Набор, отбор и наем персонала в фирме

        Рекомендую ООО ТТЦ «Солитон»  организовывать торговые соревнования, которые стимулируют особо старательный подход сотрудников к исполнению своих обязанностей. Победителей награждать, например, туристическими путевками, денежными призами или почетными грамотами. Соревнования должны предоставлять возможность победы разумному количеству работников, чтобы его участники осознавали престижность не только победы, но и участия в нем. Одна из основных проблем, с которой сталкиваются многие организаторы соревнования — сроки его проведения, так как некоторые хитроумные «спортсмены» либо откладывают заключение сделок до его начала, либо стремятся взобраться на пьедестал почета с помощью обещаний потребителей о совершении покупки, которая на самом деле произойдет после подведения итогов конкурса. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Заключение

     Одним из главных результатов современного этапа научно-технической революции  стало превращение человека в главную движущую силу производства, поэтому сегодня для организации ее персонал является основным богатством.

     Наём  на работу – это ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией. С привлечения и приема на работу начинается управление персоналом. Персонал  любого предприятия представлен его кадрами. Состав и структура кадров постоянно меняется в соответствии с изменением техники, технологии, организации производства и  управления. Состав кадров характеризуется следующими показателями: образовательный уровень, специальность, профессия, квалификация, стаж работы, возраст, соотношение отдельных категорий работников. Характерно и то, что кадры - наиболее подвижная часть производительных сил.

     Несомненно, движение кадров на предприятии, представляет собой не хаотичное перемещение  персонала из одного структурного подразделения в другое, а напротив, носит упорядоченную и законно регламентированную динамику, управление которой является одной из наиболее важных функций менеджмента в организации. Поэтому, каждый управляющий (а в частности, для функционального менеджера это является основной задачей), должен не только, хорошо представлять себе этот процесс, но стараться как-либо, усовершенствовать, улучшить его (с точки зрения управления), не нарушая установленных законодательством норм.

     Под движением кадров обычно понимают:

     - прием на работу;

     - перевод на другую работу;

     - увольнение;

     - предоставление отпусков;

     - командирование.

     Действительно, управление кадрами на предприятии  неразрывно связано с их движением. То есть, управление кадрами определяет их движение в рамках организации.

     Не  секрет, что успех деятельности организации  во многом определяется уровнем квалификации ее сотрудников, степенью сплочённости команды, работающей на одну идею. Поэтому подбор персонала - дело первостепенной важности для любой фирмы.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  использованных источников

1. Азоев Г.Л. Управление организацией. – М. – 2005. – 715 с.
2. Алавердов А. К вопросу о внутрифирменном рынке труда // Вопросы экономики, 1999, №12. – с. 120-124
3. Барсукова С.Ю. Формальное и неформальное трудоустройство // Социологическое исследование. – 2003. - №7. – с. 3-15
4. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. В 2-х т. т. 2 – М., 1998. – 784 с.
5. Горчакова В. Подбор персонала: искусство выбора и проблемы перебора // Управление персоналом. – 2002. - №9. – с. 63-64
6. Денисова А.В. HR – соционика – опыт применения и эффективность // Управление персоналом. – 2005. - №15. – с.67-70
7. Иванов А.С. Персонал в аренду: проблемы работодателей // Управление персоналом. – 2005. – №2. – с. 8-9
8. Кравченко К.А. Поиск и отбор персонала // Управление персоналом. – 1998. - №2. – с. 39-42
9. Кузнецова Н. Мы выбираем – нас выбирают // Служба кадров. – 2003. - №9. – с. 23-27
10. Магура М. Поиск и отбор персонала – проблемы и перспективы // Управление персоналом. – 1999. - №8. – с. 35-41
11. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. – М. – 2003. – 304 с.
12. Магура М.И. Современный персонал – технологии. – М., 2003. – 383 с.
13. Майорова Е. «Приглашаются на конкурсной основе» // Управление персоналом. – 2006. - №4. – с. 63-69
14. Мордовин С.К. Управление персоналом. – СПб., 2003. – 277 с.
15. Поляков В. Как определить, хочет ли кандидат хорошо работать? // Туризм. – 2005. - №11. – с. 55
16. Резник С.Д. Управление персоналом. – М. – 2002. – 212 с.
17. Родина Л.А. Начальник на контракте // Экономика и  организация промышленного производства. – 2004. - №7. – с. 171-175
18. Сезон охоты на кадры открыт. // Консультант директора. – 2007. - №18. – с. 35-36
19. Сорокина Т.В. Внутрифирменный маркетинг в ресторанно - гостиничном бизнесе // Маркетинг. – 2006. - №4. – с. 49-58
20. Сурков С.А. Обеспечение отбора и найма персонала // Управление персоналом. – 2002. - №12. – с. 42-45
21. Трахтенгерц Д. Кадровые агентства в бизнес – ловушке // Управление персоналом. – 2003. - №7. – с. 60-61
22. Трахтенгерц Д. Особенности приема на работу топ – менеджеров // Управление персоналом. – 2003. - №8. – с. 46-47
23. Франк Э. Консультационные фирмы и отбор человеческого материала // Проблемы теории и практики управления. – 2004. - №1. – с. 101-105
24. Чижиков В.М. Работа с кадрами // Учреждения культуры. – 2004. - №7. – с. 70-76
25. Шульц Д.П. Психология и работа. – СПб., 2003. – 557 с.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Приложение  Б

