Удосконалення організації роботи зовнішньо економічного відділу ВАТ «АМК»

 

6.2 Основні задачі та функції відділу

 

Задачами відділу маркетингу є:

1.Комплексне вивчення ринку і розробка на основі його результатів довгострокових, середньострокових і короткострокових прогнозів потреб у що випускається продукції;

2.Забезпечення стійкої реалізації продукції;

3.Ринкова орієнтація виробництва - у виробництво запускается тільки та продукція, що продається;

4.Формування і проведення в життя товарного, цінового і збутового політики; визначення і реалізація заходів щодо формування попиту і стимулюванню збуту;

5.Забезпечення потреб підприємства в сировинних і матеріально-технічних ресурсах;

6.Своєчасне підготування і висновок договорів на постачання готової продукції і ресурсів;

7.Контроль і урахування відвантаження продукції і постачань ресурсів;

8.Орієнтація керівництва  підприємства і виробництва на  виконання вимог покупців до  що випускається продукції.

Основні функції відділу:

 Обов'язком відділу  маркетингу є реалізація трьох  функцій:

1.Аналітичної, що включає  дослідження ринку;

2.Продажі продукції;

3.Забезпечення потреб  підприємства ресурсами.

         6.3 Формування кадрового забезпечення служби маркетингу ПАТ

 «АМК»

 

Для ефективної роботи маркетингових  служб необхідно вкомплектувати ці служби кваліфікованими фахівцями, правильно розподілити між ними обов'язки, надати їм необхідних прав, створити прийнятні умови для  роботи. Всім цим повинен займатися  керівник маркетингової служби спільно  з керівництвом підприємства.

Одним з головних завдань керівника  служби маркетингу є формування кадрового  забезпечення. Процес  формування кадрового забезпечення охоплює такі етапи: 

-  визначення потреби в персоналі за чисельністю та складом і підбір персоналу з врахуванням специфіки функцій маркетингу;

- раціональна розстановка кадрів і розподіл завдань, прав та відповідальності в системі управління маркетингом;

-  навчання, перепідготовка та підвищення кваліфікації персоналу служби маркетингу;

- планування ділової кар'єри, службово-професійного просування та своєчасного переміщення персоналу.

Перший етап - визначення потреби  в персоналі за чисельністю та складом і підбір персоналу з врахуванням специфіки функцій маркетингу.

При визначенні чисельності працівників  відділу маркетингу необхідно враховувати: конкретні умови діяльності підприємства, від яких залежить навантаження фахівців, напрями, масштаби, обсяги діяльності; асортимент товарів, що реалізуються (що виробляються); кількість постачальників, посередників, покупців.

Чисельність працівників визначається за кожною посадою. Потім визначають джерела залучення необхідних фахівців, при цьому виявляють їх переваги і недоліки.

Керівники і провідні фахівці маркетингових  служб повинні відповідати загальним  вимогам, що висуваються до кадрів управління: дослідницькі і організаторські  здібності, ініціативність, творчий  підхід до своїх обов'язків, уміння йти на ризик, соціальна і ділова активність, професійна компетентність, високі моральні якості тощо.

Крім того, вони повинні задовольняти низку специфічних вимог, що визначаються особливостями роботи у сфері  маркетингу, насамперед це: системність  знань, велика ерудиція та кругозір; комунікабельність; прагнення до нового, високий ступінь  динамізму; дипломатичність, уміння вирішувати конфлікти та створювати сприятливий  психологічний клімат; знання іноземних  мов для спеціалістів, які здійснюють операції за кордоном; високі аналітичні здібності; уміння прогнозувати ситуацію та приймати ефективні рішення.

Підбір персоналу може здійснюватися таким чином:

- висунення з персоналу підприємства;

- запрошення досвідчених фахівців  з інших підприємств;

- звернення за інформацією до  служби зайнятості, агентства з  найму;

Під час прийому на роботу необхідно мати максимум відомостей про здібності, схильності, можливості кожного претендента.

