Коммуникации в организации
Курсовая работа, 24 Марта 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью данной работы является рассмотрение коммуникаций.
Исходя из цели, были поставлены следующие задачи:
Изучить виды коммуникаций и структуру коммуникационного процесса;
Рассмотреть типы межличностных коммуникаций и коммуникационных сетей, их особенности, а также барьеры на пути эффективных коммуникаций;
Проанализировать систему коммуникаций на основе фирмы «ТНК BP» и рассмотреть внутреннюю политику компании в области управления персоналом.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ 3
1. КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС И ЕГО ЭЛЕМЕНТЫ 5
2. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОММУНИКАЦИИ И ИХ ОСОБЕННОСТИ 11
3. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ КОММУНИКАЦИИ И ИХ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
СПИСОК ИСКОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 22
Файлы: 1 файл
Коммуникации в организации.docx
— 51.80 Кб (Скачать файл)
Эти мероприятия, безусловно, оказывают сильнейшее влияние в процессе создания корпоративного духа и повышения квалификации работников, но отличительной чертой ТНК-ВР в HR политике является их практика горизонтального перемещения в компании, которую, пожалуй, можно назвать одной из отличительных черт бренда ТНК-ВР как работодателя. В ходе этой практики происходит систематическая ротация сотрудников в горизонтальной плоскости.
Рассматривая возможности
развития организационного потенциала,
ясно, что для полномерного накопления
профессионального и
Осуществлять перемещения используется методология People Review. Во внимание принимается не просто период нахождения в должности, а кадровый потенциал – кто будет преемником, как будет изменяться организационная структура. В прошедшем 2011 году в разведке и добыче более 1000 должностей принимали участие в этом упражнении, и есть положительный результат. [14] Это один из уникальных инструментов компании, который позволяет производить перемещения системно.
HR-менеджмент сейчас только развивается, но это развитие уже показывает то, что без этой политики положение любого предприятия было бы на порядок ниже.
Подход ТНК-ВР основывается на многолетнем опыте других транснациональных компаний и результатах разработки своих технологий в области HR, что обеспечивает максимальную эффективность этой компании, так как квалификация кадров является важнейшим фактором успеха. Обладая такими кадрами можно успешно конкурировать на рынке и добиваться поставленных целей.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
.Если организации осознают необходимость перемен и берутся за них, то существует реальная возможность создания более жизнеспособного и устойчивого бизнеса на долгие годы. Такие изменения потребуют немало усилий и настойчивости. Но игра стоит свеч: выгоды для бизнеса могут быть очень значительными. Поэтому работа по созданию и совершенствованию условий для формирования такого коллектива не менее важна, чем производственная деятельность. Чтобы добиться этого руководителю следует:
- Понимать и разбираться в том, каким образом проходит его коммуникации с подчиненными и постоянно держать с ними обратную связь для мониторинга текущей ситуации;
- Стараться совершенствовать этот процесс, повышая эффективность процесса обмена управленческой информацией, и избегая различных барьеров, которые в определенных условиях могут серьезно осложнить рабочий процесс
- Проводить в своей компании политику, направленную на повышение квалификации сотрудников и создание самосознания и корпоративного духа
На примере ТНК-ВР видно,
что грамотная внутренняя политика
компании в области персонала
благоприятно сказывается как на
эффективности самих
СПИСОК ИСКОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
- HR: от администрирования к стратег
ическому управлению [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://www.iteam.ru/ publications/human/section_45/ article_1840/ - Алексеева, Екатерина Павловна Репутационный капитал и репутационный менеджмент в российских компаниях [Текст] : управление процессом формирования репутационного капитала в современных российских компаниях / Алексеева Екатерина Павловна // Российское предпринимательство. - 2012. - № 1 (199). - С. 110-113.
- Веснин, В. Р. Менеджмент [Текст] : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности "Менеджмент организации" / В. Р. Веснин. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Проспект, 2012. - 613 с.
- Дудоров, А. Как привести рабочий коллектив в чувство, или Гром гремел, а мужики все не крестились [Текст] / А. Дудоров, Л. Дудорова // Управление персоналом. - 2009. - N 18 (220). - С. 54-61 : фот., ил.
- Каймакова, М. В. Коммуникации в организации/М.В. Каймакова// Ульяновск : УлГТУ, 2008. – 341 с.
- Курбатова, М.Б. Управление человеческими ресурсами. Модуль 4. Учебно-практическое пособие //М.Б. Курбатова/ М.: Дело, 2011.- 144 с.
- Макарова, И.К. Управление человеческими ресурсами. Пять уроков эффективного HR-менеджмента /И.К. Макарова// 3-е изд. перераб и доп. – М.: Юрайт, 2012.- 511 с.
- Макарова, И. К. Управление человеческими ресурсами. Пять уроков эффективного HR -менеджмента [Текст] / И. К. Макарова ; ИБДА. - М. : Дело, 2007. - 232 с.
- Минина, И.В. Организационное поведение и управление человеческими ресурсами /И.В. Минина//СПб: Высшая школа менеджмента, 2010.- 440 с.
- Морозова, Н.А. Коммуникации в организации: комплексный подход/Н.А. Морозова// Современные технологии управления, 2011. №9 (9).- С. 13
- Резник, С.Д. Организационное поведение (практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации): учебное пособие для студентов вузов / С. Д. Резник, И. А. Игошина; ред.: С. Д. Резник; Пензенский государственный ун-т архитектуры и строительства.-М.:ИНФРА-М.-
2010.- с.256. - Сардарян, А. Как управлять персоналом в виртуальных компаниях? [Текст] / А. Сардарян, Е. Барабанова // Управление персоналом. - 2010. - N 3 (229). - С. 38-41
- Семёнов А.К. Основы менеджмента: Учебник / А.К. Семёнов, В.И. Набоков. – 5-е изд. перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2008. – 556 с.
- ТНК-ВР: Вместе сильнее! [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://www.advlab.ru/articles/
article418.htm