Корпоративная культура и имидж предприятия ЗАО «Пивоварня Москва-Эфес»
Дипломная работа, 22 Марта 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель исследования – изучить корпоративную культуру предприятия в имидже организации и руководителя.
Задачи работы:
Рассмотреть теоретические аспекты психологических особенностей слияния двух организационных культур.
Изучить организационную культуру и имидж руководителя в ЗАО «Пивоварня Москва-Эфес»..
Разработать рекомендации по улучшению процесса адаптации персонала к изменениям внутри организации.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ И ИМИДЖА ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1.Понятие и структура корпоративной культуры 6
1.2. Классификация корпоративных культур 11
1.3. Природа и составляющие корпоративного имиджа 23
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В ИМИДЖЕ ОРГАНИЗАЦИИ И РУКОВОДИТЕЛЯ 30
2.1. Организационно-экономическая характеристика ЗАО «Пивоварня «Москва-Эфес» 30
2.2. Исследование корпоративной культуры 39
2.3. Оценка имиджа предприятия и руководителя ЗАО «Пивоварня Москва-Эфес» 51
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В ИМИДЖЕ ОРГАНИЗАЦИИ 64
3.1. Разработка предложений по совершенствованию корпоративной культуры ЗАО «Пивоварня Москва-Эфес» 64
3.2. Рекомендации по повышению привлекательности имиджа как индикатора корпоративной культуры организации 80
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 89
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 92
Приложение 1 97
Приложение 2 98
Приложение 3 99
Приложение 4 100
Файлы: 1 файл
Корпаративная культура и имидж предриятия.doc
— 957.00 Кб (Скачать файл)
Доля дебиторской задолженности текущих активов уменьшилась на 6,6% что является позитивным моментом.
Оборачиваемость всех оборотных активов увеличилась на 18,32%. Это означает, что каждый рубль вложенных в активы стал в 2007 году оборачиваться быстрее.
Оборачиваемость активов в днях подтверждает эту тенденцию, то есть активы стали оборачиваться на 4 дня быстрее.
Оборачиваемость дебиторской задолженности составила 2744,73, а время ее оборачиваемости 0,13 дней. То есть средний промежуток времени, который требуется для того, чтобы предприятие, реализовав продукцию, получило деньги равен 0,13 дней, а в 2006 году этот промежуток составлял 1,95 дня.
Оборачиваемость кредиторской задолженности увеличилась на 412,29% и составила 113,01, в 2007 году требуется на 3,19 дня меньше.
Сравнение состояния дебиторской и кредиторской задолженности позволяет сделать вывод что на предприятии преобладает кредиторская задолженность.
Результативность
деятельности предприятия характеризуют
показатели рентабельности. Они позволяют
оценить какую прибыль имеет
предприятие с средств
Таблица 5
Расчет показателей рентабельности.
Показатели |
2006 |
2007 |
Тыс. руб. |
% |
Рентабельность продаж |
0,048 |
0,041 |
-0,007 |
85,42 |
Рентабельность имущества |
0,037 |
0,030 |
-,007 |
81,08 |
Рентабельность авансируемого капитала |
0,486 |
0,473 |
-0,013 |
97,33 |
Рентабельность собственного капитала |
0,94 |
0,55 |
-0,39 |
58,51 |
Показатели рентабельности продаж отличаются стабильностью.
Рентабельность имущества снизилась, это произошло в результате уменьшения стоимости.
Рентабельность авансируемого капитала несколько снизилась, это показывает эффективность использования собственного капитала и заемного.
2.2. Исследование корпоративной культуры
Настоящее исследование
проводилось в соответствии с
авторской методикой
Обработка результатов исследования заключалась в подсчете количества выборов по каждому высказыванию, расчете среднего балла и процента от максимально возможного. Для расчета средних значений использовалась шкала (0-1-2). Далее были подведены итоги (в %) по критериям:
- Отношение персонала к изменениям;
- Восприятие персоналом политики предприятия;
- Информированность персонала предприятия;
- Оценка персоналом особенностей управления на предприятии;
- Отдельные особенности корпоративной культуры, включающие базовые установки, предположения, наличие в культуре организации тех или иных качеств.
Операционализация анкеты позволяет диагностировать проблемы, наиболее актуальные для предприятия в данный момент, установить причины сопротивления персонала, что в свою очередь, позволяет разработать мероприятия по снижению организационного сопротивления внедрению немецкой корпоративной культуры.
Равномерность распределения
выборов свидетельствует о
Таким образом, в результате проведенного исследования корпоративной культуры предприятия выявлены следующие организационно-психологические причины, вызывающие сопротивление персонала внедрению организационных изменений и изменениям в целом:
- Персонал предприятия имеет негативный прошлый опыт организационных изменений. Не имея представление о цели, не понимая сути, и не оценивая перспектив проводимых изменений, персонал воспринимает изменения, как непродуманные, затеваемые «от нечего делать», малорезультативные мероприятия.
- Изменения на предприятии происходят внезапно и спонтанно, что противоречит базовой потребности личности в стабильности и безопасности
- Отсутствие материальных стимулов, обусловливающее низкую мотивацию персонала к изменениям в целом («Богатеем вместе с фирмой» - 33 % всей выборки (10 человек))
- Низкая информированность (в целом по данной группе показано самое низкое значение – 42, 9 %( 13 человек) персонала предприятия в целом, что совершенно недопустимо в процессе проведения организационных изменений. Слабая информированность даже непосредственных исполнителей относительно выполняемой ими работы, отсутствие объективной информации из надежных источников (непосредственный руководитель) компенсируются слухами. Отрывочные сведения додумываются и трактуются произвольно. Отсутствует политика в области коммерческой тайны в результате чего возможна утечка коммерческой информации («У нас как и во всей России – все тайна и ни что не секрет» 62,7 % (19 человек).
- Воспринимаемая как недостаточно справедливая политика предприятия в области управления человеческими ресурсами (оплаты труда, оценки, признания заслуг), свидетельствующая о низкой лояльности фирмы по отношению к персоналу («Сначала ищешь справедливость, а потом другое место работы»- 46, 2 % (14 человек)
- Непоследовательность, спонтанность управления, недостатки в системе текущего планирования и распорядительства (по всем высказыв<span class="dash041e_0441_043d_
043e_0432_043d_043e_0439_0020_ 0442_0435_043a_0441_0442_0020_ 0441_0020_043e_0442_0441_0442_ 0443_043f_043e_043c_00202__ Char" style=" font-size: 14pt;