Сутність та значення управлінських рішень в сучасному менеджменті

 

 

ТОВ "Брянське УРП ВОГ" є лауреатом і дипломантом  міжнародних та регіональних премій в області якості (2000, 2003, 2004, 2005 роки). Все що випускаються товари сертифіковані і відповідають ГОСТам.

Продукція підприємства проходить контроль ВТК, атестований технічний процес виробництва, здійснюється приймальний контроль якості продукції. Використовувані сировина і матеріали для виробництва - вітчизняного виробництва. 

 

 

2. Аналіз середовища функціонування підприємства

 

Середа зовнішнього впливу - сукупність двох відносно самостійних  підсистем - макрооточення (непрямі  фактори) і безпосереднього оточення (прямі фактори). Фактори прямого впливу - фактори, які впливають безпосередньо на діяльність організації і надають найбільш сильний вплив (рисунок 2.2). 

 

		ЗОВНІШНЯ середу ПІДПРИЄМСТВА
Фактори непрямого впливу					Фактори прямого впливу
Політичні та правові	Економічні	Соціальні	Технологічні та технічні	Екологічні	Постачальники	Покупці	Конкуренти	Профспілки

 

Рис.2.2 Зовнішнє середовище організації

 

Політичні фактори: безсумнівно  підприємство ТОВ "Брянське УРП ВОГ" залежить від законодавства та економічної  політики держави, особливо від соціальної орієнтованості - на підприємстві більше 50% співробітників є інвалідами. Міжнародні відносини - безсумнівно підприємство повинно використовувати можливості для розширення ринків збуту (наприклад країни Близького зарубіжжя). 

Економічні чинники: підприємство ТОВ "Брянське УРП ВОГ" користується пільгами з оподаткування, як реабілітаційне підприємство, але рівень доходів населення в області ще не достатньо високий, тому купівельна здатність досить низька, хоча продукції підприємство ТОВ "Брянське УРП ВОГ" віддається перевага в порівнянні з іншими виробниками (вітчизняними й зарубіжними). 

Соціально - культурні фактори: у випадку ТОВ "Брянське УРП ВОГ" на його діяльність впливають: культурні особливості країни; традиції, звичаї населення;демографічна обстановка в країні. Старше покоління нашого міста звикло користуватися продукцією підприємства, їх приваблюють якість і ціна товарів. Для молодого покоління випускаються нові види продукції (наприклад спецодяг). 

Науково - технічний прогрес  надає значний вплив на підприємство ТОВ "Брянське УРП ВОГ": впровадження нових ресурсозберігаючих технологій сприяє зниженню витрат; посилення  вимог безпеки сприяє зменшенню  травматизму на виробництві (у т. ч. і страхових виплат). 

Екологічні  фактори впливають на діяльність підприємства досить опосередковано. Найбільш сильний вплив надають кліматичні умови - від них в достатній мірі залежить попит на ту чи іншу продукцію підприємства. Ресурси також досить сильно впливають на діяльність підприємства - вихідна сировина для виробництва, більшою частиною природного виробництва (льон-довгунець і коноплі). Завдяки порівняно малої вимогливості до тепла посіви льону-довгунця розташовані на півночі Брянської області (Рогнідинській, Дубровський. Клетнянські райони). Однак посівні площі льону за останні десять років скоротилися в 3 рази, а врожайність культури була низькою і нестійкою (в середньому від 2 до 1 ц. Волокна з гектара). Стабільно працює в льонарстві СПК "Вороновський" та "Вперед" Рогнединського району. Під посів льону в цих господарствах відведено понад 3000 гектарів, на яких вирощується якісна продукція. Крім того, тут виробляють щороку по 38-40 тонн насіння (2000 р. - 60 т). 

Основні конкуренти ТОВ "Брянське УРП ВОГ" - "Світ спецодягу", ТОВ "Компанія базис", "Уніформкомплект", ТОВ "СКС", ТОВ "Прометей". Ціни на продукцію в цих фірмах значно вище, не всі з них є виробничими  підприємствами і випускають продукцію  такого широкого асортименту як ТОВ "Брянське УРП ВОГ", але у  багатьох з них добре розвинена  збутова мережа, свої роздрібні відділи та магазини, що випускається продукція деякими з них сучасніша і відповідає смакам споживачів, особливо молоді. Основними постачальниками по тканині в ТОВ "Брянського УРП ВОГ" є ТОВ ТД "Тім", ТОВ "Артстоліца", ЗАТ "Серпуховський текстиль", ТОВ "Рустек". Також поставляють нитки - ІП Лук'янова, пакети - ТОВ "Альфа-Росія", гудзики - ТОВ ТД "Веллтекс", воду ВАТ "Брянський Міськводоканал", тепло - ТОВ "Теплові мережі", світло - ТОВ "Брянська Збутова компанія". 

