Маркетинг: понятие и деятельность. Инструменты маркетинга

Маркетинг – искусство завоевания рынка, есть социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей как индивидов, так и групп, посредством создания, предложения и обмена товаров.( По мнению авторитетных западных экономис¬тов, термин возник на рубеже веков7 как «реакция на негативные проявления бурно развивающегося «ди¬кого» рынка». Уточняя данную позицию, М. Бизли пишет, что термин «маркетинг» был введен изобре¬тателем и заводчиком С. Маккормиком8, который в середине 19 века сформулировал это понятие таким образом: «деятельность фирмы по удовлетворению потребностей покупателей. С.Маккормик первым высказал пред¬положение о том, что «маркетинг должен быть цент¬ральным направлением деятельности предприятия, а работа с собственным кругом потребителя – задачей менеджера»