Система управління якістю продукції як складова загального менеджменту ПАТ «ЗТР» в процесі ведення міжнародного бізнесу

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Июня 2015 в 20:05, дипломная работа

Описание работы

На сьогоднішній день ПАТ «Запоріжтрансформатор» (ПАТ «ЗТР») є лідером ринку трансформаторобудування на вітчизняному ринку та на ринку СНД. Стабільний ріст попиту на продукцію електротехнічного машинобудування в світі відкриває перед підприємством перспективи розвитку та завоювання нових ринків. Очевидно, що питання підтримання якості продукції постає перед підприємством від самого початку його виробничої діяльності, однак особливо актуалізується в процесі виходу на міжнародні ринки збуту, де до продукції висуваються якісно нові вимоги та новий рівень конкуренції. В такій ситуації актуалізується роль управління та вдосконалення системи якості продукції підприємства. До недавнього часу вітчизняні фірми на ринку машинобудування дуже мало уваги приділяли управлінню якістю продукції в силу нерозвиненості ринкових відносин у країні. Однак сьогодні очевидним є те, що якість не може оцінюватися за допомогою статичних нормативів, забезпечення якості має відбуватися у динамічному процесі прийняття ефективних управлінських рішень. Фактично на сучасному етапі саме від вибору підходу до управління якістю буде залежати конкурентоспроможність фірми на міжнародному ринку.

Содержание работы

ВСТУП
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ОРГАНІЗАЦІЇ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ В МІЖНАРОДНІЙ ФІРМІ
1.1. Етапи розвитку підходів до управління системою якості продукції
1.2. Економічна сутність формування системи якості продукції
1.3. Міжнародні стандарти контролю якості продукції
РОЗДІЛ 2. ОЦІНКА МІЖНАРОДНОЇ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ПАТ «ЗАПОРІЖТРАНСФОРМАТОР»
2.1. Аналіз фінансово-господарської та зовнішньоекономічної діяльності ПАТ «Запоріжтрансформатор»
2.2. Оцінка міжнародної конкурентоспроможності продукції ПАТ «Запоріжтрансформатор»
2.3. Характеристика конкурентного середовища ПАТ «Запоріжтрансформатор»
2.4. Конкурентні стратегії та система управління міжнародною конкурентоспроможністю ПАТ «Запоріжтрансформатор»
2.5. Проблеми управління якістю продукції в ПАТ «Запоріжтрансформатор»
РОЗДІЛ 3. ВДОСКОНАЛЕННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПРОДУКЦІЇ
3.1. Покращення політики управління якістю продукції в галузі електротехнічного будування
3.2. Інноваційні підходи до підвищення якості продукції
ВИСНОВКИ
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ЛІТЕРАТУРНИХ ДЖЕРЕЛ
ДОДАТКИ

Файлы: 1 файл

Галич Ю..doc

— 1.16 Мб (Скачать файл)

Собівартість продукції підприємства є одним з найважливіших показників ефективності виробництва та конкурентоспроможності фірми в цілому. Собівартість продукції ПАТ «ЗТР» за аналізований період  суттєво відрізняється.   Темпи зростання собівартості у 2009 р. складали 141,07%. А зменшення доходу від реалізації продукції у 2010 р. на 37,54% супроводжувалося зниженням собівартості лише на 24,63%. Зростання цiн на енергоносiї, зокрема на газ, та цiн на сировину, а також знецiнення гривнi вимушено призводять до збiльшення собiвартостi продукцiї підприємства.

Доходи від реалізації окремих видів продукції наведені в таблиці 2.2.

Таблиця 2.2 – Динаміка доходу від реалізації за видами продукції ПАТ «Запоріжтрансформатор» за період 2008–2010 рр., млн. грн.

 

Показники

Роки

Відхилення, %: +,-

2010 р. до:

2008

2009

2010

2008 р.

2009 р.

Трансформатори

572,67

2150,04

1323,85

131,17

-38,43

Реактори

191,61

606,29

405,22

111,48

-33,16

Керовані реактори

110,13

213,31

120,93

9,81

-43,31

Трансформатори струму

128,79

307,05

101,41

-21,26

-66,97

Інша продукція та послуги

81,81

119,90

169,72

107,46

41,55

Усього

1085,01

3396,59

2121,56

95,53

-37,54


 

Таким чином, загальногосподарська діяльність підприємства є досить специфічною і, фактично,  ПАТ «ЗТР» є монополістом в своєму секторі на вітчизняному ринку, однак існують ще і вагомі проблеми законодавчого характеру. Вони полягають в забороні застосування податкових векселів по сплаті податку на додану вартість при iмпортi товару на митну територію України (близько 80% комплектуючих та матеріалів є імпортними). Крім того, на діяльність підприємства серйозно впливають коливання валютних курсів, зростання цін на матеріали, відволікання коштів на сплату податків при митному оформленні імпортних комплектуючих тощо.

