Формування та реалізація виробничої стратегії

Постійним спостереженням за конкурентами займається і ТОВ «КОН-ТІКІ». Менеджери фірми проводять аналіз діяльності конкурентів. До основних конкурентів фірми належать туристичні фірми міста: «Кей», «Бештау-Тур», «Вітер-тур», «Горизонт», «Софія».

Для визначення конкурентної позиції фірми відносно інших турпідприємств проаналізуємо відносну частку ринку, яку займає підприємство. Якщо проаналізувати офіційні дані, то туристичні послуги, надані кожною із фірм відображаються таким чином (табл. 3.3):

Таблиця 3.3

Розподіл туристичних продуктів, наданих конкурентами

№ п/п	Назва туристичної фірми	Туродні, надані туристам
1	Кей	5651
2	Бештау-Тур	1995
3	Вітер-тур	1247
4	КОН-ТІКІ	1208
5	Горизонт	1071
6	Софія	56

 

 

Зауважимо, що показники розподілу трудоднів є лише умовним показником, що не повною мірою відображає ситуацію, адже до уваги при розгляді даного питання не бралися до уваги інші туристичні фірми, окрім тих, за якими ведеться спостереження ТОВ «КОН-ТІКІ».

Як можна побачити, у ТОВ «КОН-ТІКІ» досить хороші умови розвитку відповідно до частки ринку (майже 11%), яку вона займає (хоча не найкращі в галузі). З інших фірм, що заслуговують на особливу увагу із боку керівництва ТОВ «КОН-ТІКІ» слід виділити Кей і Бештау-Тур та Вітер-тур, які на даний момент займають дещо більшу частку на ринку. Також потенційно небезпечною може стати тур фірма «Горизонт», яка по суті наступає на п’яти даному досліджуваному турпідприємству. Для подальшого розвитку та зростання фірма повинна володіти конкурентними перевагами відносно своїх конкурентів. Конкурентні переваги – це те, на досягнення чого повинні спрямовуватись всі стратегії у бізнесі. Вони формуються під впливом різноманітних факторів кращого використання ресурсів, капіталу, високої якості роботи, переваг у менеджменті, маркетингу та в інших сторонах діяльності організації. Для досягнення цих конкурентних переваг менеджерам ТОВ «КОН-ТІКІ» потрібно постійно удосконалюють всі сторони діяльності підприємства. При цьому особливу увагу слід звернути на підвищення кваліфікації персоналу, його постійне стажування та навчання, урізноманітненню послуг, що надаються, інноваційній, маркетинговій та стратегічній діяльності підприємства. Таким чином, приведений аналіз мікро та макросередовища ТОВ «КОН-ТІКІ» дозволив виділити характерні сильні і слабкі її сторони, загрози і можливості.

Сводна таблиця із стратегіями SWOT-аналізу приведена в таблиці 3.4.

Таблиця 3.4

SWOT- аналіз на прикладі ТОВ  «КОН-ТІКІ»

Сильні сторони компанії	Можливості підприємства
ТОВ «КОН-ТІКІ» було однією з перших комерційних фірм в Україні, яка запропонувала оригінальні програми навчального туризму закордоном; фірма має добре налагодженні стосунки і гарну репутацію з консульствами інших країн; у фірмі працюють кваліфіковані кадри – кожний співробітник має вищу освіту; велику увагу керівництво фірми приділяє роботі маркетингового відділу, дослідження якого допомагають знаходити потенційних покупців; фірма забезпечена рекламними каталогами, тарифними буклетами, має рекламу на радіо і регулярно проводить семінари.	покращення сервісу та скорочення часу на обслуговування; інтеграція з підприємствами, які надають суміжні послуги та отримання великих знижок; додаткове навчання та система мотивації робітників фірми; обслуговування додаткових груп споживачів; розширення продуктової лінії з метою задоволення потреб більшої кількості клієнтів; благодушність і заспокоєння конкурентів; покращення якості турів за рахунок удосконалення програми маршруту, оформлення в’їзних документів.
Слабкі сторони компанії	Загрози для бізнесу
у ТОВ «КОН-ТІКІ» вузька продуктова лінія (тільки навчання), у той час як багато інших туристичні фірми пропонують також подорожі з метою відпочинку. недостатня увага приділяється навчанню та розвитку персоналу фірми. слабка мотивація робітників. непропорціональний розподіл обов’язків, занадто велика навантаження на головний офіс фірми і незначна на її філіали; значний вплив фактору сезонності на прибуток; недостатня кількість фінансових ресурсів.	постійний ріст кількості фірм-конкурентів. У зв’язку з цим ТОВ «КОН-ТІКІ» має шукати нові шляхи залучення клієнтів, що веде до додаткових витрат; зниження темпів зростання ринку; несприятливі зміни в обмінних курсах валют; спад в економіці; протекціоністські заходи, що вживаються владою іноземних держав.

