Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Марта 2014 в 22:14, курсовая работа
Эффективность управленческой деятельности руководителя зависит от его способностей. По определению психолога А.Н. Леонтьева, способности - это такие свойства индивида, совокупность которых обуславливает успешность выполнения некоторой деятельности.
Психологи, занимающиеся теорией способности, различают специфические способности и общую способность личности. Но успешность деятельности руководителя зависит еще и от его опыта (знаний, навыков, умений), а также от качеств личности. Сильного руководителя отличает высокая степень разнородности используемых приемов и методов управления, управленческих умений.
Введение 3
Глава 1. Руководство: сущность и основные понятия 6
1.1 Понятие управления 6
1.2 Руководство - разновидность хозяйственного управления 7
1.3 Глава 2. Авторитет руководителя и культура руководства 10
2.1. Авторитет руководителя и его роль 10
2.2. Личность руководителя 10
2.3. Профессиональная этика руководителя 17
2.4. Культура речи. Правила общения с людьми 20
2.5. Умение разбираться в людях 21
2.6. Умение убеждать и организаторские способности 22
Практическая часть 26
Заключение 35
Литература 37