Ефективність зовнішньоекономічної діяльності ПАТ «ЗТР» залежить від багатьох факторів, але найпростіший і найголовніший – це отримання прибутку від реалізації виробленої продукції на зовнішньому ринку [15].

Географічна структура експорту ПАТ «Запоріжтрансформатор» є дуже диверсифікованою. За час діяльності підприємства було поставлено 157 тис. трансформаторів у 82 країни світу. Вироблена продукція надійно працює в різних кліматичних і сейсмічних зонах. Основними ринками збуту ПАТ «Запоріжтрансформатор» є наступні:

  • країни СНД (Україна, Російська Федерація, Республіка Казахстан, Азербайджан, Білорусь, Грузія, Киргизія, Молдова, Таджикистан та ін..);
  • країни Далекого зарубіжжя (Ангола, Болгарія, Єгипет, В’єтнам, Аргентина, Іран, Швеція, ОАЕ, Венесуела та інші).

На експорт пiдприємство  виробляє  практично  усi  види  й типи  силових  трансформаторiв  загального призначення,  якi  використовуються  у  генеруючих  (атомні,  теплові  i  гiдроелектростанцiї), магістральних,  розподiльчих  (пiдстанцiї  енергосистем,  великі  промислові  підприємства, сiльськогосподарськi, комунальнi i iншi) енергосистемах [31]. 

Товарна група експорту продукції та послуг станом на 2011 р. представлена далі:

  • силовi трансформатори для систем генерацiї, передачi та розподiлу електричної енергiї у дiапазонi потужностей вiд 1000 до 1 250 000 КВА та у дiапазонi напруги вiд 10 до 1 150 кВ;
  • шунтуючi реактори;
  • керованi  шунтуючi  реактори  (пристрої  FACTS  -  кероване  обладнання  для  електричних мереж змiнного струму);
  • окремi частини трансформаторiв та компонентiв;
  • послуги iз забезпечення сервiсного обслуговування та ремонту [31]. 

Однак, експорт не є єдиною ознакою ведення міжнародного бізнесу. ПАТ «Запоріжтрансформатор» має представництва в РФ (Москва, Санкт-Петербург, Єкатеринбург, Красноярськ, Краснодар), Казахстані (Алма-Ати), а також спільне підприємство в Австрії.

Фактично, ПАТ «ЗТР» є лідером ринку серед виробників трансформаторів в СНД, виготовляє майже 70% промислової продукції в регіоні, а також всі 13 атомних станцій СНД використовують трансформатори виробництва виключно даного підприємства. Це дає підстави вважати, що «Запоріжтрансформатор» найближчим часом повинен зберегти свою долю на ринку СНД мінімум в 60%.

Окрім ринку СНД, ПАТ «ЗТР» активно представлене на європейському, азіатському і латино-американському ринках, зокрема завдяки спільному підприємству ZTR-ENESTA Handelsgesellschaft m.b.h. (Австрія), що представляє інтереси компанії на експортних ринках. Інвестпрограма даного підприємства на 2012-2013 рр. повинна скласти близько $83 млн і дозволити збільшити виробничу потужність підприємства на 8% вже в 2012 р.

Компанія володіє диверсифікованою клієнтською базою, що знижує будь-яку залежність від конкретної країни або регіону. Позитивно впливає на зростання виручки в 2009-2011 рр. інвестпрограма, направлена на підвищення ефективності виробництва і зниження собівартості продукції .

Таблиця 2.3 – Економічна ефективність ЗЕД ПАТ «ЗТР»

Показники

2008

2009

2010

Відношення 2010 до 2008, %

1

2

3

4

5

Витрати на ЗЕД, млн. грн.

62,76

150,30

290,43

472,76

Вартість експортованої продукції, млн. грн.

100,36

280,35

550,21

548,24

Валовий прибуток від експ., млн. грн.

37,60

130,05

259,78

690,90

Чистий прибуток від експорту, млн. грн.

10,24

22,15

73,24

715,23

Рентабельність експорту, %

1,60

1,87

1,89

Х


 

Таким чином, очевидним є позитивна динаміка експорту ПАТ «ЗТР». Економічне обґрунтування прийнятих рішень з керування ЗЕД підприємства проводиться шляхом розрахунку комплексних показників економічної ефективності. Аналіз показників ефективності проведення ЗЕД ПАТ «ЗТР» свідчить про високий рівень рентабельності ЗЕД підприємства в період 2008-2011 рр., у 2008 р. цей показник становив 1,6%, у 2009 – 1,87%, а у 2010 – 1,89%. Збільшення рентабельності ЗЕД відбулося в основному за рахунок збільшення обсягів реалізації власної продукції. Фактично, усі ці показники свідчать про ефективність експорту продукції на зовнішні ринки, тому варто ще більше вдосконалювати експортний потенціал підприємства.

