Управление процессами

Методика формирования моделей бизнес-процессов верхнего уровня организации. Методики анализа бизнес-процессов. SWOT – анализ процесса.

1.Методика формирования моделей бизнес-процессов верхнего уровня организации……………………………………………………………………3-5

2.Методики анализа бизнес-процессов. SWOT – анализ процесса; анализ проблем процесса: выделение проблемных областей…………………… .. 5-7

3. Практическое задание………………………………………………………8-12

4. Список использованной литературы………………………………………13