Управление качеством продукции (услуг) (на примере ТК «Регион 40»)

Организационная структура  ТК «Регион 40» представлена на рис. 3.

Рис. 3. Организационная структура ТК «Регион 40»

 

Директор (ИП) организует всю работу предприятия, представляет компанию во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом заключает договоры, издает приказы, в соответствии с трудовым законодательством осуществляет наём и увольнение работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета.

Инженер по ТБ руководит  работой технических служб предприятия, несет ответственность за выполнение плана, использование новейшей техники и технологий. Инженер по ТБ возглавляет технический совет предприятия, являющийся совещательным органом.

Главный механик вместе с подчинёнными ему подразделениями обеспечивает контроль за работой и наладку технологического оборудования, проводит все виды ремонта технологического оборудования, а также монтаж нового и демонтаж устаревшего оборудования.

Бухгалтер, руководит работой по планированию и экономическому стимулированию компании, улучшению организации  оплаты труда.      Разрабатывает  годовые, квартальные планы предприятия, контролирует их выполнение, определяет пути устранения недостатков, организует и совершенствует внутрихозяйственное планирование, разрабатывает нормативы для образования фондов экономического стимулирования, ведёт оперативный статистический учёт, анализ показателей работы основных агрегатов, цены на новую продукцию, изучает и внедряет передовой опыт в организации планово-экономической работы.

Диспетчерский отдел находит и  определяет поставщиков ресурсов, необходимых предприятию (сырья, материалов, комплектующих изделий, инструментов, оборудования), заключает договоры с поставщиками, формирует заказы, организует доставку материальных ресурсов на склад предприятия, обеспечивает их хранение и распределение по цехам. На него возлагаются регистрация (табельный учет) явки персонала на работу, контроль за соблюдением режима рабочего дня и трудовой дисциплины, обучение кадров и регулирование их профессионального роста, контроль за соблюдением трудового законодательства.

Структура управления ТК «Регион 40» является линейно-функциональной.  Она обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные – консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов.

 

Звенья управления показаны в таблице 1:

Таблица 1

Звенья управления организационной  структуры ТК«Регион 40»

Звено	Подразделение / структурная единица
Линейное	Производственное  подразделение во главе с главным  механиком
Функциональное	Инженер по ТБ Диспетчер Кладовщик Бухгалтерия

 

Руководители функциональных подразделений осуществляют влияние на автотранспортное хозяйство формально. Они не имеют права самостоятельно отдавать распоряжения работникам автотранспортного хозяйства. Функциональные службы осуществляют подготовку реализации услуг; подготавливают варианты решений вопросов, связанных с руководством реализации услуг.

Рассмотрим основные показатели деятельности  ТК «Регион 40» за 2008-2010 гг. Проведем анализ основных технико-экономических показателей  ТК «Регион 40» на основании данных табл. 2. 

По данным табл. 2 можно  сделать вывод о росте объемов  реализации услуг ТК «Регион 40» за 2008-2010 гг. Увеличение объемов реализации связано в первую очередь с  увеличением количества заказов  на оказываемые услуги. В договорных ценах объём оказываемых услуг в 2009 г. по сравнению с 2008 г. вырос на 11,58% и составил 9845 тыс. руб. В 2010 году объем реализации увеличился до уровня 14759 тыс. руб., что на 49,91% больше результата предыдущего года.

 

 

 

 

Таблица 2

Динамика основных технико-экономических показателей деятельности ТК «Регион 40» за период с 2008-2010 гг.

