Особенности мотивации административно-управленческого персонала
Дипломная работа, 15 Марта 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Исходя из актуальности избранной темы, определяется цель настоящего исследования: изучение процессов мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала компании и разработка рекомендаций, направленных на совершенствование указанных процессов. Основными задачами исследования являются:
1. Изучение теоретических основ мотивации и стимулирования административно-управленческого персонала;
2. Выявление существенных различий между процессами мотивации и стимулирования персонала;
3. Анализ опыта побуждения персонала к труду как фактора хозяйственной деятельности компании на примере административно-управленческого персонала ООО «СпортЛегион»;
4. Разработка рекомендаций в целях построения оптимальной системы мотивации и стимулирования административно-управленческого персонала компании.
Содержание работы
Введение 4
Глава I. Специфика мотивации и стимулирования административно-управленческого персонала 7
1.1 Место мотивации в составе управления персоналом организации 7
1.2 Методы мотивации и стимулирования административно-управленческого персонала 18
1.3 Разработка и оптимизация системы мотивации административно-управленческого персонала 25
Выводы по главе I 32
Глава II. Исследование системы мотивации административно-управленческого персонала организации ООО «СпортЛегион 34
2.1.Общая характеристика и структуры управления организации ООО «СпортЛегион» 34
2.2.Анализ системы управления персоналом и анализ человеческих ресурсов в организации ООО «СпортЛегион» 37
2.3. Анализ политики мотивации административно-управленческого персонала в организации ООО «СпортЛегион» 57
2.4. Рекомендации по оптимизации политики мотивации административно- управленческого персонала в организации ООО «СпортЛегион» 59
Выводы по главе II 64
Заключение 68
Список литературы 73
Приложения 75
Файлы: 1 файл
ВКР Особенности мотивации административно-управленческого персонала.doc
— 689.00 Кб (Скачать файл)С целью повышения
эффективности мотиваций
- униформа, чистка;
- отпуск 30 календарных дней;
- медицинское обследование – 1 раз в год;
- стоматологический профилактический осмотр – 1 раза в год;
- рождественский вечер;
- поощрение к годовщине открытия ООО «СпортЛегион»;
- путевки в санатории, пионерские лагеря и др.
Оплата труда не ограничивается рамками заработанных коллективом средств. Контрактные оклады персонала в течение года пересматриваются, т.е. могут быть увеличены или уменьшены. Контрактной системой предусматривается вознаграждения за производственно-хозяйственные результаты работы на основании действующих положений в ООО «СпортЛегион».
Система премирования в ООО «СпортЛегион» включает, что через 3 месяца работы в ООО «СпортЛегион» выплачивается ежемесячная премия – до 50% должностного оклада.
Через 12 месяцев – премия по итогам работы за год в ООО «СпортЛегион».
Существует в ООО «СпортЛегион» план оздоровления коллектива, оказывается материальная помощь, выдаются ссуды на строительство и приобретение жилья.
Единовременное пособие в ООО «СпортЛегион» выплачивается: в связи с уходом на пенсию; работникам, достигшим юбилейного возраста 50, 55, 60 лет, награжденным грамотой, согласно приказу; пенсионерам, достигшим возраста 50, 60, 70, 80 лет на лечение ежегодно.
Кроме того, производятся следующие выплаты: оплата ритуальных услуг; женщинам при рождении ребенка; в случае смерти в результате несчастного случая на производстве; малообеспеченным и многодетным семьям и др.
Для выявления уровня удовлетворенности персонала системой управления персоналом в 2011 году были опрошены все сотрудники ООО «СпортЛегион».
При оценке наиболее негативно оценили следующие факторы:
- отсутствие системы тестирования при подборе персонала – 23%;
- низкая информированность о ближайших перспективах развития – 14,8%;
- возможность повышения квалификации– 10,7%;
- плохая система информатизации работы – 10,7%;
- состояние оборудования и качество его обслуживания – 7,1%;
- возможность питания на работе – 7,1%;
- оснащение рабочего места – 7,1%.
Таким образом, на основе проведенного анализа, можно определить основные недостатки в системе управления персоналом в ООО «СпортЛегион»:
- отсутствие системы анкетирования и тестирования при подборе персонала в ООО «СпортЛегион».
Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «СпортЛегион» представлены в таблице 2.
Таблица 2 – Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «СпортЛегион»
Показатели |
2009 |
2010 |
2011 |
Темпы роста, % | ||
10/09 |
11/10 |
11/09 | ||||
Объем выручки, тыс. руб. |
14610 |
16300 |
18900 |
111,57 |
115,95 |
129,36 |
Среднесписочная численность, чел. |
40 |
42 |
45 |
105,00 |
107,14 |
112,50 |
Прибыль, тыс. руб. |
1172 |
1620 |
1664 |
138,23 |
102,72 |
141,98 |
Проанализируем
эффективность использования
Таблица 2 – Показатели эффективности использования основных фондов ООО «СпортЛегион»
Показатели |
2009 |
2010 |
2011 |
Темпы роста, % | ||
10/09 |
11/10 |
11/09 | ||||
Объем выручки, тыс. руб. |
14610 |
16300 |
18900 |
111,57 |
115,95 |
129,36 |
Среднесписочная численность, чел. |
40 |
42 |
45 |
105,00 |
107,14 |
112,50 |
Среднегодовая стоимость ОФ, тыс.руб. |
17775 |
18550 |
18810 |
104,36 |
101,40 |
105,82 |
Прибыль, тыс.руб. |
1172 |
1620 |
1664 |
138,23 |
102,72 |
141,98 |
Фондоотдача, руб./руб. |
0,82 |
0,88 |
1,00 |
106,91 |
114,35 |
122,25 |
Фондоемкость, руб./руб. |
1,22 |
1,14 |
1,00 |
93,54 |
87,45 |
81,80 |
Фондовооруженность, тыс.руб./чел. |
444,38 |
441,67 |
418,00 |
99,39 |
94,64 |
94,06 |
Фондорентабельность, руб./руб. |
0,0659 |
0,0873 |
0,0885 |
132,45 |
101,30 |
134,17 |
В динамике происходит рост эффективности использования основных фондов. В 2011 г. на 1 руб., вложенный в ОФ было получено 1,00 руб. выручки, что на 14,35% больше 2009 г. и на 22,25% больше, чем в 2010 г.
Фондоемкость, как обратный фондоотдаче показатель в динамике снижается, что положительно.
В динамике также наблюдается рост фондорентабельности, при этом в 2009 г. на 1 руб. ОФ было получено 6,59 коп. прибыли от реализации, в 2010 г. – 8,73 коп. прибыли, а в 2011 г. данный показатель возрос до 8,85 коп.
Произведем анализ движения рабочей силы в таблице 2.1.
Таблица 2.1 – Динамика численности персонала ООО «СпортЛегион»
Показатели |
Периоды | ||
2009 |
2010 |
2011 | |
1. Состояло работников, чел. |
39 |
41 |
43 |
2. Принято всего, чел., в том числе |
4 |
3 |
7 |
3. Выбыло всего, чел., в том числе |
2 |
1 |
3 |
а) переведено на другие предприятия |
|||
б) по собственному желанию |
2 |
1 |
3 |
в) за прогулы |
|||
г) в связи с окончание срока трудового контракта |
|||
д) прочие причины |
|||
4. Состояло работников на конец периода, чел. |
41 |
43 |
47 |
5. Среднесписочная численность, чел. |
40 |
42 |
45 |
Коэффициент оборота по приему, %. |
10,00 |
7,14 |
15,56 |
Коэффициент оборота по увольнению, % |
5,00 |
2,38 |
6,67 |
Коэффициент текучести, % |
5,00 |
2,38 |
6,67 |
Коэффициент постоянства персонала, % |
87,50 |
92,86 |
82,22 |
В 2011 г. число принятых работников составляло 7 человек, что на 4 человека больше, чем в 2010 г. и на 3 человека больше, чем в 2009 г. Число выбывших в 2011 г. составляло 3 человека, что на 2 человек больше, чем в 2010 г. и на 1 человека больше, чем в 2009 г.