Споживачі - населення, організації та фірми: 

-виробничі підприємства - Бежицького хлібокомбінат, Брянська обласна станція рослинництва; 

-різні установи: Дитяча міська лікарня № 2, Дитяча стоматологічна поліклініка № 1,

-Брянський обласний лікарсько-фізкультурний диспансер, МУЗ Міська лікарня № 1; 

-торговельні підприємства: ЦУМ м. Брянська, Карачевський універмаг, райпо п. Людіново, Погарський КООПУНІВЕРМАГ; Вельяминовский і Карачевський райпо, ПП Зайцев, ТОВ НВО "Індукція", АТ "Гамма" м. Орел; 

-організації - Управління торгівлі, УВС Радянського району, профучилищі № 19 та багато інших. 

 

 

3. Стратегічне планування на підприємстві

 

Стратегічне планування на підприємстві, в контексті даної роботи, передбачає: 

-розробку (удосконалення) місії підприємства; 

-розробку дерева загальнокорпоративних цілей; 

-вибір нової загальнокорпоративної стратегії. 

Розробка місії ТОВ "Брянське УРП ВОГ". 

1. Базис конкурентоспроможності  підприємства: великий асортимент  виробів, що випускаються; постійний  попит на продукцію; масовість  виробництва; невисока технічна  складність виробів; висока якість продукції, контроль якості; низькі відпускні ціни; невисокі витрати на виробництво; натуральні матеріали; сформувався ринок збуту; пільги з оподаткування та організації господарської діяльності; фінансова і правова підтримка з боку держави і ВОГ; висока соціальна захищеність працівників; стійкий фінансовий стан; високий рівень платоспроможності; резерви росту і підвищення ефективності господарсько-економічної діяльності. 

2. Кон'юнктура ринку: масштаб  ринку - Брянська область, покупці  з інших областей (м. Орел), можливість  виходу на Російський ринок  і Ближнє зарубіжжя; наявність  повністю платоспроможного попиту  збалансовано пропозицією як з боку ТОВ "Брянське УРП ВОГ", так і інших виробників і продавців швейної продукції; тип ринку - конкурентний, динаміка ринку: попит на швейну продукції (уніформа, спецодяг, постільні приналежності) практично не змінюється, але змінюються уподобання покупців, на які великий вплив мають тенденції моди (особливо в плані колірної гами та поєднання кольорів); ступінь ділової активності ТОВ "Брянське УРП ВОГ" нижче, ніж в основних конкурентів, підприємство орієнтоване на середнього споживача і не прагнути розширити сферу впливу; сила і розмах конкурентної боротьби: у виробничому плані основні конкуренти ТОВ "Брянське УРП ВОГ" виробляють продукцію іншого плану і іншими кількостями (ательє, майстерні - серійний і одиничний випуск); в плані реалізації продукції - підприємств, що реалізують швейні вироби набагато більше і вибір товарів (уніформа, спецодяг) у них значно вище, ступінь державного регулювання - ФЗ "Про захист прав споживачів", ГК РФ у частині виконання господарських зобов'язань та ін, ТОВ "Брянське УРП ВОГ" використовує додаткові пільги; умови реалізації товарів: 40% продукції ТОВ "Брянське УРП ВОГ" реалізується через власну роздрібну мережу покупцям - фізичним особам за готівку із застосуванням контрольно- касових машин; 60% товарів, що випускаються ТОВ "Брянське УРП ВОГ" реалізується оптовим покупцям, організаціям, установам за безготівковим розрахунком. Договорами купівлі-продажу передбачена розстрочка платежу (14 днів). 

3. Бюджетні чинники - соціальна спрямованість державної економічної політики.

Протидіючі чинники - досить низький рівень доходів населення. 

4. Суб'єктивні цінності  та принципи з боку: власника (ВОГ) - соціальна, професійна, трудова  реабілітація інвалідів, переважно  інвалідів по слуху, забезпечення  їх раціональної зайнятості, працевлаштування  інвалідів, переважно інвалідів  по слуху шляхом створення,  організації та обладнання робочих  місць, навчання їх конкретним  видам праці відповідно до  рекомендацій МСЕК менеджерів - створення  безпечних умов праці для інвалідів,  розробка, організація виробництва  та випуск продукції, що дозволяє  якісно використовувати працю  інвалідів, вирішувати задачі  професійної реабілітації та  зайнятості інвалідів, вилучення  прибутку в інтересах ВОГ з  метою розвитку та зміцнення  матеріальної бази ВОГ , надання  споживачам широкого спектру  робіт, послуг і товарів, вироблених  суспільством, з пріоритетністю  для членів ВОГ. Персоналу - високий рівень доходів, безпеку  праці, соціальні гарантії, підвищення престижу роботи. 

