Отчет по практике в ОАО "Ростелеком"

Целью преддипломной практики является описание бизнес-процессов отдела по работе с массовыми и корпоративными сегментами и операторами связи Горно-Алтайского филиала ОАО «Ростелеком» для выявления процессов, требующих автоматизации.
Для достижения основной цели в ходе прохождения преддипломной практики были поставлены и решались следующие задачи:
- провести анализ и обследование предприятия, формализовать бизнес-процессы;
- построить модель AS-IS бизнес-процессов отдела по работе с массовыми и корпоративными сегментами и операторами связи;
- выявить объекты, требующие автоматизации;

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ И ОБСЛЕДОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ………………….4
1.1 Общая характеристика предприятия ОАО «Ростелеком»………………....4
1.2 Описание бизнес-процессов отдела по работе с массовыми и корпоративными сегментами и операторами связи…………………………...10
ГЛАВА 2. ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ РАЗРАБОТКИ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ…………………………………………...24
2.1Формирование требований к системе автоматизации …………………….24
2.2Обзор аналогов и прототипов системы……………………………………. 25
2.3Экономическое обоснование необходимости разработки системы………33
ГЛАВА 3. ФОРМИРОВАНИЕ ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ………………37
3.1 Назначение и требования к программе…………………………………….37
3.2 Формализация целей и назначения автоматизированной системы………38
3.3 Описание подсистем и функций системы………………………………….38
3.2 Формализация целей и назначения автоматизированной системы………40
3.3 Описание подсистем и функций системы………………………………….41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….
ЛИТЕРАТУРА………………………………………………………………….