Отчет по практике в ООО « Идеальный зуб- Лахта»

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА и ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ

 

Факультет(институт) Государственного и муниципального управления                                                                                              Кафедра Государственного и муниципального управления

Отчёт

о прохождении экономической практики и практики менеджмента

Ермолаевой Екатерины Сергеевны

VI курс обучения                                          учебная группа № 6134

Место прохождения практики ООО « Идеальный зуб- Лахта»,

Адрес: 197374, Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 143, корпус 1

 

Срок прохождения практики: с «13»февраля 2014г. по «13» апреля 2014г.

 

Руководители практики:

От вуза:  

 

 

От организации: Оранский Игорь Филиппович

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

  Введение.

1.   Краткая характеристика ООО «-».».
2.   Организация бухгалтерского учета ООО «-».
3.   Характеристика деятельности бюро технического обеспечения .
1.   Вычислительная техника ООО «-».
2.   Программное обеспечение ООО «-».

  Заключение.

  Список используемой  литературы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

База прохождения практики - общество с ограниченной ответственностью « Идеальный зуб-Лахта», в должности  администратора.

Основной вид деятельности: стоматология. При обращении в стоматологическую клинику "Эверест" каждый клиент получает грамотную консультацию по всем интересующим вопросам, врач определяет методы и приемы работы в каждом случае индивидуально. Цель работы: познакомиться с ООО «Идеальный зуб-Лахта», производственно-экономической, финансово-хозяйственной и управленческой деятельностью организации. Задачи: изучить историю создания и развития организации, нормативно правовые документы, регламентирующие деятельность, определить основные проблемы и перспективы развития фирмы. Объектом работы является административные функции клиники . Предметом - деятельность, работа клиники.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Краткая характеристика ООО « Идеальный зуб- Лахта»

    Клиника  семейной стоматологии ООО  «Идеальный зуб- Лахта» основана в 2007 году Оранским Игорем Филипповичем. ООО «Идеальный зуб- Лахта» осуществляет свою деятельность на основании устава. Юридический адрес: 197394, Санкт- Петербург, Савушкина ул., 143,1, пом.22н лит.А.

 Режим  работы : 9.00-22.00, без выходных.

     В клинике осуществляются все виды стоматологической помощи на высоком профессиональном уровне с применением самых последних достижений и технологий в области стоматологии. В них предлагаются самые последние, хорошо зарекомендовавшие себя методы лечения и ухода. Прием посетителей ведется по предварительной записи, поэтому не бывает очередей. Стоматология работает без выходных и готова оказать клиентам помощь в любое удобное время.

     ООО «Идеальный зуб- Лахта»  очень дорожит своими пациентами. В подтверждение этому — существование накопительной программы скидок, которая распространяется на всех членов семьи, индивидуальный подход к каждому пациенту.

       Медицинские услуги высокого качества по всем направлениям стоматологии:

• взрослая и детская стоматология;
• хирургия, имплантация;
• все виды протезирования;
• пародонтология любого уровня;
• ортодонтия.

     Кабинеты оснащены стоматологическими установками фирмы "Premier". Клиника имеет лицензированный рентгенодиагностический кабинет, который укомплектован визиографом «Fimet Oy»  и ортопантомографом «Granex Novus», что позволяет проводить точную диагностику на каждом этапе лечения начиная с консультации.

 

Преимущества стоматологии ООО «Идеальный зуб- Лахта» и отличия от конкурентов

Эверест Конкунты Инновационные технологии + - Технология SoPro Life + - Отсутствие интернов + - Лазерная стоматология + - Стоматологический микроскоп + - Бесплатный wifi + - Специальные акции для посетителей сайта + - Обширный спектр услуг + - Стоматология для всех и каждого + - Повышенный уровень обслуживания + - Максимальный комфорт + -

 

     Предоставляемые условия для клиентов стоматологической клиники

 ООО  « Идеальный зуб- Лахта» :

Наличие лицензий на оказываемые услуги;

Наличие различных дипломов и сертификатов врачей;

Квалификация стоматологов, услуги стоматологов узкой специализации;

Чистота и гигиена помещения, использование одноразовых и стерильных приборов, предоставление бахил, у врачей — марлевые повязки;

Прием пациента проводится в «четыре руки», наличие ассистентов;

Используется современное оборудование;

Для лечения беременных женщин используются только специальные препараты и кресла;

Предоставление гарантий на все виды услуг.

     Лозунг : Мы работаем, чтобы вы были здоровы и счастливы!

Организационная структура частного медицинского предприятия на примере стоматологической клиники ООО « Идеальный зуб-Лахта»

      Организационная структура клиники носит характер единоличного управления генеральным директором, под руководством которого работают около 8-12 человек. ООО «Идеальный зуб- Лахта» имеет линейную структуру организации. Большинство специалистов в стоматологии работают по нескольким специальностям.

