Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Сентября 2013 в 19:57, реферат
Целью работы является изучить особенности маркетинга услуг.
Для достижения поставленной цели нам предстоит решить следующие задачи:
- дать определение услуги;
- изучить классификацию услуг и их отличительные черты;
- изучить маркетинговые стратегии для организаций сферы услуг.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГА УСЛУГ ……………5
2.МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ СФЕРЫ УСЛУГ………11
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………...18
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………..20