Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Декабря 2012 в 18:28, реферат
Исследование систем управления - это актуальное направление современной науки о развитии сложных общественно-экономических систем. Концептуальной основой методологической базы, используемой при исследованиях систем управления предприятиями, являются системный подход, общая теория систем управления и системный анализ.
Введение 3
1 Оценка уровня качества исследования 4
1.1 Требования к показателям оценки результатов исследования СУ 4
1.2 Показатели, используемые при оценке уровня качества исследования 6
1.3 Методика оценки уровня качества исследования 7
2 Общие методологические подходы и принципы определения эффективности 8
2.1 Основные понятия 8
2.2. Общие подходы к оценке эффективности 9
2.3 Принципы определения эффективности 10
3 Виды и основные источники эффектов 14
3.1 Общие положения 14
3.2 Основные виды и источники эффектов 14
3.3 Основные показатели, используемые для расчетов эффективности 19
Заключение 22
Список используемых источников 23
При определении эффективности системного исследования управления следует учитывать в первую очередь общечеловеческие требования, направленные на обеспечение необходимой безопасности каждого потребителя, всего общества, их экологического благополучия, а также научно-технического развития человечества. Данные стороны результатов системного управления должны стать приоритетными по сравнению с экономической эффективностью. Вместе с тем в условиях рыночных отношений, при невозможности обеспечить преимущества перед конкурентами в части экономического эффекта (при бесспорном выполнении требований по безопасности, экологичности, социальной и научно-технической направленности), следует принимать более рациональные решения по управлению.
Таким образом, определение эффективности исследований системного управления должно основываться на принципах и подходах, учитывающих приоритетные общечеловеческие ценности и адаптированных к условиям рыночных отношений.
2.3 Принципы определения эффективности
Обеспечение высокой эффективности исследований СУ может быть достигнуто только при соблюдении основных принципов ведения исследовательских работ, которые были раскрыты ранее. При этом непосредственно определение эффективности необходимо проводить также по соответствующим правилам. Среди основных принципов определения эффективности исследования СУ необходимо отметить следующие.
Принцип приоритетности социальных и экологических эффектов означает, что при оценке эффективности исследования СУ необходимо учитывать в первую очередь социальные и экологические эффекты с одновременной их проверкой по критериям безопасности и экологичности.
Принцип комплексного подхода отражает необходимость учета при определении экономической эффективности всех затрат, осуществляемых при исследовании, создании и функционировании СУ, а также возникающих экономических результатов (последствий) создания и использования продукции и предоставляемых услуг (результатов деятельности организации) на всех стадиях жизненного цикла и уровнях управления. Следует учитывать все эффекты, получаемые не только на внутреннем, но и на внешнем рынке. Таким образом, расчет экономического эффекта в результате реализации исследований системного управления необходимо проводить относительно всей хозяйственной системы организации.
При этом надо иметь в виду, что в конкретной подсистеме, как правило, выполняется определенная технологическая операция, составляющая только часть общей работы по удовлетворению определенной потребности. Эта потребность полностью удовлетворяется лишь в результате совместного действия ряда подсистем, т.е. в рамках всей системы. Кроме того, следует учитывать экономические эффекты, получаемые за счет решений по управлению во всех элементах, а также в других взаимосвязанных с ними системах (например, выполнения плана поставок, охраны окружающей среды и др.). Реализация принципа комплексного подхода при определении экономического эффекта системного управления и научно обоснованных направлений улучшения деятельности требует рассмотрения всего состава подсистем СУ организации в целом.
Принцип обеспечения минимального
воздействия неполноты и
Принцип сопоставимости результатов означает необходимость обеспечения сравнимости достигаемых социальных, экологических, научно-технических и экономических эффектов за счет функционирования СУ по следующим признакам:
При этом оценка эффективности исследования СУ должна производиться сопоставлением данных с учетом принимаемых и реализованных мер и без них.
Принцип обязательного учета и анализа затрат на проведение и реализацию результатов исследования очень важен, без его реализации практически невозможно определить эффективность исследования. Основные положения проведения учета и анализа затрат на качество целесообразно регламентировать, например, в методической инструкции.
