Повышения эффективности деятельности предприятия на примере турфирмы «Джага»

Турфирма «Джага» арендует офисное помещение по адресу: Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Магомеда Гаджиева 7/2.

Электронная почта: djagard@mail.ru

Штат ООО Туристической  фирмы «Некман» состоит из 5 человек:

- директор Салимханов Юкрудин Байбулатович, он осуществляет координацию всех служб и отделов предприятия, разрабатывает стратегические направления развития предприятия и осуществляет их экономическую целесообразность;

- бухгалтер – обеспечивает контроль и отражение на счетах бухгалтерского учета всех осуществляемых предприятием хозяйственных операций, предоставляет оперативную информацию, составляет в установленные сроки бухгалтерскую отчетность

- менеджер (2 человека) – его задача – продать потенциальным туристам, путевку.

- уборщица – в ее задачу входит поддержание чистоты в офисе (Приложение 1).

Фонд оплаты труда работников

Таблица 1

Год	Фонд оплаты турда, руб.	Штатная численность	Пенсионный  фонд	Соц. страх.	Мед. страх.	Итого, руб.
2008	450 000	4	20%	3,0%	3,2%	117 900
2009	570 000	5	20%	3,0%	3,2%	149 340

 

1. 20% + 3,0% + 3,2% = 26,2%

450 000 руб. * 26,2% = 117 900 руб. (за 2011 год)

2. 20% + 3,0% + 3,2% = 26,2%

570 000 руб. * 26,2% = 149 340 руб. (за 2012 год)

Штатное расписание за 2011 год

Таблица 2

Должность	Зарплата в  мес.	Зарплата в  год
Директор	15 000 руб.	180 000 руб.
Бухгалтер	10 000 руб.	120 000 руб.
Менеджер	10 000 руб.	120 000 руб.
Уборщица	2 500 руб.	30 000 руб.

 

Штатное расписание за 2012 год

 Таблица 3

Должность	Зарплата в  мес.	Зарплата в  год
Директор	15 000 руб.	180 000 руб.
Бухгалтер	10 000 руб.	120 000 руб.
Менеджер 1	10 000 руб.	120 000 руб.
Менеджер 2	10 000 руб.	120 000 руб.
Уборщица	2 500 руб.	30 000 руб.

 

Выручка за 2011 год

Таблица 4

Направление	Количество  путевок продано	Цена в руб.	Всего в год, руб.
Египет	32	47 000	1 504 000
Турция	90	36 000	3 240 000
Испания	11	46 000	506 000
Тайланд	30	65 000	1 950 000
ОАЭ	29	67 000	1 943 000
Греция	20	41 000	820 000
Индия	7	33 000	231 000
Вьетнам	2	50 000	100 000
Абхазия	41	30 000	1 230 000
Итого	262		11 524 000

 

Доход предприятия  от продажи путевок:

11 524 000 руб.* 20% = 2 304 800 руб.

 

 

 

 

Выручка за 2012 год

Таблица 5

Направление	Количество  путевок продано	Цена в руб.	Всего в год, руб.
Египет	36	45 000	1 620 000
Турция	95	35 000	3 325 000
Испания	9	50 000	450 000
Тайланд	29	66 000	1 914 000
ОАЭ	27	67 000	1 809 000
Греция	24	40 000	960 000
Индия	8	34 000	272 000
Вьетнам	1	60 000	60 000
Абхазия	34	50 000	1 700 000
КМВ	6	55 000	330 000
Итого	269		12 440 000

 

Доход предприятия  от продажи путевок:

12 440 000 руб. * 20% = 2 488 000 руб.

Начав свою производственную деятельность «Джага» обеспечил себя следующими средствами, которые непосредственно участвуют в производственном процессе и выступают средством создания продукции, а так же средствами, которые участвуют в нем косвенно, обеспечивая бесперебойность производства.

Состав ОПФ (основных производственных фондов) «Джага»: компьютеры, ксероксы, принтеры, факс, кондиционеры, офисная мебель. Кроме ОПФ «Джага» имеет малоценные и быстроизнашивающиеся предметы, к ним относятся: каталоги, календари, ручки, карандаши.

 

 

 

 

 

 

Основные производственные фонды

Таблица 6

Наименование	Всего в рублях
3 компьютеа	60 000
Принтер, сканер, ксерокс	4 000
факс	3 000
кондиционер	10 000
диван	15 000
кресло	3 500
5 компьютерных стульев	15 000
2 телефона	2 000
3 стола	6 000
Всего	118 500

 

Износ основных производственных средств = 118 500 руб.* 20%         (% износа) : 12 мес. = 1 975 руб.

 

Затраты в год

 Таблица 7

Год	Аренда помещения, руб.	Налоги, руб	Зарплата за год, руб.	Услуги: коммунальные, электроэнергия, Интернет,руб	Износ по ОПФ, руб	Концелярские  товары	затраты на покупку  путевок у Т.О., руб	Всего в год, руб
2011	240 000	117 900	450 000	54 000	1 975	7 000	9 219 200	10 090 075
2012	216 000	149 340	570 000	54 000	1 975	7 000	9 952 000	10 950 315

 

 

Затраты на покупку путевок у туроператоров за 2011 год:       

1) 11 524 000 руб. - 2 304 800 руб = 9 219 200 руб.

