Глоссарий по организационному поведению

Организационное поведение - набор инструментов, позволяющих: сотрудникам - понимать, анализировать и описывать поведение людей в организации; менеджерам - улучшать, расширять или изменять типы поведения сотрудников таким образом, чтобы отдельные люди, группы и организации и в целом могли добиться своих целей.
Менеджмент — процесс планирования, организации, управления и контроля за человеческими, финансовыми, материальными и другими ресурсами организации для повышения эффективности их использования.