Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Ноября 2013 в 22:47, курсовая работа
Актуальність теми. Вплив інформаційних технологій на управління готелем величезний, оскільки прямо пов'язаний з підвищенням ефективності роботи як кожного менеджера окремо, так і готелю в цілому. Вони прямо впливають на конкурентоздатність на сьогоднішньому ринку. Використання комп'ютерних мереж, Інтернету та інтернет-технологій, програмних продуктів наскрізної автоматизації всіх бізнес-процесів готелю сьогодні не просто питання лідерства і створення конкурентних переваг, але і виживання на ринку в найближчому майбутньому.
Вступ 3
Розділ 1. Теоретичні аспекти інформаційних технологій в управлінні підприємством 5
1.1. Сутність інформаційних технологій 5
1.2. Основні складові інформаційних технологій 8
1.3. Сутність, значення і особливості інформаційного забезпечення 10
Розділ 2. Застосування сучасних інформаційних технологій в управлінні підприємством готельно-ресторанного бізнесу «Експрес» 17
2.1. Роль інформаційних технологій (IT) в управлінні підприємством готельно-ресторанного бізнесу «Експрес». Використання в готельному комплексі сучасних інформаційних систем 17
2.2. Види сучасних інформаційних технологій у готельному комплексі «Експрес» 24
2.3. Інформаційний центр у готельному комплексі «Експрес» 28
Розділ 3. Шляхи вдосконалення та перспективи інформаційних технологій в готельному комплексі «Експрес» 32
3.1. Вдосконалення інформаційної системи в готельному комплексі «Експрес» 32
3.2. Вдосконалення Формування комплексної інформаційної системи 37
3.3. Переваги впровадження в діяльність готелю систем автоматизації управлінської діяльності 39
Висновки 44
Список використаної літератури 46