Анализ и оценка эффективности управления организацией
Контрольная работа, 24 Мая 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Для повышения социально-экономических показателей эффективности деятельности организации необходим рост качества обслуживания клиентов, налаживание оптимальных каналов и путей взаимодействия с клиентом.
Содержание работы
1. Проблемная ситуация
2. Формулировка проблемы
3. Выбор и обоснование метода организационного развития
4. Описание ограничений
5. Составление программы
Список литературы
Файлы: 1 файл
Анализ и оценка эффективности управления органиазцией.doc
— 81.50 Кб (Скачать файл)
Таким образом, предлагаемые мероприятия направлены на повышение групповой эффективности, т.е. повышение эффективности подразделений, взаимодействующих непосредственно с клиентами.
Список литературы
- Ефремов В. С. Стратегическое управление в контексте организационного развития / В.С. Ефремов. – М.: Инфра-М, 2010. – 344 с.
- Мироненко Ю.Д. / Организационное развитие / Ю.Д. Мироненко // Питер консалт. – 2009. - №4-5. – С.11.
3. Пригожин А. И. Методы развития организаций / А.И. Пригожин. - М.: МЦФЭР, 2008. – 455 с.