Повышение эффективности деятельности приборостроительного предприятия на основе использования трудовых ресурсов (на материалах ЗАО «ОР

Что касается конкретного  содержания управленческого труда, то оно представляет собой совокупность действий, которые направлены на реализацию отдельных задач или проблем, возникающих в ходе производственной или хозяйственной деятельности. Это в полной мере справедливо и для труда менеджера.

Признание управленческого  труда как части совокупного  производительного труда находит  свое  практическое отражение в  расчетах уровня производительности труда на предприятии и в промышленности в целом и во включении расходов на управление в себестоимость выпускаемой продукции. Все это является основанием для рассмотрения вопроса об определении эффективности управленческого труда и управления в целом.

В управленческом процессе используется человеческие, материальные, информационные и финансовые ресурсы, и в зависимости от того, как умело и целенаправленно  они используются, достигается тот  или иной результат. Сопоставление  потребленных ресурсов с полученным результатом и характеризует собой эффективность управленческого труда и управления объектом в целом. При этом отношение усилий работника к затраченному времени характеризует интенсивность управления, отношение достигнутого результата к затраченному времени отражает производительность управленческого труда, а отношение усилий всего управленческого персонала к общему результату – эффективность управления.

В оценке эффективности  управления наиболее сложным является  определение его результата. За результаты управления нередко принимаются  некоторые производственные и экономические результаты: темп роста производительности труда,  качество, ритмичность работы и др., что нельзя считать бесспорным. В каждом из этих результатов, безусловно, содержится и овеществленный труд  персонала управления. Однако управленческий труд в этих показателях проявляется не прямо, а опосредованно, в виде соответствующих воздействий на тех, кто занят непосредственно производительным трудом. При этом такие воздействия руководителей (менеджеров) в виде приказов, указаний распоряжений во многих случаях проходят через ряд ступеней управления по направлению сверху вниз. В результате к труду руководителей, затраченному  на высшей ступени управления, добавляется и труд руководителей (менеджеров) нижестоящих ступеней, то есть  конечный результат управления и его эффективность достигается  совокупным управленческим трудом.

Результаты  и эффективность управленческого  труда в конечном итоге в целом  зависят от многих условий и предпосылок. К их числу относятся действующая система управления объектом, сложность возникающих управленческих ситуаций, профессиональная зрелость и квалификационная структура кадрового состава, его техническая вооруженность, обоснованность принятого решения и т.д. они в значительной степени зависят от личности самого руководителя, его авторитета и стиля работы.

Эффективность принятого решения отражает степень  соответствия результатов, которые  должны быть получены от его реализации, достижению конкретной цели или совокупности целей управляемого объекта. При оценке эффективности управления необходимо также учитывать и его  социально-экономическую эффективность, которая может быть охарактеризована  улучшением общей структуры управления, облегчением и улучшением условий труда, улучшением психологической обстановки в коллективе, установлением нормальных взаимоотношений  руководителей и исполнителей и т.д., свести которую к какой-либо единой величине практически невозможно. Ценность же такой эффективности бесспорна.

В настоящее  время вопрос о конкретной оценке эффективности управления и управленческого  труда решается еще по-разному. Но это не снимает необходимости  ее измерения и повышения.

Поскольку управленческий труд характеризуется совокупностью  решенных управленческих задач (ситуаций), то качество их решения, т.е. его правильность, своевременность, последовательность и точность реализации, может служить определяющими критериями эффективности управленческого труда. На этой основе сама эффективность определяется следующим образом. Если один управленческий работник успешно реализует большее число управленческих ситуаций по сравнению с другим работником, то можно считать, что производительность и эффективность труда данного работника в данный отрезок времени выше, чем у второго работника. Но это только косвенная характеристика эффективности управленческого труда, так как отражает лишь активность руководящего работника (менеджера) в решении управленческих ситуаций, а не достигнутые по ним результаты. Этим и ограничивается полезность этого подхода.

Эффективность управления производственной организацией может рассматриваться в двух аспектах: как узкая эффективность  и как широкая эффективность.

Узкая эффективность  оценивается сопоставлением затрат на то или иное управленческое мероприятие с изменением показателей действующей системы управления. Для оценки узкой эффективности управления  пригодны такие частные показатели, как изменение уровня технической вооруженности управленческого труда, изменение доли работников управления в общей численности промышленно-производственного персонала и некоторые другие.

Уровень технической  вооруженности управленческого  труда характеризуется стоимостью всех технических средств управления, приходящихся на одного административно-управленческого работника. Следует отметить, что данный показатель на многих предприятиях и в АО является еще очень невысоким. Он в десятки раз ниже уровня технической вооруженности труда рабочих. В то же время по подсчетам зарубежных специалистов, средства, затрачиваемые на механизацию и автоматизацию управленческого труда, окупаются в 3-4 раза быстрее, чем затраты на новое производственное оборудование.

Сегодня одно из направлений повышения уровня технической  оснащенности управленческого труда  – это его компьютеризация. Пока на данном направлении мы еще имеем скромные показатели. В настоящее время  число персональных компьютеров, используемых в нашей стране, составляет лишь около 2% от числа компьютеров в США.

Однако показатели узкой эффективности управленческого  труда также непосредственно не отражают самой эффективности.

Для этого требуются  другие показатели.

