Методы принятия управленческих решений

 

Факторы, влияющие на классификацию решений

• содержание решения, то есть является ли оно важным или не столь важным, сложным или обыденным;
• частота принятия решения, то есть принимается ли оно регулярно или нечасто, является ли оно специальным решением или периодическим;
• конечный результат решения, то есть является ли конечный результат заранее предопределенным или в некоторой степени неопределенным.

Первый тип (I) — это обыденные, часто повторяющиеся решения со вполне предсказуемым исходом.

Решения второго типа (II) не являются обыденными и повторяющимися, им свойственна значительная степень неопределенности в том, что касается конечного результата, или исхода.

Высшей формой управленческого решения являются решения, принадлежащие к категории II. 

 

 

 

 

 

Резюме

• 1. Принятие решений — это особый вид психической деятельности людей, направленный на выбор способа достижения поставленной цели.  
  Понятие «решение» имеет два смысловых значения.  
  В широком смысле решение означает процесс выбора альтернативы.  
  В узком смысле под решением понимают результат конкретного выбора.
• 2. Все решения людей можно разделить на личные и деловые. Личные решения направлены на достижение личных целей человека. Деловые решения принимаются в организациях и направлены на достижение целей организации. Деловые решения подразделяются на экспертные и управленческие. Экспертные решения носят рекомендательный характер и принимаются лицами (экспертами, аналитиками, консультантами), не имеющими линейных полномочий, связанных с управлением организацией.  
  Управленческие решения принимаются непосредственно линейными руководителями и направлены на достижение цели управления организацией.
• 3. Принятие решений в менеджменте (так же как обмен информацией) представляет собой важный связующий процесс, который осуществляется непрерывно при выполнении каждой функции управления организацией (планирования, организации деятельности, мотивации, контроля).
• 4. Теория принятия решений — это специальная научная дисциплина, которая решает две взаимосвязанных задачи:  
  - как человек или группа людей принимают решения,  
  - разработка методов принятия решений, помогающих обосновать выбор альтернативы из нескольких возможных.

В связи с этим теория принятия решений разделена на две части — психологическая и нормативная теория решений.

 

 

 

 

 

Уровни управления и классификации решений