Определение конкурентноспособности предприятия

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное  бюджетное образовательное  учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ

(РГТЭУ)

Учебная дисциплина: Менеджмент

 

 

Выполнили:

Студентка 4 курса КД

Белярова Анастасия  Андреевна

 

Проверил:

ст. пр. Куликова Ольга Ивановна

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Иваново 2013

 

Содержание

 

 

Введение

Определение конкурентоспособности  компании:

 

1. 1 способ – не взвешенная оценка….................................................стр.6-7;

 

2. 2 способ- взвешенная оценка( 1 этап)………………………………………………………..………..стр.8-9;

 

3. 2 способ- взвешенная оценка( 2 этап)…………………………………………….……..………..…стр.10-11;

 

4. 2 способ- взвешенная оценка( 3 этап)…………………….……..…………………………………..стр.12-13.

 

Заключение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Конкурентоспособность предприятия - это его преимущество по отношению к другим предприятиям данной отрасли внутри страны и за ее пределами. Конкурентоспособность  не является имманентным качеством  фирмы, это означает, что конкурентоспособность фирмы может быть оценена только в рамках группы фирм, относящихся к одной отрасли, либо фирм, выпускающих аналогичные товары (услуги). Конкурентоспособность можно выявить только сравнением между собой этих фирм как в масштабе страны, так и в масштабе мирового рынка.

Таким образом, конкурентоспособность  фирмы - понятие относительное: одна и та же фирма в рамках, например, региональной отраслевой группы может  быть признана конкурентоспособной, а  в рамках отраслей мирового рынка  или его сегмента - нет. Оценка степени конкурентоспособности, т.е. выявление характера конкурентного преимущества фирмы по сравнению с другими фирмами, заключается в первую очередь в выборе базовых объектов для сравнения, иными словами, в выборе фирмы-лидера в отрасли страны или за ее пределами. Такая фирма-лидер должна обладать следующими параметрами:

• соизмеримостью характеристик выпускаемой продукции по идентичности потребностей, удовлетворяемых с ее помощью;
• соизмеримостью сегментов рынка, для которых предназначена выпускаемая продукция;
• соизмеримостью фазы жизненного цикла, в которой функционирует фирма.

Таким образом, конкурентное преимущество одной фирмы над  другой может быть оценено в том  случае, когда обе фирмы удовлетворяют  идентичные потребности покупателей, относящиеся к родственным сегментам рынка. При этом фирмы находятся примерно в одних и тех же фазах жизненного цикла. В том случае, если данные условия не соблюдаются, сравнение будет некорректным.

Далее, исходя из того, что  конкурентоспособность отражает продуктивность использования ресурсов фирмы, для ее оценки необходимо выбрать критерии продуктивности использования ресурсов. В том случае, если деятельность фирмы связана с извлечением прибыли, а совокупные ресурсы оцениваются в денежном выражении, продуктивность использования ресурсов фирмой может быть оценена показателем рентабельности производства, т.е. отношением прибыли, полученной в том или ином периоде, к истраченным в том же периоде ресурсам, оцененным как издержки производства. Кроме этого, для объективной оценки конкурентоспособности фирмы ее руководству необходима возможность слежения рынка, особенно за пределами страны.

Сложность, а иногда и  полное отсутствие доступа к информации о деятельности конкурентов может  создать у руководства фирмы необоснованное мнение о превосходстве фирмы над конкурентами, привести к самоуспокоению и ослаблению усилий, связанных с поддержкой необходимого уровня конкурентного преимущества своей фирмы.

В настоящее время, для  того чтобы фирма была конкурентоспособной в борьбе с ведущими фирмами, требуются совершенно новые подходы к организации производства и управления, чем те, на которые руководители ориентировались в прошлом. И прежде всего новые подходы нужны в инвестиционной политике, при проведении на предприятии технической реконструкции, в процессе внедрения новой техники и технологии.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. 1 способ – не взвешенная  оценка

 

ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТИ КОМПАНИИ

Определить общий рейтинг  компании Online по электронным продажам (интегральную  оценку) двумя способами и сравнить с предприятиями конкурентами. Оценку производить по десятибалльной шкале.

 

1 способ –  не взвешенная оценка

 По каждому предприятию  проставить баллы по шкале  от 1до 10 за каждого эксперта в  зависимости как эти характеристики выглядят  у каждого конкретного предприятия. Для каждого предприятия своя таблица.

Характеристики	Эксперты			Итого по каждой характеристике
	1	2	3
дизайн страниц	5	6	6	17
полнота информации	8	7	8	23
функциональность	5	6	6	17
демонстрационные материалы	6	7	7	20
эффективность справочной системы	9	9	9	27
надежность и защищенность сайта	4	3	5	12
доступная и внятная  сервисная поддержка	7	6	7	20
гарантии качества	8	7	6	21
ассортимент товаров  и услуг	8	7	8	23
полнота предлагаемой информации	8	9	9	26
средства поиска	6	5	6	17
данные о сделке	5	5	5	15
возможность персонализации	6	6	6	18
уровень приверженности пользователя	9	8	8	25
итого	94	91	96	281

 

Вывод: Предприятие под номером 3 набрало всех больше баллов- 96.