5. Проаналізувавши отриману  в ході цього дослідження інформацію, можна стверджувати, що місія  підприємства ТОВ "Брянське  УРП ВОГ" може бути розроблена  і прийнятна для всіх учасників  підприємства (власника, керівництва, працівників). 

Розгорнута форма місії: споживач отримати якісну, дешеву продукцію, яка буде відповідати сучасним вимогам (у т. ч. моди); партнерами ТОВ "Брянське УРП ВОГ" можуть виступити швейні навчально-виробничі комбінати (підготовка кадрів) та модельні агенції, дизайнери, стилісти (відповідність продукції смакам не тільки старшого покоління, але й молоді); відносини з конкурентами-товаровиробниками - акцентування на якості і ціні власної продукції, з конкурентами-продавцями - пропозиція до реалізації власної продукції; власник отримає підвищення рентабельності підприємства, зростання виручки, а відповідно прибутку, отже більш високий рівень заробітної плати працюючих інвалідів; менеджери отримають розширення ринків збуту, розвиток підприємства, можливість власного професійного зростання, при заміні обладнання на нове - підвищення безпеки виробництва та збільшення випуску продукції, зниження витрат на виробництво; персонал отримає більш високу заробітну плату , безпечні умови праці, підвищення престижності професії; суспільство в цілому може отримати цілком конкурентоспроможне підприємство, що виробляє якісну і дешеву, затребувану продукцію, з перспективою виходу на російський і зарубіжний ринок; співпрацю з громадськими організаціями буде полягати в наданні благодійної допомоги непрацюючим інвалідам, відмова від власних пільг; у держави з'явиться новий цілком платоспроможний товаровиробник, що забезпечує зайнятість, в т. ч. і інвалідам. Лозунгові варіант місії - "Гігієнічно, дешево, надійно, практично". Розробка загальнокорпоративних цілей (рис.2.3). Пріоритети та цілі підприємства повинні враховувати інтереси не тільки вищого керівництва, а й персоналу в цілому - більш того, ці пріоритети мають сприйматися персоналом, як і особисті пріоритети. 

Стабільний розвиток підприємства

Ринкові цілі

Виробничі цілі

Організаційні

Розробка фірмового стилю

Проведення рекламних компаній

Розробка нових моделей

Випуск товарів для молоді та дітей

Зростання обсягу виробництва і  реалізації продукції на 30-40%

Підвищення рентабельності продукції 5-7%

Інвестування коштів в акції високоприбуткових підприємств

Довгострокові фінансові вкладення  вбудівництвожитла для працівників

Розвиток власної роздрібної мережі (відкриття до 5 нових точок)

Підготовка нових кадрів, договір  з ПТУ 5

Контроль та аналіз ФСП, оборотності активів

Проведення регулярних маркетингових  досліджень

 

Рис.2.3. Дерево цілей ТОВ "Брянське УРП ВОГ"

 

Ринкові цілі є короткостроковими  і повинні бути реалізовані протягом 1 року. Виробничі цілі, пов'язані  зі зростанням показників господарсько-економічної  діяльності також є короткостроковими, розвиток власної роздрібної торговельної мережі - середньострокова, цілі, пов'язані  з інвестуванням та будівництвом житла - довгострокові. Організаційні цілі - середньострокові. 

Під стратегією розуміється  загальна концепція того, як досягаються  головні цілі підприємства, вирішуються  стоять перед нею проблеми і розподіляються необхідні для цього обмежені ресурси. Стратегія являє собою сукупність управлінських рішень, що відображають реакцію організації на зовнішні та внутрішні умови. У стратегію входять наступні елементи: система цілей (місія, загальноорганізаційні і специфічні цілі); пріоритети (провідні принципи) розподілу ресурсів; правила здійснення управлінських дій; уявлення про діяльність конкурентів; внутрішні та зовнішні обмеження; курс і програма дій; ситуаційні стратегії і фінансовий план . 

4. Прийняття рішень на підприємстві

 

На ТОВ "Брянське УРП  ВОГ" склалася централізована система  управління, в якій керівництво вищої  ланки залишає за собою більшу частину повноважень, необхідних для  прийняття найважливіших рішень. Рівень централізації на підприємстві досить високий, тому що всі найважливіші рішення приймаються вищим ланкою і здійснюється суворий контроль за їх виконанням.