Социально-психологические методы управления персоналом туристического предприятия

Целью работы является исследование и анализ применения социально-психологических методов в управлении организацией на примере ЧУП «ХХХ».
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
определить понятие социально-психологических методов управления персоналом;
изучить специфику социально-психологических методов управления;
рассмотреть зарубежный опыт управления персоналом;.

ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………………... 3
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ……. 5
Сущность и методы управления персоналом туристического предприятия……………………….................................................... 5
Социально-психологические методы управления …………8
Создание оптимального социально-психологического климата в коллективе ……………………………………………………….11
Зарубежный опыт создания комфортного психологического климата в коллективе………………………………………………15
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ЧУП «ХХХ»…………………………………………………………………………18
2.1 Краткая характеристика ЧУП «ХХХ»…………………….18
2.2 Организационная структура ЧУП «ХХХ»………………..21
2.3 Анализ социально-психологического климата в ЧУП «ХХХ»……………………………………………………………24
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ…………………………………………………………………….27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………………32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………34
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….36