Коэффициент оборота по приему составил в 2009 г. 10,00%. В 2010 г. 7,14, что на 2,86 меньше, чем в 2009 г. В 2011 г. коэффициент оборота по приему равен 15,56%, это больше уровня 2010 г. на 8,42%, значение коэффициента свидетельствует о том, что 15,56% от среднесписочной численности составляют вновь принятые работники.
Коэффициент оборота по выбытию возрастает за период с 5% в 2009 г. до 6,67% в 2011 г., это значит, что в 2011 г. 6,67% от среднесписочной численности составляют выбывшие работники.
Коэффициент текучести кадров за период возрастает с 5% в 2009 г. до 6,67% в 2011 г., это отрицательно. Все уволенные работники за период уволены по собственному желанию, что положительно.
За исследуемый период снижается коэффициент постоянства персонала с 87,50% в 2009 г. до уровня 82,22% в 2011 г.
Рассчитанные показатели свидетельствуют о некотором снижении стабильности кадров ООО «СпортЛегион» и является отрицательной тенденцией в его деятельности.
Проанализируем эффективность использования трудовых ресурсов, которая проявляется в показателе производительности труда (таблица 2.2).
Таблица 2.2 – Анализ производительности труда в ООО «СпортЛегион»
Показатели |
2009 |
2010 |
2011 |
Темпы роста, % | ||
10/09 |
11/10 |
11/09 | ||||
Численность работников, чел. |
40 |
42 |
45 |
105,00 |
107,14 |
112,50 |
Выручка, тыс.руб. |
14610 |
16300 |
18900 |
111,57 |
115,95 |
129,36 |
Выработка на 1-го работника, тыс. руб./чел. |
365 |
388 |
420 |
106,25 |
108,22 |
114,99 |
В динамике наблюдается рост производительности труда. В 2010 г. выработка на 1 работника составила 388 тыс. руб., что на 6,25% больше, чем в 2009 г. В 2011 г. выработка на 1 работника составила 420 тыс. руб., что на 8,22% больше, чем в 2010 г. и на 14,99% больше, чем в 2009 г. Рост производительности труда свидетельствует о росте эффективности использования трудовых ресурсов.
Проведем анализ средней заработной платы в ООО «СпортЛегион» за 2009-2011 гг. (таблица 2.3). В процессе анализа средней заработной платы рассчитаем ее номинальный и реальный уровень, проанализируем ее динамику.
Таблица 2.3 – Анализ заработной платы работников ООО «СпортЛегион»
№ п/п |
Показатели |
2009 |
2010 |
2011 |
Темпы роста, % | |
10/09 |
11/10 | |||||
1. |
ФЗП всего, тыс.руб. |
13641,60 |
14457,12 |
15728,10 |
105,98 |
108,79 |
2. |
Среднесписочная численность работников, чел. |
40,00 |
42,00 |
45,00 |
105,00 |
107,14 |
3. |
Номинальная среднегодовая заработная плата одного работника, тыс.руб. |
341,02 |
344,21 |
349,51 |
100,9 |
101,6 |
4. |
Годовая выработка работника, тыс. руб./чел. |
365,25 |
388,10 |
420,00 |
106,25 |
108,22 |
В динамике наблюдается рост номинальной среднегодовой заработной платы одного работника с 341,02 тыс. руб. в 2009 г. до уровня 349,51 тыс. руб. в 2011 г. В ООО «СпортЛегион» средняя заработная плата выше минимального размера оплаты труда, также регулярно производятся отчисления налогов на доходы физических лиц.
- Высокая конкурентоспособность на рынке;
- Размытость ассортиментной политики ООО «СпортЛегион»;
- Высокий уровень обслуживания клиентов ООО «СпортЛегион» и др.
2.3. Анализ
политики мотивации административно-управленческого
персонала в организации ООО
«СпортЛегион»
Для оплаты труда руководителей применяется система «плавающих» окладов, согласно которой размер постоянной части вознаграждения ежегодно пересматривается в зависимости от достигнутых результатов.
При использовании этой системы для каждой должности составляется ее описание - так называемый паспорт позиции. Все функциональные обязанности расписаны и предельно конкретизированы. На основе описания должности составляется список характеристик, отражающих качество выполнения функциональных обязанностей.