Конфликты, типы конфликтов
Курсовая работа, 28 Января 2015, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель работы - проанализировать конфликты, их типологию и методы преодоления конфликтных ситуаций.
Задачами данной работы являются:
- дать определение понятия "конфликт";
- рассмотреть структуру конфликта;
- проанализировать типы конфликтов и типичные конфликтные ситуации.
Содержание работы
Введение…………………………………………………………………3
Глава 1. Определение понятия "конфликт"…………………………...5
1.1 Структура и анализ конфликта…………………………………….7
Глава 2. Типы конфликтов……………………………………………..9
Глава 3. Стратегия поведения в конфликтной ситуации……………14
Глава 4. Прогнозирование конфликтных ситуаций и конфликтов…18
Глава 5. Предупреждение конфликтных ситуаций и конфликтов….21
Заключение……………………………………………………………..26
Библиографический список…………………………………………...27