Конкурентные преимущества предприятия (на материалах ЗАО «Тандер («Магнит»))

• эффективный процесс доставки товаров в магазины возможен благодаря мощной логистической системе. Для более качественного хранения продуктов и оптимизации поставки их в магазины, в компании создана дистрибьюторская сеть, включающая 19 распределительных центров. Своевременную доставку продуктов во все магазины розничной сети позволяет осуществить собственный автопарк, который насчитывает 4 969 автомобилей;

• сеть «Магнит» является ведущей розничной компанией по объему продаж в России. Выручка компании за 2012 год составила 448,661.13 миллионов рублей [21];

Основной целью деятельности предприятия является получение прибыли [Приложение В].

Кроме того, розничная сеть «Магнит» является одним из крупнейших работодателей в России. На сегодняшний день общая численность сотрудников компании превышает 200 000 человек. Компании неоднократно присуждалось звание «Привлекательный работодатель года»[21].

Рассмотрим ключевые факторы успеха:

- высокий уровень технологической оснащенности

- имидж (деловая репутация) предприятия

- ориентация на потребителя

- территориальное расположение

- высокое качество выпускаемой продукции

- низкие цены

- широкий выбор ассортимента для потребителей с разным уровнем дохода

Сильная позиция:

- Большие объемы продаж

- Большая доля рынка

- Стабильный и растущий круг потребителей

Слабая позиция:

-  В настоящее время для организации ОАО «Магнит» самую большую опасность представляет высокая текучесть кадров.

К тому же формат сети «Магнит» – дискаунтер, поэтому прямая конкуренция по данному направлению среди сетевых торговых организаций на рынке краснодарского края отсутствует. На общероссийском рынке в сегменте дискаунтеров конкуренцию сети «Магнит» составляют торговые сети «Пятерочка», «Копейка», а в сегменте супермаркетов – «Перекресток», «Рамстор», «Седьмой Континент», «Паттерсон» и «Ашан»

На рынке г. Чебоксары в сегменте супермаркетов конкуренцию сети «Магнит» составляют магазины таких сетей как «Купец», «Копейка», «Пятерочка» и «Перекресток».

Ниже представлена диаграмма, отражающая конкурентные позиции сети «Магнит» по сравнению с конкурирующими сетями (рисунок 4) [20].

 

 

 

 

 

Источник: ИА Инфолайн

Рисунок 4 - Характеристика основных конкурентов сети «Магнит»

Как следует из представленного рисунка, сеть «Магнит» занимает лидирующее положение среди конкурентов по количеству действующих магазинов, и второе место по товарообороту после сети «Пятерочка».

Основными показателями эффективности компаний в конкурентной борьбе является лояльность потребителей, т.е. какое количество потребителей предпочитает совершать покупки именно в этой сети магазинов.

Исследований по лояльности потребителей на чебоксарском рынке в свободном доступе не существует, однако, можно использовать общероссийские показатели. Так, согласно проведенным в Москве исследованиям, абсолютным лидером в сегменте дискаунтеров является Пятерочка, в которой в течение 6 месяцев совершали покупки порядка 60% респондентов, а 28% опрошенных регулярно покупают в магазинах сети. На втором месте по узнаваемости – Копейка (48% и 14% соответственно) (рисунок 5) [20].

 

 

 

 

 

 

 

Источник: ИА Инфолайн

Рисунок 5 - Лояльность потребителей среди конкурентов сети «Магнит»

Наиболее посещаемой сетью супермаркетов является Седьмой Континент (51% - покупка в течение последних 6 месяцев, 14% - регулярные покупки), на втором месте – Рамстор (48% и 13%), а на третьем – Перекресток (48% и 11%).

Помимо конкурентов, наиважнейшим фактором успеха являются поставщики продукции. В рамках курсовой работы невозможно дать полный анализ данного фактора, однако можно попытаться дать укрупненный обзор. В таблице 7 приведена группировка основных поставщиков сети «Магнит» по основным товарным группам [21].