       Должностные инструкции специалистов ООО ТТЦ «Солитон» магазина «Белая техника»

Должность (специальность)	Должностные обязанности
Заведующий  участком ЦТУ	осуществлять контроль за эффективным использованием материальных, финансовых, технических и трудовых ресурсов в процессе торговой деятельности, принимать меры к сокращению торговых издержек; обеспечивать оптимальное размещение товаров на складе участка; осуществлять контроль за наличием сертификатов и сроками их действия, правильность оформления ценников на товары; составлять товарные и денежные отчеты, акты переоценки и уценки, счета по безналичному расчету и др.
Заместитель заведующего магазином	Основные обязанности  заместителя заведующего магазином, как и должностные обязанности у продавца – консультанта, а в отсутствие заведующего магазином заместитель должен выполнять обязанности заведующего участка ЦТУ: осуществлять анализ и оценку результатов торговой деятельности; составлять товарные и денежные отчеты; принимать участие в обслуживании покупателей; выполнять разовые поручения руководства Предприятия; ежедневно проверять кассовые документы и др.
Продавец-консультант	консультировать покупателей о назначении, свойствах, качестве, конструктивных особенностях товаров, правилах пользования, ценах; уметь предложить новые взаимозаменяемые товары и товары сопутствующего ассортимента; уметь подготавливать товар к продаже: распаковка, протирка, сборка, комплектование, проверка эксплуатационных свойств; изучать особенности, технические характеристики впервые поступивших товаров; уметь оформить сопроводительные документы на проданный товар и др.
Специалист  по кредитам	консультировать покупателей по условиям предоставления кредита с банком, с которым предприятие заключило договор; уметь предложить новые ставки различных банков; изучать особенности условий предоставления кредита; уметь оформить сопроводительные документы и др.
Грузчик-экспедитор	соблюдать правила охраны труда, производственной санитарии, техники безопасности, электро- и пожаробезопасности; принимать грузы со складов в соответствии с сопроводительными документами; проверять целостность упаковки (тары); соблюдать порядок приемки и отгрузки товаров, правила организации погрузочно-разгрузочных работ, размещения, укладки и крепления грузов; сопровождать грузы к месту назначения; сдавать доставленный груз, оформлять приемо-сдаточную документацию и др.
Уборщица  производственных помещений	производить влажную уборку всех помещений на территории магазина; мыть и протирать двери, стены, окна и лестницы; убирать мусор из торговых залов и служебных помещений; вытирать пыль с крупногабаритной техники и протирать стеклянные витрины снаружи; производить полную уборку туалета; закупать моющие и чистящие средства.

 
 
 

Приложение  В

 Анкета  претендента

                               Дата заполнения «___»___________200  г.  

  Откуда Вы узнали  о проходящем наборе ________________________________

Фамилия И.О.  ________________________________________________________

Возраст __________                     Дата, год рождения _____________________

• Состояние здоровья  (норм., хрон. заболевания, инвалидность) _____________
• Семейное положение,  дети,   их возраст ________________________________
• Жилье есть/ нет/ аренда ______________________________________________
• Телефон контакта (дом., раб.) _________________________________________
• Адрес проживания __________________________________________________
• Адрес прописки ____________________________________________________

Требования  к работе

• На какую должность претендуете?_____________________________________
• Как скоро можете приступить к работе? ________________________________
• Требования к системе и уровню  оплаты труда: __________________________

Трудовая  деятельность 

-     Имеете ли Вы работу в настоящее время? ______________________________

• Если нет, то сколько времени являетесь безработным? ____________________

Последнее место работы и  занимаемая должность:

• Организация, фирма _________________________________________________
• Вид деятельности организации ________________________________________

_____________________________________________________________________

• Место, где размещается организация ___________________________________
• Как была найдена работа?____________________________________________
• Характер работы, выполняемые обязанности:____________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Период  работы: с  _______________ по ______________

Какие Вы испытывали затруднения на работе?_____________________________

_____________________________________________________________________

Как Вы их решали? ____________________________________________________

_____________________________________________________________________

Последний начальник (Ф.И.О.)_________________________________

Его должность___________________________________Возраст__________

Причины увольнения___________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Оплата  при увольнении (средняя заработная плата)_________________________

Прочие  должности:                         

1. Организация, должность______________________________________________

Продолжение приложения В

Период  работы________________________________________________________

Должностные обязанности:_____________________________________________ _____________________________________________________________________Причина ухода:________________________________________________________

Достижения  на прежней работе:__________________________________________

2. Организация, должность  _____________________________________________

Период  работы ________________________________________________________

Должностные обязанности:_____________________________________________

_____________________________________________________________________Причина ухода: ________________________________________________________

 
 

Образование:

СУЗ (специальное  учебное заведение), ВУЗ _______________________________

_____________________________________________________________________

Курс (если обучаетесь в н.в.) ____________________________________________

Факультет ____________________________________________________________

Форма обучения _____________________;    Плата  за обучение _______________

Период  обучения ____________________           Средний балл      ______________

Специальность и квалификация: _________________________________________

Дополнительное  образование: _________________________________________

_____________________________________________________________________

Личное:

Хобби, увлечения, спорт ________________________________________________