 

 

2.2 Оцінка міжнародної конкурентоспроможності продукції ПАТ «Запоріжтрансформатор»

 

 

Номенклатура продукції ПАТ «ЗТР» включає  силові  масляні  трансформатори, електричні  реактори  і  керовані  шунтуючі  реактори  потужністю від 1 МВА до 1250 МВА на класи напруги від 10 кВ до 1 150  кВ  включно, різного призначення ідля різних кліматичних і сейсмічних умов.

Індивідуальні, нестандартні запити замовників на обладнання, що відноситься до вказаних діапазонах потужностей і класів напруги,  успішно  задовольняються завдяки великому досвіду ПАТ «ЗТР» в проектуванні і  виробництві  унікальних видів трансформаторів та електричних реакторів.

Сучасна технологія виробництва, висока кваліфікація і  досвід конструкторського персоналу, гарантують випуск устаткування  високого  рівня якості та експлуатаційної надійності.

За бажанням замовника обладнання може бути укомплектовано:

  • системою пожежогасіння;
  • системою моніторингу і діагностики в режимі «online»;
  • спеціалізованим пусконалагоджуваним і діагностичним обладнанням.

Проектування обладнання виконується у відповідності до вимог:

  • ДСТУ;
  • МЭК (IEC);
  • ANSI;
  • BS;
  • IRAM;
  • будь-яких інших вимог національних стандартів замовника.

На національному ринку ПАТ «ЗТР» заслужено займає лідируюче місце в секторі трансформаторобудування. Конкуренти на внутрішньому ринку практично відсутні, а от міжнародний ринок трансформаторобудування та електротехнічного обладнання є досить насиченим. Вихід на такий ринок є надзвичайно складним процесом, оскільки глобальна конкуренція знаходиться на дійсно високому рівні.

Серед основних конкурентів ПАТ «ЗТР» можна виділити наступні 6 компаній:

  • «АВВ» (Швеція);
  • «AREVA» (Франція);
  • «Siemens» (Німеччина),
  • ХК «Електрозавод» (Російська Федерація),
  • ТОВ «Тольятинский трансформатор» (Російська Федерація);
  • ВАТ «Уралелектротяжмаш» (Російська Федерація).

Зазначені вище компанії досить давно працюють на ринку електротехнічного обладнання і являються глобальними конкурентами для ПАТ «ЗТР». Особливістю є те, що галузь електротехнічного обладнання є значно ширшою, ніж галузь трансформаторобудування, а тому кожна з компаній займає досить значний сектор на міжнародному ринку електротехніки, спеціалізуючись на вузькій лінії обладнання. Однак долі, які займають представлені компанії на світовому ринку трансформаторобудування представлені на рисунку 2.1.

Рисунок 2.1 – Сегментна структура міжнародного конкурентного середовища ПАТ «ЗТР»

 

Проведемо оцінку конкурентоспроможності основних видів продукції ПАТ «ЗТР» у порівнянні з основними конкурентами.  Оцінка проведена за п’ятибальною шкалою від 1 до 5 балів шляхом опитування експертів. Результати занесені до таблиці 2.4.

Таблиця 2.4 – Оцінка конкурентоспроможності продукції ПАТ «ЗТР»

 

Види продукції

Підприємства-конкуренти

ПАТ «ЗТР»

«ABB»

«AREVA»

«Siemens»

ХК «Електроавод»

Трансформатори

4

5

4

5

3,5

Реактори

4

4,5

5

4

4

Керовані реактори

5

4

5

4,5

4

Трансформатори струму

4

4

4

5

3,5


 

Таким чином, загальна інтегральна оцінка конкурентоспроможності продукції найвища у  «Siemens» - 18,5; потім ідуть «AREVA» і «ABB» - 18,0 та 17,5 відповідно; потім ПАТ «ЗТР» - 17,0 і на останньому місці ХК «Електрозавод» з 15,0 балами.

 

 

2.3 Характеристика конкурентного середовища ПАТ «Запоріжтрансформатор»

 

 

Ринок трансформаторобудування є досить специфічним сегментом машинобудування. Даний сектор є досить капітало- та трудомістким, а тому проникнення на такий ринок – надзвичайно складний процес. Надійні та довготривалі зв’язки підприємства з постачальниками, споживачами, партнерами є дуже важливими.

ПАТ «ЗТР», будучи глобальним гравцем на ринку, приділяє  особливу  увагу побудові довгострокових партнерських відносин з  клієнтами та  постачальниками. Для встановлення таких відносин ми  спираємося  на  стратегію WIN / WIN (взаємовигідного  співробітництва).  Щорічне  збільшення обсягів  випуску і продажів ЗТР неминуче призводять до зростання обсягів закупівель. У такій ситуації результати компанії ще більше залежать від якості комплектуючих та своєчасності поставок, ефективності  схем логістики, взаєморозуміння  з  постачальниками. Таким чином, ПАТ «ЗТР» прагне до отримання 100% відповідності термінів та якості поставок.

Информация о работе Система управління якістю продукції як складова загального менеджменту ПАТ «ЗТР» в процесі ведення міжнародного бізнесу