Таблица 7 - Основные поставщики сети «Магнит»

Товарная группа поставщика	Количество поставщиков	Основные поставщики
Товарная группа «Молоко и молочные продукты»	26	Данон, Веселый молочник, Вимм-Биль-Дан, Кореновский молочный комбинат
Товарная группа «Яйца и яичные товары»	3	Тимашевская птицефабрика
Товарная группа «Пищевые жиры»	9	ЗАО «Масложиркомбинат «Краснодарский»
Товарная группа «Рыба и рыбные товары»	4	ЗАО «Невская рыбка», Ахтарский рыбзавод, ООО «Фортуна»
Товарная группа «Сахар»	2	ЗАО «Южный трест»
Товарная группа «Мучные и крупяные товары»	11	ООО «Сититрейдинг», ОАО «Русский продукт», ЗАО «Агроальянс», Краснодарский хлебокомбинат № 6
Товарная группа «Кондитерские товары»	13	ЗАО «Нестле Фудз», ООО «Белореченские торты», ООО «Смак»
Товарная группа «Минеральная вода, напитки»	57	ЗАО «Висма», ООО «Меркурий», ООО «Горячий ключ», Вимм-Биль-Дан
Товарная группа «Мясо и мясные товары»	9	ЗАО «Троицкое», ОАО «Медведовский мясоконсервный комбинат»
Прочее	141	-

Помимо отношений поставки со сторонними юридическими лицами сеть «Магнит» ведет работу с подрядчиками также по другим направлениям своей деятельности.

Ниже представлен перечень основных направлений договорной работы и принципы сотрудничества с контрагентами сети «Магнит» (таблица 8) [21].

Как видно из представленной таблицы, сеть «Магнит» имеет большое количество различных договоров с подрядчиками самой различной направленности - от профильной деятельности до обеспечения хозяйственных операций. В таблице 4. приведены основные деловые партнеры, с которыми сеть связана договорными отношениями.

Таблица 8 - Договорная работа сети «Магнит» [Приложение С]

Контрагент/Партнер	Характер сотрудничества	Действие договора	Сфера действия
ОАО «Кубаньэнерго»	постоянный	срочный с продлением	поставки электроэнергии
ОАО «Трансторг»	периодический	срочный	транспортно-экспедиторские услуги
ООО «АльтерПро»	постоянный	бессрочный	поставка, наладка, ремонт холодильного и прочего торгового оборудования
ООО «Поллет»	периодический	срочный на конкретную поставку	поставки мебели и аксессуаров
АКГ «Ваш СоветникЪ»	постоянный	бессрочный	юридический консалтинг, аудиторские услуги
Кадровое агентство «Весна»	сезонный	срочный на сезон	подбор и предоставление кадров для постоянного или временного трудоустройства
ООО «Кубань-Информ Холдинг»	периодический	срочный на разовое оказание услуги	консалтинг и обслуживание в сфере ИТ
ЗАО «Интерфорум»	сезонный	срочный на разовое оказание услуги	аренда производственных, складских, торговых помещений

По характеру сотрудничества контрагентов сети «Магнит» можно разделить на три группы: а) постоянное сотрудничество - поставка электроэнергии и оборудования; б) сезонное сотрудничество - обеспечение персоналом на время разовых работ или постоянного трудоустройства и предоставление аренды; в) периодическое сотрудничество - поставки мебельной продукции и информационный консалтинг по мере необходимости.

Следующий важный элемент успеха розничной сети «Магнит» – потребители. Для анализа потребителей целесообразнее всего использовать данные отдела маркетинга, проводящего периодический мониторинг покупательской активности.

В ходе этого маркетингового мониторинга был составлен социально-демографический портрет покупателя сети супермаркетов «Магнит» в г. Чебоксары и также была проведена оценка частоты покупок конкретных товарных групп.

Для выявления информации о том, сколько составляют расходы на продукты питания в семье, респондентам предлагался следующий вопрос: «Какую долю в бюджете Вашей семьи составляют расходы на продукты питания?». Данные ответов представлены на рисунке 5.

