время ,
7. Ответственность.
7.1.Всю полноту
7.2.Степень ответственности
других работников службы НОК-
7.3.Работники службы
НОК-сервис независимо от
7.4.Ответственность
СОГЛАСОВАНО:
Руководитель службы
НОК-Сервис ______________________________
Заместитель генерального директора
по кадрам и социальным
вопросам ____________________________
Руководитель юридического
бюро _____________________________
ОАО «НОК»
Генеральный директор
ОАО «НОК»
____________Л.А. Вермиенко
«____»__________20__г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
ДИ-ЦЦНИИОлово № ______
Менеджер по аренде и услугам
Новосибирск 2013г.
I. ОБЩАЯ ЧАСТЬ
- Менеджер относится к категории специалистов.
- Менеджер по связи подчиняется непосредственно начальнику отдела маркетинга, аренды и услуг.
3. На должность Менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы на инженерно-технических или руководящих должностях в соответствующей профилю отдела не менее 1 года.
4.Назначение на должность Менеджера и освобождение от нее производится приказом генерального директора по представлению начальника.
5. Менеджер должен знать:
5.1.Законодательные и нормативные акты, методические материалы, требуемые для данной должности.
5.2.Перспективы развития отдела.
5.3.Основные технологические процессы оказания отдела.
5.4. Профиль, специализацию и особенности структуры ОАО «НОК».
5.5.Производственное взаимодействие подразделений служб и подразделений института со сторонними организациями, с государственными контролирующими органами.
5.6.Основы трудового законодательства.
5.7.Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
5.8.Технологические (рабочие) инструкции по техпроцессам соответствующих видов услуг.
6.На время отсутствия Менеджера его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
II. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ.
II. 2.1. участвует в планировании объема реализации услуг и коммерческих условий.
заключаемых соглашений, договоров и контрактов;
- анализирует и предлагает пути увеличения объема выручки от услуг на сторону, повышения качества и конкурентоспособности этих услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов:
- оформляет заключение и расторжение договоров на услуги в соответствии с рабочими инструкциями:
- ведет учет заключенных и расторгнутых договоров;
- выставляет и передает абонентам счета на предоплату и счета-фактуры по фату оказанных услуг (с актами выполненных работ);
- участвует в разработке типовых договоров;
- ведет учет доходов по поступлению денежных средств на счета Института;
- принимает меры по выполнению плана реализации, своевременному получению доходов;
- принимает меры по снижению дебиторской задолженности;
- осуществляет анализ спроса на услуги, прогноз и мотивацию оказания услуг посредством изучения и оценки потребностей потребителей услуг (абонентов).
2.11. участвует в рассмотрении поступающих от абонентов претензий и подготовке ответов на них, а также претензий потребителям услуг на нарушения ими условий договоров;
2.12. Организует
оперативно - производственное планирование
и управление
деятельностью по сдаче в аренду помещений
и земельных участков, оборудования.
- Принимает и формирует пакет заявок по аренде помещений, проводит переговоры, встречи с потенциальными Арендаторами.
- Проведение телефонных переговоров и встреч с клиентами, прием звонков. Презентация клиенту коммерческих предложений с услугами.
- Участвует в рассмотрении договорных условий, осуществляет контроль по своевременному заключению договоров на аренду и услуги.
- Заключение договоров, а также дополнительных соглашений, приложений и прочих документов к договорам.
- Организационно-информационное сопровождение корпоративного клиента, консультации клиента по вопросам развития договора и возможностям предоставления новых площадей и услуг в течение всего срока действия договора.
- Организация и контроль деятельности направленной на недопущение образования дебиторской задолженности.
- Контролирует весь процесс по въезду и заселению Арендаторов в арендуемые помещения, находящихся на территории промплощадки ОАО НОКа.
- Периодическая отчетность перед непосредственным руководителем о проделанной работе, результатах и планах.
- Выполнение разовых заданий, поручений и указаний руководства института, связанных с процессом деятельности менеджера по работе с клиентами.
- Организует работу с агентствами недвижимости в части привлечения дополнительных возможностей по сдаче а аренду активов.
- Ознакомляет арендаторов (с отметкой в журнале) с инструкциями по пропускному режиму, электро- и пожарной безопасности, инструкцией по нахождению на территории и другими документами, регламентирующих взаимоотношения с арендаторами.
Ш.ОЦЕНКА ТРУДА
Оплата труда менеджера производится по утвержденному базовому окладу и премии, в соответствии с утвержденным положениями об оплате труда, действующими в отделе.
IV.ПРАВА
Менеджер имеет право:
- Запрашивать и получать необходимую информацию от руководителей структурных подразделений и специалистов.
- Взаимодействовать с руководителями и специалистами всех структурных подразделений ОАО «ЦНИИОлово» .
- В пределах своей компетенции подписывать и визировать документы по вопросам своей деятельности.
- Самостоятельно вести переписку со структурными подразделениями ОАО «ЦНИИОлово»
- Требовать от любого сотрудника подразделений службы НОК-Сервис:
• Предоставления необходимой информации;
- Подготовки необходимых документов;
- Организации необходимых мероприятий;
- Принятия решений по оперативным вопросам деятельности, которые могут повлиять на выполнение его функций.
V.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Менеджер несет ответственность:
1. 3а ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. 3а правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, -в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. 3а причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
VI. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ. СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ
Определяются регламентом табеля внутренней отчетности, приказами и распоряжениями по комбинату и по службе.
Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии со штатным расписанием
Начальник отдела маркетинга,
рекламы и услуг
2012г. Подпись ФИО
С должностной инструкцией №___ ознакомлен
«___»__________20___г. ______________________________
подпись лица, принятого полная расшифровка подписи
С должностной инструкцией №___ ознакомлен
«___»__________20___г. ______________________________
подпись лица, принятого полная расшифровка подписи
С должностной инструкцией №___ ознакомлен
«___»__________20___г. ______________________________
подпись лица, принятого полная расшифровка подписи
Открытое акционерное общество
НОВОСИБИРСКИЙ ОЛОВЯННЫЙ КОМБИНАТ
СЛУЖБА НОК-СЕРВИС
Характеристика
За время работы Старостина Дарья Валентиновна зарекомендовала себя только с положительной стороны: пользуется авторитетом в коллективе, обладает всеми необходимыми качествами.
Дарья Валентиновна умеет достигать поставленных целей и задач: умение работать с большим объемом информации.
Практична, трудолюбива, добросовестно относиться к работе, отзывчива, эмоционально устойчива, дотошна и скрупулезна в решении рабочих ситуациях, упорна, ответственна, приятна и открыта в общении (ее ценят и уважают клиенты и сотрудники Компании).
Очень вежливая и приветливая, коммуникабельная. Всегда собрана на работе, отличается высоким уровнем самоорганизации, умело обходит конфликтные ситуации.
Руководитель НОК-Сервис