Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Ноября 2013 в 12:51, реферат
Способность передавать абстрактные идеи является одной из важных отличительных особенностей человечества.
Коммуникация — это процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми. Прочность и качество отношений между людьми — будь это друзья, члены семьи или коллеги — в основном представляют собой функцию того, насколько четкими и честными являются их межличностные отношения. Поскольку организация представляет собой структурированный тип отношений между людьми, она в значительной степени зависит от качества коммуникаций для обеспечения эффективного функционирования.
1 Коммуникации 2
2 Процесс коммуникаций и эффективность управления 2
3 Природа процесса принятия решений 5
4 Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений 8