Управление качеством

Одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции или предоставляемой услуги. Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность продукции во многом определяет престиж страны и является решающим фактором увеличения её национального богатства.

Введение 2
1.Как управлять качеством. Подходы к управлению качеством 3
2.Повышение качества с помощью нововведений 4
3.Совершенствование деятельности предприятия и управление качеством
работы 5
4.Характеристика исследуемого предприятия (АТТ «Эйвон») 7
5.Влияние системы управления качеством на конкретную проблему в представленной организации. Основные направления совершенствования деятельности 9
6.Возможные варианты решения 11
Заключение 12
Список использованной литературы 13