Аналіз і оцінка ефективності системи прийняття рішень та основні напрямки її оптимізації

Прийняття рішень є важливою частиною будь-якої управлінської діяльності. Ефективність управління багато в чому обумовлена якістю таких рішень. У рішеннях фіксується вся сукупність відносин, що виникають у процесі трудової діяльності і управління організацією.
Якщо комунікації - свого роду «стрижень», що пронизує будь-яку діяльність в організації, то ухвалення рішень - це «центр», навколо якого обертається життя організації. Ефективне прийняття рішень необхідно для виконання управлінських функцій. Вдосконалення процесу прийняття обгрунтованих об'єктивних рішень у ситуаціях виняткової складності досягається шляхом використання наукового підходу доданого процесу, моделей і кількісних методів прийняття рішень.

Вступ
Розділ 1. УМОВИ Й ЕФЕКТИВНІСТЬ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ.
Види управлінських рішень…………………………………………….5
Розробка управлінського рішення……………………………………..6
Процес ухвалення рішення…………………………………………..…7
Оптимізація управлінських рішень …………………………………..14
Розділ 2. СИСТЕМА ПІДТРИМКИ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ (СППР)
2.1. Поняття системи підтримки прийняття рішень (СППР)…………….…19
2.2. Історія виникнення та розвиток СППР……………………………….…20
2.3. Призначення та переваги СППР………………………………………....27
2.4. Сфери застосування і приклади використання СППР………………….33
Розділ 3. АНАЛІЗ ТА ЕФЕКТИВНІСТЬ ДІЯЛЬНОСТІ ПАТ«УКРТЕЛЕКОМ»
3.1. Характеристика ПАТ «Укртелеком»…………………………………….35
3.2. Основні цілі та задачі оператора ПАТ «Укртелеком»………………….38
3.3. SWOT-аналіз телекомунікаційного оператора ПАТ «Укртелеком»…..39
ВИСНОВКИ
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