Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Мая 2013 в 16:33, курсовая работа
Целью данной работы является изучение феномена культуры предпринимательства, её сущности, функций, а также рассмотрение делового этикета коммерсанта.
Задачи:
1.Ознакомиться с правилами представления и знакомства.
2.Изучить правила ведения деловых бесед, встреч.
3.Рассмотреть требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде, деловой переписки, телефонных разговоров, проведения деловых разговоров.
Введение…………………………………………………….
1. Культура предпринимательства…………………………………
1.1. Понятие и сущность культуры предпринимательства……………...
1.2. Этические нормы предпринимательства…………….
1.3. Этические принципы предпринимательства………...
2. Деловой этикет коммерсанта……………………………………
2.1. Требования к личностным качествам коммерсанта…………………....
2.2. Профессиональные качества коммерсанта………….
2.3. Требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде………………………………………………………
3. Правила этикета коммерсанта…………………………………..
3.1. Правила представления и знакомства……………….
3.2. Правила ведения деловых бесед……………………...
3.3. Правила деловой переписки и телефонных переговоров…………………………………………………
3.4. Порядок проведения деловых встреч………………...
Выводы и приложения…………………………………………………………..
Список использованной литературы……………………………….