Наименование показателей	2008 г.	2009 г.	2010 г.	Темп изменения, %
				2009/2008	2010/2009
1.Объём реализованных услуг,  тыс. руб.	8 823	9 845	14 759	111,58	149,91
2. Себестоимость, тыс. руб.	8 538	9 514	13 277	111,43	139,55
3. Материальные и прочие затраты,  тыс. руб.	7139,50	8574,00	11977,00	120,09	139,69
4. Материалоотдача, р. / р.	1,24	1,15	1,23	92,91	107,32
5. Среднегодовая стоимость основных  фондов, тыс. руб.	7094,76	7209	7267	101,61	100,80
6. Фондоотдача, руб./руб.	1,24	1,37	2,03	109,82	148,72
7. Фондоёмкость, руб./руб.	0,80	0,73	0,49	91,06	67,24
8.Среднесписочная численность  работников, чел.	24	20	18	83,33	90,00
9. Фонд оплаты труда, тыс. руб.	669	1042	1238	155,75	118,81
10.Среднемесячная заработная плата  одного работающего, руб.	2322,92	4342	5730,41	186,91	131,97
11.Объем реализованных услуг,  приходящийся на 1 работника, тыс.  руб.	367,63	492,25	819,94	133,90	166,57
12. Прибыль от реализации, тыс.  руб.	285	331	1 482	116,14	447,73
13.Прибыль до налогообложения,  тыс. руб.	136	92	888	67,65	965,22
14. Рентабельность общей деятельности, %	1,54	0,93	6,02	60,62	643,85

 

Себестоимость оказываемых услуг увеличилась на 11,43% в 2009 году по сравнению с 2008 годом, и затем увеличилась на 39,55% в 2010 г. по сравнению с 2009 г. Увеличение себестоимости объясняется пропорциональным возрастанием объемов реализации в 2008-2010 гг. Положительным моментом работы ТК «Регион 40» в 2010 году можно охарактеризовать то, что темп роста себестоимости в 2010 году – 139,55% был ниже темпа роста выручки организации – 149,91%, что говорит о повышении эффективности деятельности фирмы.

Реализация услуг ТК «Регион 40» материалоемкое, материальные затраты ежегодно увеличивались  с уровня 7139,5 тыс.руб. в 2008 году до 8574 тыс.руб. в 2009 году и до 11977 тыс.руб. в 2010 году, что на 4837,5 тыс.руб. больше уровня 2008 года. Значение показателя материалоотдачи незначительно изменялось на протяжении исследуемого периода и составило 1,23 по результатам 2010 года.

 Среднегодовая стоимость основных фондов увеличилась за рассматриваемый период на 172,24 тыс.руб., на что оказывает влияние пополнение компании основными средствами. В результате того, что повышается рост объемов реализации услуг, растет эффективность использования основных фондов – фондоотдача увеличилась с 1,24 р./р. в 2008 г. до 2,03 р./р. в 2010 г., следовательно, уменьшается фондоёмкость с 0,8 р./р. до 0,49 р./р. соответственно.

Среднесписочная численность  работников в 2009 г. составила 20 человек, что на 4 чел меньше по сравнению с 2008 г., а в 2010 г. она составила 18 человек или 90% от численности 2009 г. Следовательно, численность персонала исследуемой организации ежегодно уменьшается.

Производительность труда одного работника возросла в 2009 г. на 33,9% по сравнению с 2008 г. Данное увеличение связано с ростом объемов реализации услуг в 2009 г. и снижением среднесписочной численности персонала. В 2010 г. производительность труда одного работника также увеличилась на 66,57% по сравнению с 2009 г.

Фонд оплаты труда  в 2009 г. вырос на  55,75% по сравнению  с 2008 г. на что оказывает влияние  рост заработной платы, которая, в свою очередь, растёт под влиянием роста  цен; в 2010 г. – фонд оплаты труда также  увеличился на 18,81% по сравнению с 2009 г. Темп роста производительности труда работников ТК «Регион 40» превышает темп роста заработной платы, что расценивается положительно в работе компании.

Среднемесячная заработная плата работников увеличилась с 2322,92 руб. в 2008 г. до 5730,41 тыс.руб. в 2010 г. (в два с лишним  раза за данный период).

Балансовая прибыль  компании  в 2009 г. снизилась на 44 тыс.руб. по сравнению с 2008 г. и составила 92 тыс. руб., в 2010 г. прибыль значительно  возросла до уровня 888 тыс. руб. На протяжении периода 2008-2009 гг. происходит уменьшение рентабельности деятельности  ТК «Регион 40».  Если в 2008 г. рентабельность составляла 1,54%, то 2009 г. – уже 0,93%, что связано с ростом уровня внереализационных расходов. В 2010 году рентабельность увеличилась до 6,03%, что в целом является благоприятным моментом.

