Особенности маркетинга организаций сферы услуг

В условиях развивающихся рыночных отношений значительна роль посреднических организаций при обслуживании покупателей и поставщиков продукции. В этих условиях широко используются прогрессивные методы обслуживания поставщиков и потребителей, расширяется объем предоставляемых услуг, повышается качество обслуживания.

ВВЕДЕНИЕ 4
1. МАРКЕТИНГ В СФЕРЕ УСЛУГ 5
1.1 Виды маркетинговых услуг 5
1.2 Конкуренция на рынке услуг 10
1.3 Коммуникативная политика в сфере обращения и услуг 14
2. КОММЕРЧЕСКО-ПОСРЕДНИЧЕСКИЕ УСЛУГИ 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 24