 

Генеральный директор

 

Глав. Врач

 

Лечебный отдел

Административно хозяйственная часть

 

Детский стоматолог- терапевт

Стоматолог- ортодонт

Администратор-кассир

Главный Бухгалтер

Уборщица
Стоматолог- ортопед			Стоматолог- пародонтолог

 

Стоматолог- хирург

Стоматолог- терапевт

 

Имплантолог

 

  Лечебные  подразделения:

• Терапевтическое отделение ( кабинет)
• Хирургическое отделение (кабинет)
• Ортопедическое отделение (кабинет)
• Пародонтологический кабинет
• Кабинет неотложной стоматологической помощи

Диагностические подразделения:

• Рентгенологический кабинет
• Зуботехническая лаборатория

В обязанности  врача   хирурга, имплантолога, ортопеда входит:

• Восстановления отсутствующих зубов протезированием на имплантатах.
• Установка имплантов ведущих систем с аугментацией(увеличение объема) кости
• Синус-лифтинг, пересадка костных блоков, использование пьезохирургической техники
• Протезирование безметалловой керамикой E-max – Виниры, Ультраниры, Коронки.
• Коронки и культевые вкладки из диоксида циркония методом CAD\CAM.

Врач- стоматолог- ортодонт. Должностные обязанности:

1. Комплексное ортодонтическое обследование пациентов, включающее в себя снятие оттисков, клиническое фотографирование, анализ ортопантомограммы (по показаниям томограммы / зонограммы ВНЧС), анализ боковой телерентгенограммы черепа.
2. Фиксация брекет-системы прямым и непрямым методами.
3. Фиксация несъемных ретейнеров, припасовка съемных ретейнеров.
4. Установка и коррекция миорелаксационных капп для пациентов с дисфункцией ВНЧС.

Устав администратора стоматологической клиники.

I. Общие положения 

 

 

     1.1. Настоящая должностная инструкция  определяет должностные обязанности, права и ответственность администратора  стоматологической клиники   «Эверест» (далее – «предприятие»).   

1.2. На должность администратора стоматологической клиники назначается лицо, имеющее высшее или среднее специальное образование.

1.3. Назначение на должность администратора стоматологической клиники освобождение от нее производится в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя учреждения здравоохранения.

1.4. Администратор стоматологической  клиники подчиняется непосредственно заведующему отделением, заместителю главного врача,  главному врачу.

1.5. Администратор стоматологической клиники должен знать:

- законы Российской Федерации  и иные нормативно-правовые  акты, регламентирующие деятельность учреждений здравоохранения;

- действующие нормативно - методические  документы, регламентирующие правила  делопроизводства и документирования;

- направления деятельности предприятия и ее структуру;

- основные услуги медицинского  учреждения, включая прейскурант  цен и используемые при этом  технологии;

- основы нозологии;

- ФИО и должности персонала  медицинского учреждения;

- распределение обязанностей между сотрудниками предприятия;

- правила ведения телефонных  переговоров и приема посетителей;

- служебный этикет и правила  субординации;

- оргтехнику, средства связи и  кассовый аппарат, а также специализированные  компьютерные программы;

- правила составления и ведения  отчетности медицинского учреждения, формы учетных документов.

1.6. Во  время  отсутствия администратора медицинского центра (командировка,  отпуск, болезнь и пр.)  его  обязанности в установленном порядке исполняет  назначаемое лицо, несущее полную ответственность за их надлежащее исполнение. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

II. Должностные обязанности 

 

Администратор стоматологической клиники подчиняется:

2.1.    Отвечает на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров

2.2.    Заводит медицинскую карту на пациента, впервые посетившего медицинское учреждение до начала первичной консультации

2.3.    Заключает договор с пациентами, впервые посетившими медицинское учреждение. Договор заполняется в 2-ух экземплярах: один  передается на руки пациенту;  другой – вклеивается в медицинскую карту пациента.

2.4.    Приглашать пациента присесть и подождать, когда врач пригласит Пациента пройти в кабинет

2.5.    Предупреждать врача о приходе очередного пациента

2.6.    Координирует проход пациентов в медицинское учреждение

2.7.    Записывает пациентов на первичное и повторное лечение согласно установленным временным правилам приема пациентов. В случае назначения на прием к двум специалистам запись осуществляется при содействии лечащего врача.

2.8.    Записывает в сетку назначений на консультации первичных пациентов, используя специализированное ПО.

2.9.    Стремиться минимизировать простои в графике врача, ведя плотную запись и заполняя образовавшихся простоев вызовами пациентов различных категорий.

2.10.  Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью приглашения на профилактический осмотр пациентов, обращавшихся за услугами в медицинское учреждение, а также обзвон пациентов, незакончивших полный курс лечения.

2.11. Проводит телефонные переговоры  с пациентами с целью подтверждения  записи пациента на прием к  врачу. Подтверждение записи осуществляется  за день до записи пациента на прием.