 

В ході аналізу ТОВ «КОН-ТІКІ» було виявлено ряд зовнішніх загроз, які негативно впливають на економічний стан підприємства. Сильний вплив на фірму мала економічна криза, яка призвела до несприятливих змін у курсі валют, що викликало різке збільшення собівартості послуг. Зниження темпів зростання ринку стало результатом зменшення попиту на туристичні послуги. Протекціоністські заходи інших країн також ускладнюють роботу фірми. І найважливішою проблемою стала складність отримати старих та привернути уваги нових клієнтів через постійний ріст кількості конкурентів.

До зовнішніх загроз додаються і внутрішні слабкості над зменшенням або усуненням, яких фірма має постійно працювати. Важливою проблемою є якість роботи персоналу, яка сильно залежить від правильного навчання і розвитку робітників фірми та їх мотивації, як моральної так і матеріальної.

Одним із факторів боротьби з конкуренцією також є розмаїття послуг і напрямків, які пропонує туристична фірма. Великий вибір послуг може також усунути проблему сезонності прибутку.

Разом з тим ТОВ «КОН-ТІКІ» є однією з лідируючих фірм у даній галузі, менеджери фірми – висококваліфіковані працівники, які мають великий досвід роботи. Тому, якщо керівництво вчасно вживе заходів щодо усунення слабких сторін фірми і щодо з’явившихся загроз з боку зовнішнього середовища, використовуючи при цьому всі свої ресурси і можливості, ТОВ «КОН-ТІКІ» продовжить своє ефективне функціонування і залишиться конкурентоспроможним.

 

3.2. Напрямки вдосконалення виробничої стратегії на підприємстві

 

На сучасному етапі входження України в загальноєвропейські та регіональні туристичні структури актуальним є питання розробки методики впровадження стратегічного планування у діяльності аналізованого ТОВ «КОН-ТІКІ».

Нами пропонується така методика здійснення стратегічного планування на аналізованому ТОВ «КОН-ТІКІ» (рис. 3.1):

1.Аналіз місії та цілей;

• паралельне проведення аналізу внутрішнього та зовнішнього середовищ;
• формування плану;
• здійснення плану при постійному врахуванні змін внутрішнього і зовнішнього середовищ;
• зміна стратегії.

2. Розробка виробничних стратегій.

Отже,  можемо узагальнити, що стратегічне планування - це така ланка, спохватившись за яку можна витягнути цілий ланцюг підприємств України. Адже, успішна реалізація стратегії  забезпечується раціональним плануванням поточної діяльності.

Рис. 3.1. Пропонована методика здійснення стратегічного планування виробничої стратегії на аналізованому ТОВ «КОН-ТІКІ»

 

Виходячи з вищевикладеного матеріалу, визначимо оптимальну структуру стратегічного плану для ТОВ «КОН-ТІКІ».

1. Загальні положення: найменування  підприємства, його організаційно-правова  форма, юридична й поштова адреса; основні види діяльності; коротка  економіко-географічна й історична  довідка; статутний капітал підприємства, засновники й розподіл капіталу між ними; короткі відомості про персонал підприємства; структура активів; основні фінансово - економічні показники діяльності підприємства; короткий опис поточного фінансового стану.

2. Опис туристичної продукції; опис туристичних послуг (ТП), вартість, універсальність, рівень якості ТП і їх відповідність вимогам та правилам перевезень; оцінка конкурентоспроможності ТП; основні відмінності пропонованих ТП від аналогічних, їх переваги.

3. Результати стратегічного аналізу (короткий виклад висновків SWOT-аналізу).

4. Базова стратегія (за результатами  стратегічного аналізу).

5. Програма стратегічного плану.

