Cовершенствования ассортимента торгового предприятия

Стратегией фирмы «Руслан» является: повышение осведомленности клиентов о фирме, поддержание благоприятного образа фирмы, более полное удовлетворение потребностей клиентов, путем увеличения числа оказываемых дополнительных услуг, повышение качества портфеля заказов.

ООО СК «Лазурь»

Достоинства:

- высокое качество работ;

- высокая квалификация работников;

- соблюдение сроков;

- бесплатный выезд специалиста на объект;

- опыт работы 15 лет.

Завершенные проекты:

- Ростовский автодорожный колледж; УВД Ростова; "Донтелеком"; Ростовский лесхоз;  Гостиница "Ростов"; "Донинтурфлот"; Супермаркет "Тихий Дон".

ООО «Реставратор» (холдинг «Строительные компании Мазанова»)

- опыт работы 8 лет;

- использование рабочих высокого класса

Завершенные проекты:

- реставрация ростовской поликлиники № 10,  реставрация Новочеркасского Войскового собора,  реставрация железнодорожного вокзала Сочи.

«Ремонты Мазанова» (холдинг «Строительные компании Мазанова»)

- высокое качество услуг;

- ремонт осуществляют специалисты, зарекомендовавшие себя в реставрационных работах;

- опыт участия в крупных строительных и реставрационных работах.

Стратегия фирмы: получить около трети розничного рынка ремонтов.

ООО «Строительные технологии»

- опыт работы на рынке 7 лет

- накопленный опыт поставки материалов позволяет в кратчайшие сроки осуществлять качественный ремонт помещений с наименьшими затратами

Завершенные проекты:

- реконструкция спортивного магазина "Высшая лига" на Б.Садовой, супермаркета "Вавилон" по ул. Красноармейской, "Обувь КС", торгового центра "Альфател" и магазина "Адидас", магазина "МЕТРО" на ул.Б.Садовая.

Теперь охарактеризуем достоинства и недостатки фирмы «Злата-2».

Достоинства

- опыт работы 13 лет;

- высокое качество услуг;

- наличие собственной проектной группы;

- опыт участия в крупных реставрационных работах.

Недостатки

- отсутствие мощной производственной базы, достаточного количества транспорта и механизмов;

- отсутствие имиджа фирмы;

- низкая степень осведомленности о фирме;

- отсутствие услуг, оказываемых фирмами-конкурентами (ландшафтный дизайн; фитодизайн; авторский надзор; проектирование и изготовление нестандартной мебели; консультации архитекторов; согласование перепланировки жилья специалистом фирмы);

- нестабильное финансовое состояние фирмы;

- не соблюдение сроков сдачи объекта;

- отсутствие налаженных хозяйственных связей с поставщиками

Завершенные проекты:

- реконструкция и реставрация здания управления СКЖД и здания управления Куйбышевской железной дороги, пансионата «Луч» в Шепси, помещений кабинетов Детской железной дороги, реставрация музея-заповедника М.А. Шолохова в станице Вешенской.

У фирмы «Злата-2» отсутствует четко сформулированная стратегия.

Исходя из проведенного анализа достоинств и недостатков фирм-конкурентов, можно сделать следующие выводы.

Фирма «Злата-2» оказывает весь набор стандартных услуг, предлагаемых фирмами-конкурентами. Но не оказывает некоторые услуги предлагаемые, например, фирмой «АИ_КОМ» такие как: ландшафтный дизайн, фитодизайн, авторский надзор, проектирование и изготовление нестандартной мебели.

Фирма «Злата-2» не имеет собственной мощной производственной базы и достаточного количества транспорта и механизмов, как фирма «Руслан», «Дон-Спарк».

ООО «Злата-2» не проводит активную коммуникационную политику, направленную на поддержание имиджа и привлечение новых клиентов как фирма «Руслан» или «Строительные компании Мазанова».

Это слабые стороны фирмы, которые могут стать препятствием в борьбе за привлечение клиентов.

Все вышеперечисленные фирмы-конкуренты имеют в своем активе достаточно крупные проекты по реконструкции и реставрации. В этом фирма «Злата-2» не уступает конкурентам. На ее счету реконструкция такого значимого объекта как музея-заповедника Шолохова. Кроме того, фирма «Злата-2» имеет значительный опыт работы на рынке (13 лет), что превышает опыт таких фирм как:  ООО «АИ_КОМ», ООО «Реставратор», «Ремонты Мазанова», ООО фирма «Строительные технологии», ООО «Славяне». Таким образом, по опыту участия в крупных проектах и по сроку нахождения на рынке фирма «Злата-2» не только не уступает, но и превосходит некоторых конкурентов.

Стратегия фирмы «Злата-2» должна быть сформулирована исходя из необходимости устранения слабых сторон и развития конкурентных преимуществ. Итак, стратегия фирмы: включение в перечень оказываемых услуг новых, в первую очередь тех, которые присутствуют у основных конкурентов; проведение активной коммуникационной политики, направленной на  привлечение новых клиентов; разработка имиджа фирмы.