Мотивация как функция управления и её специфика в социально-культурном сервисе и туризме

При самых прекрасных планах, эффективной организацион¬ной структуре, современном оборудовании (оргтехнике, средствах сбора и обработки информации), но без мотивации труда работ¬ников фирмы добиться желаемых результатов невозможно: члены трудового коллектива не будут справляться со своими служебны¬ми обязанностями. Почему люди работают? Почему одни работа¬ от хорошо, а другие плохо? Что нужно для того, чтобы люди работали эффективно? Что вызывает желание и потребность ра¬ботать?