Метод номинальной группы (модификация мозгового штурма)

Метод номинальной  группы (модификация мозгового штурма)

Сущность метода заключается  в отделении выдвигаемых идей от их авторов, что создает благоприятные  условия для выдвижения любых  идей любым участником совещания.

Максимально структурированной  мозговой атакой считается метод номинальной группы.

Метод номинальной группы полезен в ситуациях, когда необходимо выявить и сопоставить индивидуальные суждения, с тем, чтобы получить решения, к которым один человек прийти не может. Метод проводится в тщательно отобранной группе специалистов, хорошо разбирающихся в обсуждаемом вопросе.

Сущность метода заключается  в отделении выдвигаемых идей от их авторов, что создает благоприятные  условия для выдвижения любых  идей любым участником совещания. Отдельные предложения выдвигаются анонимно, окончательное решение считается групповым.

Обычно, включает в себя пять этапов:

1. Введение и объяснение: Ведущий приветствует участников и объясняет им цель и порядок проведения собрания.

2. Анонимная генерации идей: Координатор предоставляет каждому участнику лист бумаги с вопросами, которые должны быть рассмотрены и просит записать все идеи, которые приходят на ум при рассмотрении вопроса. В течение этого периода, ведущий просит участников не обсуждать свои идеи с другими. Этот этап длится около 10 минут.

3. Обмен идеями: Координатор предлагает участникам поделиться идеями, которые они породили. Он записывает каждую идею. На данном этапе не проводится дебатов, а участникам предлагается записать любые новые идеи, которые могут возникнуть от прослушивания чужих предложений. Этот процесс гарантирует, что все участники получают возможность сделать равный вклад и предоставляет письменные записи всех идей, порожденных группой. Этот этап может занять 15-30 минут.

4. Групповая дискуссия: Участникам предлагается дать словесные объяснения или дополнительную информацию о любой из идей коллег. Задача посредника заключается в обеспечении право участников внести свой вклад и контроль сроков дискуссии. Важно, чтобы этот процесс как можно более нейтральным, избегая суждений и критики. Группа может предложить новые темы для обсуждения и комбинировать предметы по категориям, но идеи не должны быть потеряны. Этот этап длится 30-45 минут.

5. Голосование и рейтинг: определение приоритета записанных идей по отношению к первоначальному вопросу. Вслед за процессом голосования и рейтинга, результаты должны быть доступны участникам для признания их заслуг.

Количество номинальных  совещаний групп, которое состоится, будет зависеть от характера вопроса  и доступность для ключевых заинтересованных сторон.

Имеются свидетельства тому, что номинальные группы порождают  больше идей, чем традиционные взаимодействующие, и возможно, работают лучше групп, применяющих метод Дельфи. Однако в одном исследовании было обнаружено, что номинальные группы не работали так эффективно, как взаимодействующие группы, которые глубоко осознали задачу и в которых отсутствовали доминирующие личности, препятствующие свободному обмену мнениями.

Думаю, что метод номинальной  группы хорош в определенной ситуации. Какой конкретно применить, зависит  от характера решаемой проблемы, от личностных характеристик участников группы (например, наличия или отсутствия сильно доминирующих личностей), от времени, отводимого на решение проблемы.

Итак, говоря о преимуществах  коллективного (группового) принятия решений, я бы отметила следующее.

Во-первых, в группе, особенно в удачно подобранной, ее участникам, выслушивающим разные мнения по поводу задачи, легче сгенерировать свои предложения, поскольку здесь «шире и глубже» обсуждение проблемы, чем индивидуально. Под «удачно подобранной» я подразумеваю группу, где нет явной вражды между членами и они уважительно относятся друг к другу. Возможно, она может называться и слаженной командой.

Во-вторых, участники группы имеют разный жизненный и профессиональный опыт, разные взгляды. Следовательно, группа может оценить задачу, по которой  необходимо принять решение, более адекватно. Таким образом, в группе большая вероятность появления нового «свежего» решения, а также больше возможных вариантов решения.

Третье, если решение принято  группой, значит, оно осмыслено и  поддержано практически всеми ее участниками и его легче воплотить  в жизнь, не будет внутреннего  противодействия.

К сожалению, у коллективного  принятия решений есть свои недостатки.

В реальной жизни редко  бывают «удачно подобранные» группы. Отсюда возможны напряжение и конфликтные  ситуации. Если в группе имеются  полярно различные точки зрения, на которых настаивают их приверженцы, то часто трудно вообще прийти к  какому-либо решению. Иногда может быть принято не самое удачное решение, но соответствующее интересам доминирующих в группе личностей. Кроме того, групповое  принятие решений обычно требует  больше времени, чем индивидуальное. Есть проблемы, которые невозможно решать коллективно, например конфиденциальные проблемы ¾ из-за невозможности предоставить группе полную информацию.