Разрешение конфликтов как проблема управления персоналом

Цель исследования состоит в разработке путей разрешения конфликтных ситуации в трудовом коллективе.
Для достижения указанной цели в курсовой работе решаются следующие исследовательские задачи:
1. Определить сущность, типы, последствия, задачи и проблемы разрешения конфликтов в организации.
2. Рассмотреть причины конфликтов.

Введение. ………………………………………………………......
Раздел 1 Основные проблемы в разрешении конфликтов в организации.………………………………………………………
1.1. Понятие, основные виды и типология конфликтов. …………….
1.2. Причины возникновения конфликтов в организации. …………..
1.3. Развитие конфликта и последствия конфликтов в организации..
Раздел 2
Управление и разрешение конфликтов персонала как фактор достижения успеха в деятельности организации. …..
2.1. Условия для успешного управления конфликтами в организационных структурах. ………………………………….....
2.2. Стратегии и методы разрешения конфликтов в организациях. ...
Заключение. ………………………………………………….........
Источники и литература. ……………………………………….....