Разработка информационной системы для брокерской фирмы

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Июня 2013 в 00:19, контрольная работа

Описание работы

Целью курсовой работы является исследование функций брокерских фирм, а так же организация их деятельности.
Базы данных - совокупность данных, организованная по определенным правилам, предусматривающая общие принципы описания, хранения, манипулирования данными, независимыми от прикладных программ.
СУБД – система управления базами данных – совокупность программ, предназначенных для управления БД и возможности получения пользователями необходимой информации из базы. В задачи СУБД входят следующие задачи:
Формирование и поддержание БД
Обработка информации
Прием запросов
Предоставление информации пользователям

Содержание работы

Введение………………………………………………………………….……4
Основная часть…………………………………………………………….…..7
Разработка информационной системы для брокерской фирмы……………24
Заключение ……………………………………………………………….…..37
Список использованных источников………………………………………..38

Файлы: 1 файл

курсовой.docx

— 367.98 Кб (Скачать файл)

Вторым этапом в  развитии брокерской деятельности стало создание групп брокеров и кампаний. Объединение стало выгодно, в первую очередь, в силу создания более широкой базы данных, сокращения расходов по сбору необходимой информации  по предложению недвижимости и расширения возможностей по такому получению информации за счет увеличения рекламы при меньших затратах за счет объединения капитала. Этот этап характеризуется также разработкой имиджа компании, в силу увеличения конкуренции, (то, что можно назвать обретением "своего лица"), детальной разработкой методов привлечения и работы с клиентами. Названные меры, в частности, влекут увеличение расходов на рекламу, на разработку целостной рекламной кампании. Одновременно происходит повышение роли нормативного регулирования брокерской деятельности на рынке  недвижимости на федеральном и местном уровне, появляется необходимость договорного регулирования взаимоотношений с клиентами, проводится соответствующая работа внутри кампаний. В связи с введением лицензирования деятельности по осуществлению операций с недвижимостью, повышается квалификационный уровень брокеров, в следствие чего уменьшается риск недействительности совершенных сделок; рынок приобретает цивилизованный характер.      

Фирмы, как показывает практика, подразделяются на три группы: крупные, средние и мелкие.            

"Крупные фирмы отличаются прежде всего значительным штатом сотрудников, обширной  базой данных, сформировавшейся структурой управления и большим количеством регулярно осуществляемых сделок с недвижимостью (30-50 сделок в месяц)."1 Эти фирмы уделяют большое внимание созданию положительного имиджа в обществе, для чего проводят активную рекламную политику. Они стремятся развивать деловые контакты с муниципальными структурами и принимают деятельное участие в работе профессиональных объединений участников рынка. По мере развития фирмы этой группы диверсифицируют свою деятельность и начинают инвестировать средства в новое строительств, в создание средств массовой информации (газет, журналов, информационных агентств и т.д.), выпускать жилищные сертификаты и другие ценные бумаги, заниматься строительством, реконструкцией и ремонтом объектов.            

Средние фирмы заключают 10-20 сделок в месяц, они, так же как и фирмы первой группы, гарантируют клиентам юридическую чистоту подготовленных ими сделок, обеспечивают сжатые сроки оформления сделок, проводят дилерские операции. Их  рекламная тактика направлена  на получение эффекта среди определенных групп населения и на конкретных объектах.            

Группа  мелких фирм постоянно уменьшаются, так как многие из них оказываются не в состоянии  соответствовать тем требованиям, которые предъявляют муниципальные власти при лицензировании. Деятельность мелких фирм - это по существу организованная и зарегистрированная форма деятельности частных брокеров. Они имеют небольшой оборот, работают в большинстве случаев по конкретным заказам и ограничиваются функциями посредников.            

Большинство фирм действуют  на рынке жилья, который представляет собой наиболее развитый сегмент  рынка недвижимости.  Количество фирм, реально работающих на рынке нежилых помещений, невелико, еще меньше фирм занято операциями с земельными участками. Так, по информации Московской ассоциации риэлторов, в конце 2005г. из 74 ее членов 73 фирмы занимались покупкой и продажей квартир, 26 фирм - расселением коммунальных квартир, 16 фирм  -  сдачей  квартир  в аренду, 18 фирм -  обменом квартир, 11 фирм - продажей квартир  в рассрочку, 15 фирм - продажей нежилых помещений, 15 фирм- сдачей нежилых помещений в аренду, 7 фирм - строительством жилья, 5 фирм - строительством офисов, 5 фирм - реконструкцией особняков, 5 фирм - строительством коттеджей, 1 фирма - продажей земельных участков, 4 фирмы -  продажей  недвижимости  за рубежом.            