Слабые стороны моего  предприятия под номером 3:

- надёжность и защищённость;

-данные о сделке;

-дизайн страницы;

-функциональность ;

-гарантии качества;

-средства поиска;

-возможность персонализации.

На втором месте предприятие  под номером 1.

 

 

 

2 способ –взвешенная оценка

 

1 этап

Дать оценку значимости (важности) по каждому критерию в  отдельной характеристике сайта.

 

 

	Оценка значимости, данная экспертами в баллах			Сумма по каждому критерию	Весовой коэффициент
	1	2	3
простота использования
дизайн страниц	8	7	9	24	0,21
полнота информации	6	7	8	21	0,18
функциональность	6	8	8	22	0,2
демонстрационные материалы	7	8	7	22	0,2
эффективность справочной системы	9	6	7	22	0,2
итого				111	1
гарантии пользователя
надежность и защищенность сайта	6	7	8	21	0,35
доступная и внятная сервисная поддержка	6	6	5	17	0,28
гарантии качества	7	8	7	22	0,36
итого					1
ресурс сайта
ассортимент товаров  и услуг	6	7	8	21	0,24
полнота предлагаемой информации	6	9	8	23	0,26
средства поиска	6	9	9	24	0,27
данные о сделке	8	6	6	20	0,28
итого				88	1
дополнительные  услуги
возможность персонализации	6	7	6	19	0,45
уровень приверженности пользователя	8	7	8	23	0,55
итого				42	1

 

Анализ: Я считаю, что в первой характеристике сайта наиболее важен критерий полноты информации, т.к информация должна быть доступна клиенту в большем объеме.

Во второй характеристики, на мой взгляд, важным критерием  является надёжность и защищённость, т.к все пользователи хотят защитить свои ПК от вирусов, и рекламы, которая  всплывает.

В третьей характеристики важен критерий приверженности пользователя.

 

 

 

2 этап

Значимость  каждой характеристики для всех исследуемых  сайтов должна быть одинакова, иначе  сравнение невозможно.

По каждому предприятию дать оценку всех критериев сайта с учетом их значимости. Непосредственная оценка, дается экспертами в баллах по каждому предприятию отдельно. Баллы означают как выглядят эти критерии у каждого предприятия. Чем сильнее развита характеристика, тем выше балльная оценка.

 

 

 

Характеристики	Оценка значимости, данная экспертами в баллах			Средний балл	Весовой коэффициент	Оценка с учетом значимости
	1	2	3
простота использования
дизайн страниц	8	7	9	8	0,21	2
полнота информации	6	7	8	7	0,2	1,4
функциональность	6	8	8	7,3	0,2	1,5
демонстрационные материалы	7	8	7	7,3	0,2	1,5
эффективность справочной системы	9	6	7	7,3	0,2	1,5
итого				37	1	8
гарантии пользователя
надежность и защищенность сайта	6	7	8	7	0,35	2,45
доступная и внятная  сервисная поддержка	6	6	5	5,6	0,28	1,568
гарантии качества	7	8	7	7,3	0,365	2,6645
итого				20,0	0,995	6,6825
ресурс сайта
ассортимент товаров  и услуг	6	7	8	7	0,23	1,61
полнота предлагаемой информации	6	9	8	7,6	0,26	1,976
средства поиска	6	9	9	8	0,27	233,6
данные о сделке	8	6	6	6,6	0,22	192,72
итого				29,2	0,98	429,906
дополнительные услуг
возможность персонализации	6	7	6	6,3	0,45	2,835
уровень приверженности пользователя	8	7	8	7,6	0,54	4,104
итого				14	1	6,939

 

 

 

 

 

 

3 этап 

Дать оценку значимости характеристик сайта

 

	Оценка значимости, данная экспертами в баллах			Сумма по каждой характеристике	Весовой коэффициент
	1	2	3
простота использования	8	8	8	24	0,27
гарантии пользователя	7	7	6	20	0,22
ресурс сайта	6	7	7	20	0,22
дополнительные услуги	7	8	8	23	0,26
итого				87	1

 

 

Характеристики	Общая оценка по каждой характеристике	Весовой коэффициент	Оценка с учетом значимости по сайту в целом
простота использования	24	1	16
гарантии пользователя	20	1	13
ресурс сайта	20	1	14
дополнительные услуги	23	1	16
итого	87		59

 

Анализ:

1) Предприятие под номером 2 занимает лучшую позицию по всем характеристикам на рынке электронных услуг, у него самые большие оценки.

 

2) У нашего предприятия под номером 3 характеристика гарантия качества хуже развита по сравнению с конкурентами.

 

3)Я считаю, что нам необходимо улучшить в первую очередь критерий гарантии качества, так как он у нас всех хуже, а также улучшить критерий ресурсы сайта, простоту использования и критерий дополнительных услуг, для того, чтобы обогнать наших конкурентов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

 

В своей контрольной  работе я определяла общий рейтинг компании Online по электронным продажам ( интегральную оценку) двумя способами и сравнивала с предприятиями конкурентами, оценку производила по десятибалльной шкале. Подсчитывала общий рейтинг и сравнивала предприятия по рейтингу и по отдельным характеристикам, а также давала оценку значимости( важности) по каждому критерию в отдельной характеристики сайта.

В заключении хочу отметить, что мое предприятие занимает не худшую позицию на рынке электронных  услуг, но есть над чем поработать в будущем.