Арманд Фейгенбаум. Создание концепции TQC. Четыре "смертных греха" в подходах к качеству
Реферат, 17 Ноября 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Арманд В. Фейгенбаум — всемирно известный американский специалист, автор теории комплексного управления качеством, академик МАК и один из ее основателей, почетный член и бывший президент Американского общества по качеству (ASQ). В 1986 г. одна из книг А. Фейгенбаума была издана на русском языке. (по материалам книги В.А. Лапидуса «Всеобщее качество в российских компаниях»).
Содержание работы
1. Арманд В. Фейгенбаум ………………………………………………………3
2. Всеобщее (тотальное) управление качеством (TQC)………………………3
3. Четыре "смертных греха"…………………………………………………….6