Уровень компетентности профессиональных участников рынка  определяется их специальной подготовкой и использованием  современных компьютерных и телекоммуникационных технологий. Внедрением цивилизованных основ работы на рынке недвижимости занимаются профессиональные общественные объединения.             

В дальнейшем, на третьем  этапе развития брокерской деятельности появляются общие  проблемы у различных кампаний, общие интересы в регулировании деятельности на рынке недвижимости, потребность в участии в работе компетентных органов государства по упорядочению предпринимательства в сфере недвижимости, осознание необходимости влиять на эту работу. Названные факторы повлекли объединение различных фирм, одиночных брокеров и создание общественных организаций.      

Основными  задачами  таких общественных объединений  являются:      

-формирование  цивилизованного рынка недвижимости, расширение сферы его функционирования, переход на профессиональную основу в брокерской  деятельности на рынке недвижимости;      

- разработка  и внедрения новых  форм и технологий в     осуществлении операций с недвижимостью,  расширение их масштабов;      

- выработка общей идеологии в  развитии рынка недвижимости;      

- создание информационной базы  и единой сети коммерческой  информации;       

- защита интересов членов  общественного  объединения в их отношениях  с органами государственной власти  в решении сложных вопросов с деловыми партнерами;

    • координация работы предпринимателей и помощь государственным структурам в правовом, методическом, организационном, информационно-техническом обеспечении и расширении информационного пространства;
    • защита жилищных прав граждан путем оказания им информационной и консультационной помощи в выборе методов и средств решения ими своих проблем в жилищной сфере.

 

            В результате деятельности общественных объединений выделяются отдельные  направления2:      

- разработка и распространение  принципов развития рынка недвижимости;

    • проведение анализа коньюктуры рынка недвижимости и подготовка его обзора; прогнозирование рынка недвижимости;
    • разработка и представление членам общественного объединения рекомендаций по вопросам торгово-инвестиционной политики, ипотечному кредитованию, приватизации, налогообложению и страхованию;
    • участие в выработке решений органов законодательной государственной власти по вопросам развития предпринимательства и конкуренции в жилищной сфере;
    • методическая помощь по внедрению новых форм организации инвестиционного процесса, внебюджетных форм и ипотечных систем инвестирования жилищной сферы, оценки недвижимости;
    • создание единой сети коммерческой информационной базы в области торговли недвижимостью, с целью активизации операций с недвижимостью на областном  и межрегиональном уровне;
    • создание информационной базы инвестиционных проектов;
    • разработка и содействие утверждению в установленном порядке правовых документов, регламентирующие на практике вопросы торговли недвижимостью и регулирования этой деятельностью со стороны областной и городской администрацией;
    • создание и внедрение документов, правил делопроизводства и процедур взаиморасчетов между предпринимателями и их клиентами по операциям с недвижимостью;
    • содействие обмену коммерческими предложениями между членами  общественного объединения;
    • представительство членов "Гильдии" в отношениях с деловыми партнерами Российской Федерации;
    • содействие созданию в регионе новых специализированных коммерческих структур по торговле недвижимостью, инвестиционной деятельности, ипотечному кредитованию;
    • содействовать развитию деловых связей членов общественного объединения с  иностранными партнерами: проведение пропагандистской, рекламной, разъяснительной и консультационной деятельности в интересах членов "Гильдии" и обеспечения повышения квалификации  сотрудников кампаний, входящих в общественное объединение.;
    • осуществление издательской деятельности, выпуск журналов, брошюр, буклетов, каталогов, плакатов, справочников и т.п. по основным направлениям деятельности.

 

            "Профессиональные  общественные  организации риэлторов,  самой крупной и авторитетной  из которых является Российская  гильдия риэлторов взяли на  себя задачу профессиональной  подготовки. На начало 1996г. в Российской  гильдии риэлторов было представлено 720 компаний и банков работающих по таким направлениям, как брокерская деятельность, девелопмент, оценка недвижимости, страховая деятельность, управление недвижимостью и ипотечное кредитование в 65 регионах Российской Федерации.            