Прийом на роботу здійснюється за результатами тестування, співбесіди, попереднього вивчення документів усіх кандидатів на посаду за принципом "відбирай кращих".

Другий етап - раціональна розстановка кадрів і розподіл завдань, прав та відповідальності в системі управління маркетингом.

Для забезпечення раціональної розстановки  кадрів доцільно керуватися трьома критеріями:

а) привабливість роботи, тобто  чим цікавий даний вид роботи для фахівця;

б) комунікабельні властивості роботи;

в) професіоналізм, компетентність і  рівень кваліфікації працівника. 

З метою підвищення ефективності використання персоналу служби маркетингу доцільно практикувати делегування повноважень і здійснювати управління різноманітністю.

Четвертий етап - навчання, перепідготовка та підвищення кваліфікації персоналу служби маркетингу.

Навчання фахівців з маркетингу доцільно здійснювати в різних формах:

- самонавчання, самопідготовка за рахунок частини робочого часу і в неробочий час шляхом вивчення спеціальної, довідкової, методичної літератури і досвіду маркетингової діяльності інших підприємств;

- навчання з частковим відривом від виробництва на семінарах, симпозіумах, ділових іграх, на короткострокових курсах (з обов'язковим виконанням цільової випускної роботи з конкретної проблеми);

- перенавчання з відривом від виробництва - здійснюється у вузах, школах бізнесу, у спеціальних тренінгових закладах за допомогою стажування в передових структурах.

П'ятий етап - планування ділової кар'єри, службово-професійного просування та своєчасного переміщення персоналу.

Переміщення персоналу здійснюється за результатами діяльності працівника і з врахуванням зростання  його професійної майстерності; при  переміщенні або висуненні працівників  доцільно дотримуватися послідовності проходження за посадами.

Ефективне кадрове забезпечення повинно  сприяти вдосконаленню маркетингової  діяльності підприємства. Тому необхідно попереджати подальші негативні моменти в діяльності фахівців з маркетингу:

- слабке знання законів у  сфері якості товарів, захисту  навколишнього середовища, захисту  прав споживачів, оподаткування  в Україні і особливо в тих  країнах, куди експортується продукція;

- недостатня компетенція, відсутність  досвіду, невисока кваліфікація  керівників, фахівців у конкретних  сферах маркетингової діяльності;

Мотивація персоналу служби маркетингу. Результативність функціонування служби маркетингу безпосередньо визначається рівнем мотивації її персоналу в забезпеченні реалізації цілей підприємства.

Мотивація персоналу здійснюється за допомогою використання як матеріальних, так і нематеріальних стимулів.

Нематеріальні (моральні) стимули  мотивації персоналу служби маркетингу охоплюють:

- делегування повноважень у  прийнятті рішень з окремих питань;

- просування по службі;

- професійне зростання і задоволення  від роботи;

- визнання, повагу з боку керівництва;

- стабільність роботи та ін.

Рівень оплати праці повинен враховувати "поточну ринкову ціну" на працівників даної спеціальності і кваліфікації. Однак цей показник часто досить приблизний.

Постійні та змінні стимули лежать в основі трьох типів систем оплати праці: фіксований оклад, система винагород і комбінації цих систем.

Система окладів забезпечує персоналу служби маркетингу стабільний прибуток, стимулює результативність їхньої праці, вона відносно проста в управлінні і сприяє формуванню стабільного колективу.

Система оплати праці на основі винагород забезпечує високу мотивацію персоналу, дозволяє послабити контроль над його діяльністю та оптимізує витрати.

Комбінована система оплати праці дозволяє підприємству пов'язати змінні складові оплати праці персоналу з різними стратегічними цілями підприємства.

