Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Июня 2012 в 15:22, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является анализ нормативно-правовых актов, регулирующих организацию документирования работы с обращениями граждан в Мэрии города Кызыла.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить организацию делопроизводства по обращениям граждан в Мэрию города Кызыла;
2. Рассмотреть основные понятия в нормативно-правовых актах, регулирующих организацию документирования работы с обращениями граждан в Мэрию города Кызыла;
3. Показать характеристику процедуры работы соблюдения нормативно-правовых актов, касающихся организации ведения процессов с обращениями граждан в Мэрию города Кызыла;
4. Рассмотреть организацию работы с обращениями граждан в Мэрию города Кызыла.