Методы управленческого консультирования
Курсовая работа, 06 Марта 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель исследования заключается в изучении методов управленческого консультирования и применении их на практике.
Для достижения поставленных целей необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть различные методы управленческого консультирования,
- провести анализ мотивированности сотрудников отдела доставки грузов ОАО «РЖД» методом опроса и анкетирования.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО
КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
1.1 Сущность и классификация методов управленческого
консультирования
1.2 Методы тестирования, тренинга и проведения деловых игр
1.3 Методы активизации творческого мышления
2 ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДОВ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
НА ПРИМЕРЕ ОАО «РЖД»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ
Файлы: 1 файл
Методы Курсовая.docx
— 81.99 Кб (Скачать файл)
Приложение 1
Анкета на мотивацию и трудовые ценности
Уважаемые коллеги, просим вас ответить
на вопросы анкеты в целях проведения
исследования по проблемам мотивации
трудовой деятельности. Ваше личное мнение
представляет большую ценность для
получения объективной
1. Должность_____________________ | ||
2. Пол: Мужской· Женский· 3 Возраст: менее 25 лет,· |
25-30 лет,· 30-35 лет· 35-40 лет· 40-45 лет· более 45 лет· |
4. Стаж работы в компании: _____________________ 5.Образование: среднее,· н/высшее,· высшее· |
6. Что определило Ваше решение прийти на работу в компанию:
- стремление реализоваться профессионально
- стабильность и уверенность в будущем
- престижность
- заработная плата
- другое ___________________________
7. Удовлетворены ли Вы своей работой:
- Да
- Нет
- Затрудняюсь ответить
8. Дополните предложения
Мне нравится работать в продажах,
потому что ______________________________
Мне не нравится работать в продажах,
потому что ______________________________
9. Вы ощущаете зависимость
- от выполнения заданных объемов
- от уровня Вашей квалификации
- от инициативности и творчества в работе
- от уровня соблюдения дисциплинарных требований
- от «личной преданности» руководству
- от____________________________
__________________________
10. Какие методы мотивации труда
присутствуют в вашем
- Материальные: премии, персональные надбавки, компенсации
- Моральная мотивация: благодарности, почетные грамоты
- Социальная мотивация: творческая, дружеская атмосфера в коллективе, демократичность руководства, возможность карьерного роста, возможности для обучения
11. Оцените по 5-балльной шкале
важность для вас методов
- Материальные: премии, персональные надбавки, компенсации
- Моральная мотивация: благодарности, почетные грамоты, поздравления со знаменательными датами
- Социальная мотивация: творческая, дружеская атмосфера в коллективе, демократичность руководства, возможность карьерного роста, возможности для обучения
- Социальный пакет: гарантированный отпуск, материальная помощь
12. Оцените, пожалуйста, вашу удовлетворенность следующими сторонами трудовой деятельности (поставьте галочку в соответствующей графе)
Удовлетворенность |
Очень Удов-летворен |
В основном удовлетворен |
Скорее удовлетворен |
И да, и нет |
Скорее не удовлетворен |
В основном не удовлетворен |
Совершенно не удовлетворен |
Содержанием выполняемой работы |
|||||||
Размером заработной платы |
|||||||
Соответствием оценки труду |
|||||||
Социальным льготами и обеспечением |
|||||||
Моральным стимулированием |
|||||||
Возможностями профессионального и должностного роста |
|||||||
Возможностями повышения квалификации |
|||||||
Состоянием трудовой дисциплины |
|||||||
Психологическим климатом |
|||||||
Отношениями между руководством и членами коллектива |
|||||||
Системой отбора и расстановки кадров |
|||||||
Режимом работы |
|||||||
Возможностью реализовать свои способности |
Благодарим за искренние ответы!