Широкая эффективность  управления устанавливается  сопоставлением затрат на управление с общими показателями деятельности предприятия, АО в целом. Одним из показателей этой эффективности может служить следующее отношение:

,                                                    (12)

где Э у₁ – эффективность системы управления;

       Зу – годовые затраты на  управление, млн. руб.;

       Фос – среднегодовая стоимость основных производственных фондов, млн. руб.;

       Фоб – среднегодовая сумма  оборотных средств, млн. руб.

Для повышения  «чувствительности» показателя эффективности  его целесообразно определять также  в сопоставлении с уровнем  производительности труда, т.е. с отражением влияния на него как овеществленного, так и живого труда по формуле:

,                                                  (13)

где ВП – выпуск валовой продукции за год, тыс. руб.;

       Рпп -  среднегодовая численность промышленно-производственного персонала, чел.

Чем ниже величины и , тем выше эффективность управления. Однако этот показатель сам по себе еще не дает  конкретной характеристики эффективности управления. Картина становится более ясной, если его сопоставить с аналогичным показателем других, особенно передовых  предприятий, а также представить его по предприятию  в динамике за ряд лет. Если динамика отражает последовательное снижение величины и , то можно говорить о повышении эффективности управления.

В установлении эффективности управления ЗАО «ОРЛЭКС» существенное значение имеет правильное определение состава затрат на управление (величины Зу).

В эти затраты  входят:

- основная и дополнительная заработная плата аппарата управления предприятием и его подразделениями с начислениями;

- амортизация основных фондов управления;

- затраты всех видов энергии на освещение, отопление и вентиляцию помещений управлений;

- затраты на различные вспомогательные материалы;

- затраты на  текущий ремонт административных помещений (офисов).

Поскольку одной из целей управления предприятием является обеспечение получения прибыли, то в качестве показателя эффективности управления может служить отношение:

,                                                             (14)

а показателем ее роста – индекс

                                                              (15)

где Пб1 и Пб0 – балансовая прибыль предприятия (без уплаты налогов и других платежей в бюджет) за текущий и предыдущий год, тыс. руб.;

       Рб1 и Рб0  -  среднегодовая численность управленческого персонала в текущем и предыдущем году, чел.

Чем выше в этих формулах величины и , тем более эффективно управление. Показатели эффективности системы управления трудовыми ресурсами на ЗАО «ОРЛЭКС» сведем в таблицу 10.

Таблица 10 - Показатели эффективности системы управления трудовыми

                       ресурсами на ЗАО «ОРЛЭКС»

Показатель	Формула расчета	Результат
		2007	2008	2009
Эффективность системы  управления трудовыми ресурсами		44,92	47,62	47,16
Эффективность системы  управления трудовыми ресурсами  в сопо-ставлении с уровнем производительности труда		0,37	0,34	0,30
Эффективность управ-ления  в зависимости от прибыли		48,22	14,13	18,13
Показатель роста эффективности  управ-ления трудовыми ре-сурсами		1,08	0,29	1,28

 

При оценке эффективности  управления необходимо учитывать фактор времени. Некоторые управленческие мероприятия дают эффект только через несколько лет (например, по подбору кадров и их учебе, механизации и автоматизации управленческого труда и др.). Управление связано с психологией людей, с изменениями в их поведении, а это достигается тоже  постепенно.

Таким образом, характеристика эффективности  не может  быть сведена к определению лишь одного какого-либо показателя. Более  достоверная оценка ее обеспечивается лишь совокупностью показателей, в  которую входят и рассмотренные  выше показатели. Непременным условием повышения эффективности управления ЗАО «ОРЛЭКС» является недопущение опережающего роста расходов на управление над ростом выпуска продукции.

Кроме того, необходимо оценить и социальную эффективность  предложенных мероприятий. Существует много субъективных критериев оценки, к которым можно отнести мотивацию работников, командный дух и готовность воспринимать перемены, уровень реагирования претендентов на рекламные объявления организации о вакансиях. Мы рассматриваем проблему старения коллектива, т.е. первостепенной задачей является привлечение молодых сотрудников. Эффективность работы молодых специалистов очевидна:

• молодые работники недавно завершили процесс обучения и обладают более современными знаниями и навыками, чем их старшие коллеги;
• имеют тенденцию быть более гибкими в своих взглядах и меньше сопротивляются внедряемым организацией изменениям, чем пожилые работники;
• семейные проблемы старших работников, как правило, более сложны и требуют больше средств, чем у молодых работников, поэтому старшие работники рассчитывают на более высокий уровень вознаграждения за свой труд;
• молодые работники легче и быстрее проходят подготовку, чем пожилые работники, т.к. недавно закончили обучение и еще сохраняют навыки учебы (посещение занятий, усвоение учебного материала и рекомендаций и прочее).

Можно сделать  вывод, что молодые работники  являются более «универсальным инструментом»  в руках руководителей.

Известно, что  предприятие ежегодно теряет много  средств из-за высокой текучести  кадров, это обуславливается тем, что текучесть приводит к таким дополнительным мероприятиям как поиск и привлечение новых сотрудников, отбор и привлечение вновь прибывших. Все это требует дополнительных средств. Ежегодно предприятие теряет около 2050000 рублей только из-за расходов, связанных с привлечением новых работников. Известно, что показатель текучести кадров в 2009 году составил 13 %. Допустимый уровень составляет 3 - 5%. Если в результате предложенных мероприятий показатель снизится хотя бы до критической отметки 5%, то экономия уже составит 1261500 руб.

Эти средства можно  будет использовать для введения новых мероприятий, связанных со снижением текучести кадров или  сохранением ее  на допустимом уровне.