Помимо перечисленных, следует учитывать ряд других принципов определения эффективности:
3 Виды и основные источники эффектов
3.1 Общие положения
Каждый из эффектов может носить реальный или потенциальный характер. Реальными, как правило, являются чисто экономические виды эффектов. Остальные виды эффектов несут в себе в основном только потенциальный экономический эффект. Например разработанное изобретение как новшество высшего уровня может дать экономический эффект либо после его продажи или предоставления лицензии на изготовление, либо после его производства и соответствующей реализации. Или, например, повышение степени удовлетворения физиологических потребностей управленческих работников (в части питания, комфортности рабочего места и т.п.) может сократить потери рабочего времени по болезням, повысит производительность труда, качество воспроизводства трудовых ресурсов и т.д., что нельзя сразу рассчитать в форме экономического эффекта. Снижение выбросов вредных компонентов в атмосферу, почву, воду сохраняет экосистему, увеличивает продолжительность жизни человека и т.д. Этот эффект также невозможно сразу перевести в прибыль.
Приведенные примеры позволяют сделать следующий вывод: экономический эффект разработки, внедрения у себя (преобразования новации или новшества в инновацию) или продажи новшеств может быть потенциальным или фактическим (реальным, коммерческим), а научно-технический, социальный и экологический эффекты могут иметь форму только потенциального экономического эффекта.
Вместе с тем, если принимать в расчет только конечные результаты внедрения или продажи новшеств, то любой результат исследования можно оценить в стоимостном выражении. Критериями конечной оценки здесь служат: время получения фактического экономического эффекта и степень неопределенности его получения (или уровень риска вложения инвестиций в новшества и новации).
3.2 Основные виды и источники эффектов
Виды и источники эффектов применительно, например, к прикладным исследованиям СУ могут быть исключительно разнообразными, в частности, среди них можно выделить: социальные, экологические, научно-технические и экономические.
Источниками социальных эффектов по результатам прикладного исследования могут быть:
Следует отметить, что в экономической оценке социальных результатов учитывается только их самостоятельная значимость. Затраты, необходимые для достижения социальных эффектов или обусловленные социальными последствиями реализации результатов исследования (затраты на предоставление бесплатного или льготного жилья, повышение затрат на выплату пособий по временной нетрудоспособности или по безработице), учитываются в расчетах эффективности в общем порядке. Возможные доход реализации этих мер учитываются в расчетах экономических эффектов
Источниками экологических эффектов за счет улучшения функционирования СУ могут быть:
К научно-техническим эффектам по результатам исследования СУ относятся:
Под экономическими эффектами понимают:
Кроме этого, за счет мероприятий по улучшению системного управления могут быть получены другие положительные результаты:
Одним из экономических источников по результатам исследования СУ, как уже указывалось, может стать снижение затрат на управление, определяемое следующим образом:
где - затраты на управление соответственно до проведения работ по совершенствованию УК и после.
К основным источникам получения позитивных результатов за счет более совершенного управлений в сфере производства относятся:
1. Снижение производственных затрат на исправление дефектов изготавливаемой продукции (аналогично и в сфере разработки и проектирования):
где - затраты на устранение дефектов соответственно до внедрения системы и после;
2. Уменьшение потерь
от окончательного брака
где:
А – объем продукции в натуральных единицах измерения;
В – уменьшение брака, %;
Ц – цена единицы продукции, руб.;
У – стоимость единицы продукции по цене утилизации, руб.;
3. Снижение стоимости контроля продукции:
4. Снижение трудоемкости производственных процессов:
где:
Т – норма времени на единицу производства продукции, час;
Н – часовая тарифная ставка, руб.;
5. Предотвращение поступления в производственный процесс недоброкачественного сырья и материалов:
где:
- объем забракованного сырья и материалов за расчетный период, руб.;
- поступивший объем сырья и материалов за расчетный период, руб.;
К – коэффициент, учитывающий потери на одно изделие при поступлении недоброкачественного сырья и материалов;
Информация о работе Эффективность исследования систем управления