Исходя из вышеприведённого анализа, можно сделать вывод, что  производственно-финансовая деятельность ТК «Регион 40» к концу анализируемого периода улучшается. Проанализируем динамику и состав основных средств ТК «Регион 40» в табл. 3.

Таблица 3

Анализ динамики и  состава основных средств ТК «Регион 40»

Показатели	2008 г.		2009 г.		2010 г.		Изменение стоимости основных средств, +/-
	сумма, тыс. р.	уд. вес, %	сумма, тыс. р.	уд. вес, %	сумма, тыс. р.	уд. вес, %	2009/ 2008	2010/ 2009
1.Производственные основные средства	6711	94,59	6837	94,83	6895	94,88	126	58
2.Непроизводственные основные  средства	384	5,41	372	5,17	372	5,12	-11	-
Итого основных средств	7094,76	100,00	7209	100,00	7267	100,00	114	58
- активная часть	2037	28,71	2167	30,06	2225	30,62	130	58
- пассивная часть	5057,76	71,29	5042	69,94	5042	69,38	-16	-
1. Здания	4381	61,75	4381	60,77	4381	60,29	-	-
2. Сооружения	129	1,82	129	1,79	129	1,78	-	-
3. Машины и оборудование	1762	24,84	1852	25,69	1903	26,19	90	51
4. Транспортные средства	256	3,61	214	2,97	214	2,94	-42	0
5. Произв. инвентарь	19	0,27	101	1,40	108	1,49	82	7
6. Другие виды основных средств	547	7,71	532	7,38	532	7,32	-15	-

 

Из табл. 3 видно, что стоимость основных средств за рассматриваемый период увеличилась на 184 тыс.руб. и по итогам 2010 года составила 6895 тыс.руб. Увеличение стоимости основных средств произошло вследствие приобретения организацией машин и оборудования (на сумму 141 тыс.руб.), производственного и хозяйственного инвентаря (на сумму 89 тыс.руб.).

Анализ структуры основных средств  ТК «Регион 40» позволил  сделать следующие выводы:

Производственные основные средства занимали наибольшую долю в  общей структуре основных средств  на протяжении рассматриваемого периода, их доля незначительно увеличилась с 94,59% в 2008 году до 94,88% в 2010 году (на 0,29 п.п.). Соответственно снижалась доля непроизводственных основных средств, ее значение по итогам 2010 г. составило 5,12%. Доля активных основных средств за рассматриваемый период увеличилась на 1,91 п.п. (с 28,71% в 2008 г. до 30,62% в 2010 году).   В общей структуре основных средств наибольшую долю занимают здания (60,29% в 2010 года), машины и оборудование (26,19% в 2010 году).

За рассматриваемый  период снижалась доля зданий (на 1,46 п.п.), сооружений (на 0,04 п.п.), транспортных средств (на 0,67 п.п.) в общей структуре основных средств. Отмечается увеличение доли машин и оборудования (на 1,35 п.п.), производственного и хозяйственного инвентаря (на 1,22 п.п.) за период 2008-2010 гг. В общем можно сделать вывод, что за рассматриваемый период структура основных средств ТК «Регион 40» значительно не изменилась.

          Проанализируем обеспеченность предприятия основными средствами в табл. 4.

Таблица 4

Анализ обеспеченности предприятия основными средствами

Наименование показателя	2008 г.	2009 г.	2010 г.	Абсолютное отклонение		Темп изменения, %
				2009/ 2008	2010/ 2009		2009/ 2008	2010/ 2009
1. Выручка от реализации услуг,  тыс. руб.	8823	9845	14759	1 022	4 914		11,59	49,91
2. Оказанные услуги, тыс. руб.	9352	10633	16014	1 281	5 381		13,69	50,61
3. Среднегодовая стоимость ОС, тыс.  руб.	7094,76	7209	7267	114	58		1,61	0,80
4. Численность работников, чел.	24	20	18	-4	-2		-16,67	-10,00
в т.ч. рабочих	13	10	9	-3	-1		-23,08	-10,00
5. Среднегодовая стоимость активных ОС, тыс. руб.	2584,76	2699	2757	114	58		4,42	2,15
6. Фондовооруженность, тыс. руб.  на чел.	295,45	360,45	403,72	65	43,27		122,00	112,01