 

 

 

 

 

 

 

РОЗДІЛ 7 ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНІЗАЦІЇ ТА УПРАВЛІННЯ ЗОВНІШНЬОЕКОНОМІЧНОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ ПАТ «АМК» 

 

   7.1 Характеристика зовнішньоекономічної діяльності підприємства 

 

Для регулювання зовнішньоекономічної діяльності ПАТ «АМК» створений департамент ЗЕД, метою якого є організація роботи на зовнішньому ринку, проведення планування і організації роботи за кордоном, встановлення ділових відносин з іноземними партнерами, підготовка й укладання договорів, проведення переговорів і т.д.Структуру цього відділу(ВЗЕЗ) можна побачити рис.1.1

 

Начальник управління зовнішньоекономічних зв'язків і  постачань

Помічник начальника управління зовнішньоекономічних зв'язків  і постачань

Відділ митного  оформлення

 

Відділ зовнішньоекономічних зв'язків і постачань

 

 

Відділ по транспортних перевезеннях

 

 

Рисунок 1.1- Організаційна  структура відділу управління зовнішньоекономічних зв'язків і постачань на ПАТ  « АМК»

 

Положення про відділ зовнішньоекономічних зв'язків та постачань, можна побачити у (ДОДАТКУ Г).

ПАТ «АМК» здійснює зовнішньоекономічну діяльність, здійснюючи імпортні і експортні операції.

Металургійний комбінат співпрацює з Росією, експортує свою продукцію  в країни ближнього і дальнього  зарубіжжя.

Перехід до ринку зумовив  необхідність становлення в країні економіки відкритого типу, що розвивається як складова частина світової економіки. У цих умовах головною фігурою в зовнішньоекономічній діяльності стає підприємство, яке наділене правом самостійно здійснювати цю діяльність відповідно до чинного законодавства. Основним актом, регулюючим відносини у вказаній сфері, є Закон України від 16 квітня 1991 р. «Про зовнішньоекономічну діяльність», введений в дію з 1 липня 1991 р.

Конкурентами на внутрішньому ринку для ПАТ «АМК» є: «Криворіжсталь», «Азовсталь», «Металургійний комбінат ім. Ілліча», «Запоріжсталь», «Дніпропетровський металургійний комбінат ім. Дзержинського», «Дніпропетровський металургійний завод ім. Петровського», «Макіївський металургійний комбінат», і т.д.

Алчевський металургійний  комбінат поставляє свою продукцію  на зовнішній ринок більш ніж  в 60 країн світу. Особливий попит на зовнішньому ринку мають товстолистовий прокат і чавун. Алчевська сталь широко використовується в суднобудуванні, атомному і хімічному машинобудуванні, для виробництва газопроводів, локомотивів, тракторів і т.д. Продукція Алчевського комбінату постійно експортується на міжнародних ярмарках і виставках в Німеччині, Китаї, Англії та інших країнах.

Основним принципом діяльності комбінату є випуск продукції, яка  повністю задовольняє запитам споживачів, відповідає внутрішнім і міжнародним стандартам і забезпечує прибуток підприємству.

 

   7.2 Організація експортно-імпортних операцій на підприємстві

 

Організацією і управлінням  зовнішньоекономічної діяльності на ПАТ «АМК» займається спеціалізована структура - відділ зовнішньоекономічних зв'язків і постачань (ВЗЕЗ і П). Крім того, в структурі підприємства є відділ митного оформлення товарів, відділ транспортних перевезень.

Відділ ЗЕЗ і постачань має складну розгалужену структуру. У підпорядкуванні заступника генерального директора по ЗЕЗ і постачаннях знаходяться 3 відділи: відділ ЗЕЗ і постачань, відділ митного оформлення і відділ транспортних перевезень.

Відділ ЗЕЗ і постачань включає бюро імпорту, бюро експорту, бюро обліку відвантаження продукції, бюро постачань. Відділ митного оформлення включає два бюро: бюро імпортного і експортного декларування.

Відділ транспортних перевезень складається з бюро залізничних  перевезень, бюро автотранспортних перевезень, бюро обліку і оформлення накладних.

Основний вид діяльності відділу зовнішньоекономічних зв'язків  і постачань - ведення експортно-імпортних операцій.