Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2013 в 13:40, лекция
ISO 9001, была основана в 1987 году как международно-принятая система сертификации менеджмента качества, чтобы определять, идентифицировать и подтверждать качество в рамках организации. Но с тех пор их стало гораздо больше. Сегодня, ISO 9001 помогает тысячам компаний по всему миру управлять своими процессами, чтобы стать более эффективными и рентабельными.