Матрица возможностей
Контрольная работа, 13 Ноября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
1) Увеличение спектра предоставляемых услуг
2) Снижение стоимости услуг для особых клиентов: введение скидочных карт для постоянных клиентов (те, кто пользовался нашими услугами 3 раза и более), система скидок для многодетных, неполных семей
Файлы: 1 файл
Матрица возможностей.doc
— 35.50 Кб (Скачать файл)Матрица возможностей
Вероятность использования возможностей |
Влияние возможностей | ||
Сильное |
Умеренное |
Слабое | |
Высокая |
2 |
1 |
8 |
Средняя |
3 |
7 |
|
Низкая |
6 |
4 |
5 |
- Увеличение спектра предоставля
емых услуг - Снижение стоимости услуг для особых клиентов: введение скидочных карт для постоянных клиентов (те, кто пользовался нашими услугами 3 раза и более), система скидок для многодетных, неполных семей
- Увеличение количества клиентов за счет роста доходов, что позволит расширить фирму (создание филиалов)
- Объединение с успешным турагентством для увеличения числа клиентов
- Увеличение стран с безвизовым режимом для российских туристов
- Рост популярности фирмы, за счет проведения рекламной кампании
- Увеличение прибыли за счет рекламы отдельных туров, отелей, гостиниц и др. на взаимовыгодных условиях
- Применение информационных технологий в сфере туризма
Матрица угроз
Вероятность возникновения |
Влияние на фирму | |||
Разрушительное |
Критическое |
Тяжелое состояние |
Легкое состояние | |
Высокая |
1 |
6 | ||
Средняя |
7 |
4 |
3 |
8 |
Низкая |
2 |
9 |
5 | |
- Растущая конкуренция
- Потеря доли рынка из-за объединения крупных турфирм
- Повышение налогов
- Судебные иски со стороны клиентов из-за неисполнения обязанностей, возникновения ЧС
- Ухудшение взаимоотношений России с каким-либо иностранным государством
- Введение ЧС в каком-либо иностранном государстве (пример Египет)
- Экономический кризис в России
- Ухудшение уровня жизни населения
Снижение темпов роста