6. Виробничі стратегії:

− стратегія маркетингу; концепція стратегічного маркетингу; аналіз ринку ТП; життєвий цикл ТП; сегментування ринку ТП; класифікація й аналіз конкурентів; стратегія ціноутворення й тарифна політика ТОВ «КОН-ТІКІ»; планування збуту й руху товарів ТП; планування рекламної компанії й стимулювання збуту; планування сервісу; система маркетингового контролю;

− інноваційна стратегія: стратегія створення, освоєння нової туристичної продукції й підвищення її якості; стратегія розвитку системи менеджменту; стратегія ресурсозбереження на підприємстві; техніко-економічне обґрунтування інноваційних проектів, їх узгодження;

− організаційна стратегія: організаційна структура; управлінський персонал; персонал підприємства, не пов’язаний з управлінням (потреба в кадрах по професіях, кваліфікаційні вимоги, форми залучення до праці, режим праці); оплата праці; кадрова політика; стратегія підвищення продуктивності праці;

 − стратегічний фінансовий  план: планування собівартості турпродукції, доходів від різних видів діяльності, прибутку ТОВ «КОН-ТІКІ» та його використання, рентабельності підприємства; планування балансу прибутків і видатків підприємства; складання фінансових бюджетів; податкове планування;

7. Основні показники стратегічного  плану (як орієнтири досягнення  стратегічних цілей).

8.Організація реалізації розробленої стратегії: аналіз діючої організації реалізації планових рішень, обґрунтування й узгодження результатів.

Запропонована структура стратегічного плану для ТОВ «КОН-ТІКІ» передбачає комплексний розвиток й удосконалення стратегічного управління, намічає шляхи реалізації виявлених внутрішніх резервів ТОВ «КОН-ТІКІ».

Залежно від ступеня усвідомленості цілей, задач і необхідних результатів діяльності ТОВ «КОН-ТІКІ», а також знань щодо специфіки функціонування об’єкта управління можна виокремити кілька способів (методів) встановлення стратегій розвитку ТОВ «КОН-ТІКІ» (рис. 3.2).

Рис. 3.2. Методи встановлення стратегій розвитку ТОВ «КОН-ТІКІ»

 

Вісь А – А характеризує відповіді на запитання «Що треба було б зробити?»;

Вісь Б – Б – «Як саме треба було діяти?»;

Кожен з цих підходів застосовується залежно від ситуації та рівня підготовленості керівників ТОВ «КОН-ТІКІ» до стратегічної діяльності, а сприяє формуванню більш чи менш обґрунтованої стратегії розвитку досліджуваного підприємства.

Встановлюючи стратегії розвитку ТОВ «КОН-ТІКІ», треба враховувати:

• типи реакцій на зміни умов у зовнішньому середовищі (в попиті, рівні конкуренції, законодавстві тощо) – як загрозливих, так і сприятливих: захист проти негативного розвитку подій та сприяння реалізації позитивних тенденцій;
• варіанти розподілу ресурсів між підрозділами, відділами та напрямками діяльності з метою найефективнішого їх використання при сприянні досягненню стратегічних цілей;
• методи конкуренції в кожному з напрямків діяльності ТОВ «КОН-ТІКІ» для забезпечення конкурентоспроможності підприємства та адекватної реакції на загрозу з боку конкурентів (у тому числі своєчасно «вийшовши» з тих сфер діяльності, де ТОВ «КОН-ТІКІ» не має серйозних конкурентних переваг і де криється потенційна загроза виживанню);
• варіанти нагромадження (втрати) необхідних внутрішніх можливостей ТОВ «КОН-ТІКІ» для забезпечення конкурентоспроможності досліджуваного підприємства за рахунок більшої збалансованості окремих частин (підсистем) виробничого потенціалу як основи для досягнення синергії стратегічних напрямків діяльності.

Основні заходи переходу до стратегічного планування ТОВ «КОН-ТІКІ» наступні:

1. необхідність реакції на зміни умов функціонування ТОВ «КОН-ТІКІ»;
2. потреба в об’єднанні різних напрямків діяльності ТОВ «КОН-ТІКІ» в умовах розвитку процесів децентралізації та диверсифікації (насамперед конгломератної);
3. наявність яскраво виражених конкурентних переваг і необхідність їхньої підтримки  або створення їх (в аутсайдерів); посилення конкуренції;
4. інтернаціоналізація бізнесу, розвиток зв’язків з підприємствами, які використовують систему стратегічного планування;
5. наявність висококваліфікованих менеджерів, здатних вирішувати складні питання, застосовуючи систему стратегічного управління;
6. розвиток теорії та практики стратегічного планування, які допоможуть перейти від методу «проб і помилок» до наукових методів передбачення й підготовки майбутнього та до майбутнього;
7. наявність доступної інформації (глобальних інформаційних мереж) для вивчення сильних і слабких сторін ТОВ «КОН-ТІКІ», зовнішнього середовища та умов конкуренції;
8. посилення інноваційних процесів, генерація та швидке освоєння підприємствами нових ідей;
9. необхідність впровадження високої культури управління, орієнтованої на запобігання опору змінам та стимулювання розвитку ТОВ «КОН-ТІКІ».