В состав Гильдии входят 20 региональных  и профессиональных объединений, среди которых выделяются Ассоциация ипотечных банков России и Российской общество оценщиков."3            

Российская гильдия  риэлторов уделяет  большое внимание внедрению международных стандартов на российском рынке недвижимости, что позволяет быстрыми темпами продвигаться к мировому уровню профессионализма в риэлторской деятельности. За короткий срок были налажены плодотворные контакты с Национальной Ассоциацией риэлторов США, с Голландской ассоциацией брокеров, с ассоциациями риэторов Японии и другими профессиональными организациями. В 1994г. Гильдия стала членом FIABCI -Международной федерации недвижимости, имеющей отделения более чем в 50 странах мира. Это открыло доступ членам Гильдии к информации о западных рынках. В частности, FIABCI издает справочник риэлторских фирм 50 стран в котором указаны их телефоны, адреса и направления деятельности, что позволяет наводить справки о зарубежных партнерах и развивать контакты с надежными фирмами.             

Для российских риэлторов  чрезвычайно важны консультации, обучение специалистов и содействие в разработке профессиональных стандартов со стороны FIABCI по таким практически  не освоенным направлениям деятельности, как рынок промышленной недвижимости, операции с недвижимостью в индустрии  отдыха, управление недвижимостью.

Реклама в брокерской деятельности      

"В  концепции успеха  брокерской  деятельности весьма важную, а  иногда основополагающую роль  играет необходимая в данный  момент коммерческая информация (информация о предложении объектов  недвижимости). Такая информация  может быть точной или неточной, полной или неполной. Чем полнее и эффективнее информация, тем эффективнее принимаемое решение, тем выше прибыльность деятельности. В сфере  предпринимательства на рынке недвижимости."             

В сфере недвижимости  значение объема информационной базы невозможно переоценить - от него напрямую зависит количество совершаемых в фирме сделок, и в конечном итоге - прибыль.  Поэтому в риэлтерском бизнесе  реклама является не только средством продвижения товара- услуг брокера на рынке недвижимости и непосредственно самих объектов недвижимости, но средством  получения информации, средством наполнения базы данных. На рис1.2 представлены виды рекламы в зависимости от используемых средств распространения информации .       

Под рекламой в новых средствах информации понимается реклама через телефакс, видеотекст, кабельное и спутниковое  телевидение, кабельное радио, компьютерные сети.

 

Страхование  брокерской  деятельности       

 Объектом страхования  выступает ответственность брокера,  по закону (обязательное страхование) или в силу договорного обязательства перед третьими лицами за причинение им вреда (добровольное страхование).При этом имеется в виду вред, причиненный личности или имуществу данных третьих лиц. Принято различать страхование гражданской ответственности, страхование профессиональной ответственности  и др.            

Гражданская ответственность  носит имущественный характер: лицо, причинившее ущерб, обязано полностью  возместить убытки потерпевшему. Через заключение договора страхования гражданской ответственности данная обязанность перекладывается на страховщика. За причиненный ущерб страхователь может нести уголовную, административную ответственность. Однако возмещение имущественного вреда, причиненного третьему лицу, перекладывается на страховщика.             

Страхование профессиональной ответственности связано с возможностью предъявления имущественных претензий  к физическим или юридическим  лицам, которые заняты выполнением  своих профессиональных обязанностей или оказанием соответствующих услуг. Имущественные претензии, предъявляемые к физическим или юридическим лицам, обусловлены небрежностью, халатностью, ошибками и упущениями в профессиональной деятельности или услугах.            

Безусловно, профессия  брокера по недвижимости относится к той категории, где страхование профессиональной ответственности станет со временем обязательной. Поскольку в настоящее время профессиональная ответственность брокера по недвижимости  по закону не установлена, то в результате причинения вреда брокер несет лишь ответственность, предусмотренную договором с клиентом. Таким образом, страхование - один из важнейших аспектов деятельности маклера в сфере недвижимости.            

Риски гражданской  ответственности брокера по недвижимости связаны с законными претензиями клиентов в связи с причинением вреда, вызванным например, некомпетентными действиями брокера при совершении сделки.  Последствиями таких некомпетентных действий может стать недействительность сделки по купле-продаже объекта недвижимости в силу ее оспоримости или ничтожности по закону. В дальнейшем  заинтересованным лицом может быть предъявлен иск к брокеру о возмещении ущерба, возникшего в результате недействительности сделки. Брокер может застраховать свою гражданскую ответственность перед клиентами, то есть переложить обязанность возмещения вреда на страховщика.            

Информация о работе Разработка информационной системы для брокерской фирмы