Прибыль за 2008 год: 11 524 000 руб. (выручка за год) – 10 090 075 руб. (затраты за год) = 1 433 925 руб.

R (рент.) = Пр./затр. * 100%

R = 1 433 925 руб. / 10 090 075 руб. * 100% = 14,2%

Затраты на покупку  путевок у туроператоров за 2012 год:    

2. 12 440 000 руб. - 2 488 000 руб. = 9 952 000 руб.

Прибыль за 2009 год: 12 440 000 руб. (выручка за год) – 10 950 315руб. (затраты за год) = 1 489 685 руб.

R (рент.) = Пр./затр. * 100%

R = 1 489 685 руб./ 10 950 315 руб. * 100% = 13,6%

Успех в технологии продаж туристского продукта был достигнут  фирмой благодаря хорошо отлаженной системе реализации и гибкой агентской  политике. По каждому туру разработана  обширная информационная база (листовки, брошюры), дающая возможность клиенту получить достаточный объём информации для принятия решения о выборе направления и конкретного тура. Приобретая туристскую путёвку, клиенты подписывают с фирмой договор, в котором указан тщательно отработанный набор условий, что позволяет предупредить возможные недочёты и конфликты в обслуживании.

В связи с большим  объёмом туристского оборота  фирма имеет возможность устанавливать  умеренные цены на все виды туристского  продукта, использовать все возможные виды скидок для минимизации стоимости туристского обслуживания.

В силу основополагающей концепции многопрофильности своей  деятельности ООО «Джага» осуществляет приём большого потока туристов. Она предлагает широкий набор туристских маршрутов, отличное размещение и питание по умеренным ценам. Эффективно используя методы кооперации с экскурсионным бюро, ведущими музеями, ООО «Джага» осуществляет обслуживание туристов на высоком уровне.

 

 

2.3. Состояние  реализации продукции турфирмы  «Джага»

 

Итак, компания «Джага» занимается турагентской деятельностью в направлении внутреннего туризма, международного выездного и международного въездного. Практическое применение турагентской деятельности выражается в формировании индивидуальных и групповых рейсов.

По виду деятельности фирма является турагентом в стране и республике.

С практической точки  зрения важным является тот момент, что въездной и выездной туризм в России развивается преимущественно по американскому сценарию, то есть турист может сам составлять свой пакет туруслуг или же воспользоваться уже существующим. Эта особенность отражается и в деятельности компании «Джага».

Основные направления, по которым работает турфирма:

• Прямые рейсы из Махачкалы : Египет, Турция, Испания

•      Из Москвы, Екатеринбурга

•   (авиа, ж/д, автобус): Европа, Тайланд, ОАЭ, Греция, Индия, Вьетнам, Китай и др.

• Черноморское побережье (Пицунда, Гагра)
• Отдых и лечение в здравницах Дагестана, КавМинВодах
• Туры для школьников в дни школьных каникул
• Организация и проведение праздничных вечеров, торжеств на базах отдыха и в пансионатах Дагестана
• Проведение выездных конференций, конгрессов, семинаров, курсов повышения квалификации с выдачей соответствующих сертификатов на территории России и за рубежом.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО: КРЕДИТ, СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ, СКИДКИ.

Важно подчеркнуть, что  из-за особенностей развития внутреннего  туризма в России, тур представляет собой не полный набор услуг (как  при выездном туризме), продаваемый  как единое целое. Но туры для иностранных  туристов обычно отличаются практически полным набором услуг. Это связано с языковыми сложностями, что определяет необходимость присутствия переводчика, а также с неблагоприятным имиджем нашей страны как криминогенной, что делает присутствие руководителя группы чрезвычайно важным.

Турагентские программы, предлагаемых компанией «Джага» можно разделить на две большие группы: уже сформированные стандартные программы, индивидуальные или групповые программы на заказ.

Компания «Джага» имеет множество экскурсионных программам. По своей сути экскурсия тоже представляет собой турпродукт, но она подчиняется другим юридическим правилам. Несмотря на это различие, опять же важно подчеркнуть, что все экскурсии представляют собой законченный турпродукт, исключая лишь доставку до места начала экскурсии (экскурсант добирается сам).

Вторая группа турагентских программ – это индивидуальные и групповые туры на заказ. В данном случае степень сформированности тура зависит от желаний и потребностей заказчика. Может быть сформирован тур из двух различных услуг, либо возможно формирование полного комплекта услуг.

Групповые туры на заказ  обычно формируются для школьников, студентов или иностранных граждан. Как правило, они включают в себя все необходимые элементы законченного сформированного тура. Но при формировании тура для иностранных граждан компания оказывает лишь визовую поддержку, но не занимается оформлением визы. При выездном туризме из Российской Федерации турфирмы часто сами оформляют визы туристам. Оформление визы в свою очередь влечёт за собой оформление страховок от невыезда и т.д. Эта особенность состава турпродукта в данном случае является объективной для турфирм, так как зависит от национального законодательства.