Теория массового обслуживания

Целью курсовой работы является изучение теории массового обслуживания и принятия решений.
Исходя из цели, задачи курсовой работы:
1) рассмотрение элементов теории массового обслуживания и принятия решений;
2) проанализировать расчет основных параметров в моделях массового обслуживания
3) решить задачу «Бери и кати»

Введение………………………………………………………………………...…5
1 Элементы теории массового обслуживания и принятия решений……..…...7
1.1 Основные положения теории массового обслуживания.………………......7
1.2 Принятие решений в экономике с использованием моделей массового обслуживания………………………………………………………………….....11
2 Расчет основных параметров в моделях массового обслуживания………...14
2.1 Постановка и математические модели задач………………….…………...14
2.2 Определение основных параметров процессов…………………………....18
3 Решение задачи «Бери и кати…………………………………………….…...27
Заключение ………………………………………………………………………30
Глоссарий………………………………………………………………………...32
Список используемых источников …………………………………………….34