 

 

 

 

 

 

Рисунок 5- Доля расходов покупателей на продукты питания

Из рис.4 видно, что половина опрошенных респондентов (51,2%) ежемесячно тратят на продукты питания практически весь семейный бюджет.

В целях изучения структуры уровня доходов покупателей был задан вопрос относительно уровня доходов в семье. Результаты представлены на рисунке 6.

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 6 - Распределение уровня доходов покупателей сети супермаркетов «Магнит»

На рисунке 6 видно, что большую долю покупателей супермаркета составляют люди с доходами от 2000 до 5000 руб. (43%) и от 5000 до 10000 руб. (31%), то есть со средним материальным достатком и достатком ниже среднего.

Результаты относительно критериев продуктов, которые являются важными при покупке распределились следующим образом:

1) качество продукта;

2) упаковка;

3) цена товара;

4) фирма-производитель 

 

 

 

 

Рисунок 7 - Степень важности показателей продуктов для покупателей сети

На рисунке 7 наглядно видно, что первостепенными факторами при принятии решения о покупке того или иного продукта питания для покупателя супермаркета «Магнит» являются, во-первых, качество продукта (9,2 балла) и во-вторых, упаковка товара (8,9 балла). Взаимосвязь этих критериев очевидна, так как дизайн упаковки, ее эстетический вид, ее удобство для потребителя ассоциируются у покупателя с качеством самого товара.

Для основной массы покупателей приоритетными факторами покупки являются качество продуктов питания и их упаковка, на втором месте - цена и уже потом фирма-производитель.

К основным причинам популярности магазинов «Магнит» можно отнести:

1) удобное месторасположение магазина;

2) приемлемые цены;

3) качественное сервисное обслуживание, проводимые рекламные акции.

К тому же последним новостям  «Магнит» стал абсолютным лидером российского продуктового ритейла по продажам, сообщается на сайте газеты «Ведомости». По итогам I квартала 2013 года выручка «Магнита» выросла на 30,44% и составила 131,2 млрд рублей, его главного конкурента — X5 Retail Group — лишь на 8,1% — до 126,3 млрд рублей.

Из всего вышеперечисленного в данной главе можно сделать вывод, что розничная сеть «Магнит» является конкурентоспособным, так как:

• занимает лидирующее положение среди конкурентов по количеству действующих магазинов, и второе место по товарообороту после сети «Пятерочка»;
• является одним из крупнейших работодателей в России;
• магазины розничной сети «Магнит» расположены в 1 763 населенных пунктах Российской Федерации. Зона покрытия магазинов занимает огромную территорию, которая растянулась с запада на восток от Пскова до Нижневартовска, а с севера на юг от Архангельска до Владикавказа;
• имеет большое количество различных договоров с подрядчиками самой различной направленности - от профильной деятельности до обеспечения хозяйственных операций;
• эффективный процесс доставки товаров в магазины возможен благодаря мощной логистической системе. Для более качественного хранения продуктов и оптимизации поставки их в магазины, в компании создана дистрибьюторская сеть;
• сеть «Магнит» является ведущей розничной компанией по объему продаж в России;
• из опроса было выявлено, что половина опрошенных респондетов (51%) ежемесячно тратят на продукты питания практически весь семейный бюджет, что говорит о качестве и доступности продукции;
• к тому же по последним новостям  «Магнит» стал абсолютным лидером российского продуктового ритейла по продажам.

 

4.Направления совершенствования  управления конкурентными преимуществами  ЗАО «Тандер» («Магнит»).

Компания планирует в дальнейшем наращивать долю продаж товаров под собственной торговой маркой в первую очередь за счет расширения предложения этих товаров в гипермаркетах «Магнит», прежде всего в непродовольственном сегменте[21].

  В 2009 г. Компания открыла распределительный центр в Тольятти. Открытие логистического комплекса повысил качество сервиса в Приволжском регионе. Общая площадь 9 распределительных центров на 31 декабря 2009 г. составила 185 537 кв.м [21].